garanti kapsamı

Samsung Z Flip 6 model telefonumu Vatan Bilgisayar’dan satın aldım ve cihazım hâlâ garanti kapsamındayken bir ekran sorunu yaşadım. Kapaklı olan telefonum kapandığında iç ekranda görüntü tamamen gitti, ancak kapak kapalıyken ön ekran normal şekilde çalışmaya devam ediyordu. Bunun üzerine telefonu 18...

Yaklaşık bir yıldır kullandığım Stanley Quencher pipetli termosta, son 2-3 haftadır kapak ile pipet bağlantı yerindeki silikonların deforme olması nedeniyle akıtma sorunu yaşıyorum. Ürünü Hepsiburada üzerinden, satıcı birlasshop aracılığıyla İstanbul için satın almıştım. Fatura numaram PA12025000006...

İtimat markalı mini fırınımı yaklaşık Temmuz–Ağustos aylarında satın aldım ve sadece 4 aydır kullanıyorum. Buna rağmen, fırının iç camı bu ayın 6’sında kendiliğinden çatladı. Ürünün genel garanti süresinin 2 yıl olduğunu biliyorum; ancak iç cam için sadece 45 gün garanti olduğunu söylediler. Garant...

Opel Astra K model aracımın tavan boyasında yaklaşık 5 aydır ciddi şekilde boya atması problemi yaşamaktayım. Araç 54.000 km’dedir ve bu kilometredeki bir araçta tavan boyasının bu şekilde atmasının kabul edilebilir bir durum olmadığını düşünüyorum. Sorun fark edilir edilmez Opel yetkili servisine ...

2023 model Chery Omoda 5 aracımın direksiyonunda buruşmalar oluştu ve deri kısmı kalkmaya başladı. Bu sorun üzerine aracımı Chery Bostancıoğlu servisine götürdüm, burada periyodik bakım yapıldı ve direksiyon için Chery Türkiye tarafından garanti kapsamında parça siparişi oluşturuldu. Aradan 3 ay ge...

Arçelik marka Ocd k651 Dws model ankastre ocağımın yanma gözünün altındaki çerçevesinde yaklaşık 1 aydır paslanma, kabarma ve şişme sorunu yaşıyorum. Kısa sürede bu şekilde deforme olması hem görüntü olarak rahatsız edici hem de bu fiyattaki bir ürün için kabul edilebilir değil. Sorunla ilgili olar...

Samsung QE65Q70DATXTK model televizyonumuzda, ekran ile kenardaki çıtalar arasında açılma olduğunu fark ettik. Bu durum, yeni fark ettiğimiz ve kolay anlaşılmayan bir sorun olduğu için ne zamandır böyle olduğunu tam olarak bilemiyoruz. Ancak cihaz hâlen garanti süresi içerisindeyken ortaya çıktığını...

Philips Ultra Maraton elektrik süpürgesini yaklaşık 5 ay önce Uğurlu Çeyiz’den satın aldım. Kısa süre önce süpürgenin başlık kısmı, herhangi bir darbe veya düşme olmamasına rağmen normal kullanım sırasında kırıldı. Cumartesi günü ürünü yetkili servise götürdüm. Ancak garanti kapsamına girmediği söy...

FLO’dan satın aldığım Reebok marka spor ayakkabıyı yaklaşık 9 ay günlük normal kullanım sonrasında garantiye gönderdim. Kısa süre içinde ayakkabının tabanlarında belirgin açılmalar oldu ve genel olarak ürün çok yıprandı. Buna rağmen az önce tarafıma garanti talebimin reddedildiğine dair bilgi geldi....

Reco oda oda termostat sistemini yaklaşık iki yıldır kullanıyorum. Siyah model olan cihazı cuma gününden beri telefonumdan kontrol edemiyorum, sistem sürekli sorun varmış gibi davranıyor ve bağlantı kuramıyorum. Bu arıza için servise ve müşteri hizmetlerine başvurduğumda, ilk görüşmemde yardımcı ol...

Arçelik markalı afm 340 d kodlu fırınımı yaklaşık iki yıldır kullanıyorum. Fırının iç kısmında emaye atmaları oluştu ve fırın iç yüzeyinde dökülmeler meydana gelmeye başladı. İki yıl gibi kısa bir sürede böyle bir sorun yaşamak, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı açısından beni ciddi şekilde hayal kır...

