garanti kapsamı

Yaklaşık 6 ay önce aldığım Dyson v15 model süpürgenin temizleme başlığındaki körüklü hortum kısmında kırılma meydana geldi. Bu durumun garanti kapsamında değerlendirileceğini düşünerek ürünü 01.12.2025 tarihinde Elektrofoni Bilişim teknik servisine kargo ile gönderdim. Servis, bu hasarın kullanıcı ...

Dyson’ın kendi internet sitesinden satın aldığım Dyson v15 süpürgemde uzun süredir ciddi bir kullanım sorunu yaşıyorum. Cihaza çalışma düğmesinden bastığımda açılıp hemen kapanıyor, ancak 4. Denemeden sonra çalışmaya başlıyor. Bu problem yaklaşık 2 senedir devam ediyor. Ürün garanti kapsamındayken ...

İzmir Tire’deki Delikanlı Beko yetkili satış bayisinden yaklaşık 1 yıl önce Beko CMXD9120 model çamaşır makinesi satın aldım. Makinenin körük lastiği, garanti süresi dolmadan ilk kez yırtıldı ve bu arıza sonucunda makinede su kaçağı oluştu. Ancak bu arıza, garanti kapsamı dışında değerlendirilerek p...

Onvo OV49250 model televizyonumuzda uzun süredir kanal sıralamasıyla ilgili bir sorun yaşıyoruz. Kanallar normal şekilde 1, 2, 3 diye ilerlemesi gerekirken 1, 5, 8 şeklinde atlayarak gidiyor ve aradaki kanalları seçemiyoruz. Bu durum her zaman aynı şekilde tekrar ediyor ve televizyonu kullanmayı old...

12.12.2025 tarihinde Balıkesir Altıeylül’de, On Burda AVM yanındaki Gaziosmanpaşa Mah. 13/172 Sokak, Citylife 10 Sitesi A1 Blok Dükkan 2-3-4 adresinde bulunan Teknosa mağazasından yaklaşık 66.700 TL ödeyerek Samsung S25+ telefon satın aldım. Satış esnasında, 13.000 TL ek ödeme yaparak garanti süresi...

Asus markalı Asus Radeon rx 6700 xt Dual 12GB gddr6 192 Bit ekran kartım bozulduğu için 03.11.2025 tarihinde Asus yetkili servisiniz Servis Point’e teslim ettim. Bu ürünle ilgili rma numarası trbktb***4, hizmet fiş numarası ise 25boco*** olarak belirtilmiştir. İnceleme sonrasında tarafıma “oksitlenm...

Samsung marka 65du8500 model televizyonumda bir süre sorunsuz kullanım sonrası “sinyal yok” hatası vermeye başladı. Tüm uydu alıcı kablolarını yenilememize rağmen sorun devam ettiği için, ürün garanti kapsamında olduğundan yetkili servisi çağırdık. 13.12.2025 tarihinde gelen servis birkaç işlem yap...

Konu: CFMOTO 250 nk – Elektronik Arıza / İyi Niyet Garantisi Talebi CFMOTO Türkiye yetkililerine, 2023 model CFMOTO 250 nk marka ve model motosikletin sahibiyim. Motosikletim, satın alındığı günden itibaren düzenli olarak kapalı garajda muhafaza edilmekte ve her gün garaj ortamında tutulmaktadır. ...

Samsung Galaxy Watch 7 cihazımı Redmi Note 11 Pro+ 5g telefonumla birlikte kullanırken, hiçbir ekstra işlem yapmadığım bir anda saat bağlantıyı kesti. O günden sonra uygulama üzerinden defalarca kez yeniden bağlantı kurmayı denedim fakat her seferinde saat aktarımı tam %61’e geldiğinde, ekte de göst...

Dyson Airwrap i. D cihazımı yaklaşık bir ay önce 14 Kasım’da Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri büyük başlık saçımı düzgün sarmıyordu, ancak başta bunu kendi kullanım hatam sanmıştım. Son yaklaşık bir haftadır ise ikonik başlık da saçımı hiç sarmamaya başladı ve ürünü v...

11.09.2024 tarihinde N11’in resmi mağazasından, satıcısı N11 Resmi olan JBL 520bt kulaklık satın aldım. Yaklaşık 2 gün önce kütüphanede ders dinlerken kulaklığın sol tarafında ses önce azalmaya başladı, kısa süre sonra ise tamamen gitti. İnternetten bulduğum sıfırlama ve çözüm yöntemlerini denedim a...

