to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung marka 65du8500 model televizyonumda bir süre sorunsuz kullanım sonrası “sinyal yok” hatası vermeye başladı. Tüm uydu alıcı kablolarını yenilememize rağmen sorun devam ettiği için, ürün garanti kapsamında olduğundan yetkili servisi çağırdık.
13.12.2025 tarihinde gelen servis birkaç işlem yaptıktan sonra sorunun uydu alıcısından kaynaklandığını söyleyerek benden 700 TL ücret talep etti. O sırada televizyon çalışmaya başlamıştı ve bana göre yapılan işlem garanti kapsamında değerlendirilmesi gerekirken, zorunlu olarak ödeme yapmak durumunda bırakıldım.
Müşteri hizmetlerini aradığımızda da servis gelirse sorun bizden kaynaklanırsa ücret alınacağını ilettiler. Ancak televizyonumun garantisi devam ederken bu işlem için 700 TL talep edilmesini ve bu ödemeye mecbur bırakılmamı haksız buluyorum.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle alınan 700 TL servis ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.
Samsung TV almadan oku, yaşadığım sorunlar bunlar: Samsung 65du8500 model televizyonumu Vatan’dan satın aldım. Cihaz, 5. Ayında ilk arızasını verdi ve bu arızadan sonra televizyonum değiştirildi. Ancak değişen yeni televizyon da 9. Ayında aynı şekilde arızalandı; ekranda yine görüntü kayboldu, sadec...
Samsung UE65DU8100 model televizyonumda yatay çizgi oluştuğu için 3 Eylül 2025 tarihinde, ürünüm garanti kapsamında olduğu halde Samsung müşteri merkezine başvurdum. Ürünüm servise teslim alındı ve o tarihten bu yana yaklaşık 20 gündür serviste bekliyor. Toplamda ise arıza bildirimi üzerinden 29 gün...
1 Temmuz tarihinde kurulumu yapılmış olan Samsung 65DU8500 model televizyonumda, ekli görsellerde görüldüğü gibi siyah ekranda bulutlanma ve yatay çizgilenme mevcut. Durumu Samsung müşteri hizmetlerine bildirdiğimde, ekli konuşmalarda görüldüğü gibi bu durumun normal olduğu belirtildi. Ürün değişimi...
Yorumlar