Aralık 2023’ten beri kullanmakta olduğum JBL Wave Buds kablosuz kulaklığımın bir tarafını kaybettim, diğer kulaklıktan da kısa süre önce aniden ses gelmemeye başladı. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında ve fiş/garanti belgem mevcuttur. Kulaklığı Teknosa’dan satın aldım. Yaşadığım sorun sonrası yedek par...

19.08.2025 tarihinde Diyarbakır Forum AVM’den Fakir marka el blenderi/robotu satın aldım. Satın alırken ürünün garanti kapsamında olduğu, kolay kolay arıza yapmadığı ve alan herkesin çok memnun kaldığı özellikle söylendi. Ürün için 3000 TL ödedim. Ancak ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra hem el ble...

Yaklaşık 6 ay önce, 2025 Temmuz ayında Van AVM Menderes Aras In Street mağazasından Nike marka, 1978597430001 barkod numaralı, 44 numara bir spor ayakkabı satın aldım ve bu ürün için 2.300 TL ödeme yaptım. Kısa süreli kullanım sonrasında ayakkabının filesinde farklı noktalarda yırtıklar oluştu ve i...

Samsung marka bulaşık makinem garanti süresi içerisindeyken, yetersiz yıkama, deterjan kapağının açılmaması ve cihazın çalışma başlangıcında “dit dit” şeklinde tekrarlayan sesler gelmesi gibi aynı arıza belirtileriyle yetkili servise başvurdum. Ancak servis, cihaz üzerinde herhangi bir teknik incele...

İstikbal’den yaklaşık 4,5 ay önce Graphene Premium model yatak satın aldım. Yaklaşık 1 ay önce yatağın yan taraflarında kumaş atması, dökülme şeklinde deformasyonlar fark ettim. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak, özellikle de bilinen bir markadan alınan ürün için ciddi bir hayal kırıklığı...

+1

20.09.2025 tarihinde satın aldığım Philips STH7060/80 model ütüyü yalnızca üç kez kullandıktan sonra ütünün başlık kısmını sabitleyen yan taraftaki tuş çalışmamaya ve basılıp kilitlenmemeye başladı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve çok az kullanımda böyle bir arıza vermesi nedeniyle teknik servise göt...

2023 model Chery Tiggo 7 Pro Comfort paket, 63 AGY 642 plakalı aracımın müzik ses sisteminden yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde ses gelmiyor. Bu nedenle aracımı 27.11.2025 tarihinde, 5102 iş emri numarasıyla Şanlıurfa Bertansa yetkili servisine teslim ettim. Serviste DVD beyni arızalı denilerek parça...

İdefix üzerinden Troy online mağazasından satın aldığım Apple iPhone 16 Pro’yu 12 Ağustos’ta saat 14:00 civarında kargodan teslim aldım. Cihazı teslim aldıktan sadece bir gün sonra, 14 Ağustos’ta telefonun sinyali kesilmeye başladı ve o günden beri, 4 aydır bu sorun bitmedi. Sinyal kesilmeleri belli...

18.05.2025 tarihinde Denizli Bayramyeri’indeki Adım Adım mağazasından Skechers Escape Plan mls model ayakkabı satın aldım. Ürünün 6 ay garantisinin olduğu söylendi. Ayakkabıyı yalnızca normal yürüyüşlerde kullandım, herhangi bir ağır spor ya da futbolla dahi yıpratmadım. Buna rağmen kısa süre sonra ...

Ağustos 2023’te Tuzla’daki İstikbal Yazarlar Mobilya bayisinden Sleepwell Energy model, 150X200 ölçülerinde bir yatak satın aldık. Yatağın bir yüzünün yumuşak, diğer yüzünün sert olduğu, çift taraflı kullanım özelliğine sahip olduğu ve yıkanabilir pedi gibi çeşitli Konfor özellikleri bulunduğu, ayrı...

Garanti kapsamında bulunan Lenovo LOQ 15ıax9 model dizüstü bilgisayarım ile ilgili olarak, ürünü aldığım günden beri devam eden "kapalıyken şarj boşalması" sorunu yaşıyorum. Daha önce Lenovo yetkililerine uzaktan teknik servis yardımı ile başvurdum, pil sağlığı test edildi ve tarafıma pilde ya da ci...

Yataş’ın Tekirdağ Çorlu bayisinden aldığım bazanın yatağı tutan plastik ayakları kırıldı. Ürünün garanti kapsamı dışında kaldığı söylendiği için, servis hizmeti alabilmek adına ücret ödemeyi kabul ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda benden 1.250 TL servis ücreti talep edildi ve ben de bu ücreti ö...