Oğlumuz için 22 Kasım 2025 tarihinde Lumberjack marka bir ayakkabı satın aldık. Yaklaşık bir ay gibi kısa bir sürede ayakkabının etrafında, ayak içi ön kısmında sünger açılmaları ve dikiş yırtılmaları oluştu. Bunun üzerine Tokat Novada şubesine giderek değişim talep ettik ve ilk aşamada ürün değişim...

Bosch marka KGP762TV tipi buzdolabımızı yaklaşık 2 yıl önce satın aldık. Ancak ürünün 2 yılı dolmadan önce soğutucu kısmı soğutmamaya başladı, ardından dondurucu kısmında da sorun çıktı. Bunun üzerine yetkili servisi çağırdık, işlem yapıldı ancak kısa süre sonra aynı sorun tekrar etti. Tekrar servi...

2023 model Opel Mokka‑e Ultimate 100 kWh aracımda multimedya/dijital ekran sistemiyle ilgili ciddi bir arıza yaşamaktayım. 12 Aralık Cuma günü saat 22.00 civarında başlayan bu sorun nedeniyle ekran zaman zaman tamamen kapanmakta veya donmakta ve bu esnada araçla ilgili temel bilgilere erişim sağlana...

20.01.2024 tarihinde İstanbul Bağcılar’daki bir Beko bayisinden Beko CM 5964 Floral model çay makinesini 2.600 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün garantisi devam ederken, 11.12.2025 tarihinde alt su haznesi hiçbir darbe almamasına rağmen, yıkayıp bulaşıklığa koyduğum anda kendiliğinden kırıldı. Camın d...

27.03.2025 tarihinde minycenter.com.tr adresinden Deerma f600 Dijital Hava Nemlendiricisi satın aldım. Ürünün tedarikçisi Dale Dış Ticarettir. Ürünü yaklaşık 4–5 ay sorunsuz kullandıktan sonra 10.10.2025 akşamı cihaz aniden çalışmamaya başladı ve o günden beri hiç çalışmıyor. Cihaz tamamen çalışmaz...

10.12.2023 tarihinde Derimod’dan bir mont satın aldım. Montu ilk aldığım sene çok az giymeme rağmen astarı kendi kendine komple söküldü. Ürünü mağazaya götürdüğümde tamir edip teslim ettiler, ben ise bunun üretim kaynaklı bir problem olduğunu ve ürünün değişmesini istediğimi özellikle belirtmiştim. ...

Philips 7000 serisi süpürge makinesini yaklaşık 3 ay önce Trendyol üzerinden yaklaşık 10 bin tl bedelle satın aldım. İlk başlarda sorunsuz çalışan ürün, 4 Aralık’tan itibaren sürekli i8 hatası vermeye başladı. Cihazın kendi yönlendirmelerini ve kullanım talimatlarını takip ederek sorunun filtre temi...

30.11.2025 tarihinde Ankara Ankamall Media Markt mağazasından Philips Lumea brı951/03 model cihazı, “60 gün memnun kalınmazsa ücretsiz iade” kampanyasına güvenerek satın aldım. Mağazada ürünün standında da bu kampanya kocaman şekilde reklam olarak yer alıyordu. Bugün ürünü iade etmek istediğimde he...

25.12.2024 tarihinde BİM’den RKS marka rd5 katlanabilir elektrikli bisiklet satın aldım. Ürün tarafıma hiçbir bilgi verilmeden kutusuz bir şekilde teslim edildi, kutulu teslim almam gerektiğine veya kutusuz olduğu takdirde garanti kapsamı dışında kalacağına dair en ufak bir bilgilendirme yapılmadı. ...

Media Markt’tan satın aldığım Roborock q7 Max robot süpürgeyi, haritalandırmada kafası karıştığı ve evi düzgün süpürmediği için yaklaşık 6 ay önce garantiye gönderdim. O zaman yapıldı denilerek tarafıma geri gönderildi ve kısa bir süre düzgün çalıştı, ancak daha sonra aynı sorun yeniden başladı. Cih...

29.12.2024 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım Grundig KSM 5330 manuel espresso makinesinde, yaklaşık bir hafta önce kırmızı yuvarlak içinde ünlem işareti yanmaya başladı ve bu uyarı nedeniyle düğmeler aktifleşmediği için ürünü hiç kullanamıyoruz. Ürün halen garanti kapsamındadır ve faturası da ...