Dyson Airwrap Başlıkları Saçımı Sarmıyor Çözüm Bekliyorum

Dyson Airwrap i. D cihazımı yaklaşık bir ay önce 14 Kasım’da Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri büyük başlık saçımı düzgün sarmıyordu, ancak başta bunu kendi kullanım hatam sanmıştım. Son yaklaşık bir haftadır ise ikonik başlık da saçımı hiç sarmamaya başladı ve ürünü verimli şekilde kullanamaz hale geldim.

Ürün daha çok yeni olmasına rağmen iki başlığın da saçımı sarmaması sebebiyle aldığım performansı alamıyorum. Hepsiburada üzerinden s012025000080307 numaralı siparişle ürünü satın aldım. Konuyla ilgili dönüş beklememe rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir yanıt verilmedi.

Ürünün arızalı veya kusurlu olduğunu düşündüğüm için, garanti kapsamım değerlendirilerek tarafıma yeni, sorunsuz bir ürün gönderilmesini ya da mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.