garanti kapsamı

Bosch mum5X720 model mutfak robotunu Nisan ayında Bosch’un kendi fabrikasından satın aldık. Ürünü toplamda sadece 3 kez kullandım. Dördüncü kullanımda fişe takıp çalıştırdığımda kırmızı ışık yandı ve cihaz çalışmadı. Ürünü İstanbul’dan yetkili servise dün teslim ettik. Şikayetvar’daki yorumlarda pe...

Altus al 795 lc model çelik çaydanlığı yaklaşık 2,5 yıl önce aldım. Ürünün 2 yıl garantisi olduğu söylendi ancak çelik bir ürünün normal koşullarda çok daha uzun süre sorunsuz kullanılması gerektiğini düşünerek güvenle kullandım. Yaklaşık 1 ay önce çelik çaydanlıkta paslanma ve çürüme oluştuğunu far...

Mersin Forum AVM Teknosa mağazasından yaklaşık 1 yıl önce Philips 7000 serisi dikey süpürge aldım. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, bir süredir sürekli filtre uyarısı veriyor. Filtreyi ve boruyu temizlememe rağmen uyarı ekrandan gitmiyor. Ayrıca çalışırken süpürgenin sesi değişiyor, kapattık...

1 yıl önce Samsung'dan UE55CU8000XTK bir televizyon aldım. 2 yıl garanti belgesi vardır. Televizyonumda kendiliğinden oluşan yatay çizgiler oluştu ve yetkili servis kontrol edip televizyondan kaynaklanan bir sorun olduğunu söylediler. Samsung çözüm merkezini aramamı söylediler. Çözüm merkezini aradı...

22.12.2023 tarihinde Teknosa’dan online olarak satın aldığım Apple Airpods 3. Nesil kulaklığımı aldığım günden beri düzenli olarak kullanıyorum. Kulaklıkları kullandıktan sonra her seferinde yuvasına koymama rağmen, ertesi gün tekrar kullanmak istediğimde bazen sağ, bazen sol kulaklığın şarj almadığ...

JBL 760 serisi kulaklığımın katlanma kısmında bir kırık oluştu. Kırığı yaklaşık 1 gün önce fark ettim ve bu durum kulaklığın kullanılmasını zorlaştırıyor. Şu ana kadar ne yetkili servise ne de ürünü aldığım yere başvurmadım. Ürünün katlanma yerinde oluşan bu kırığın kullanıcı hatası değil, yapısal ...

Dyson online mağazasından aldığım Gen 5 süpürgem için garanti kapsamında talep ettiğim mobilya altı aparatıyla ilgili müşteri hizmetlerinden aldığım çelişkili ve yanlış bilgiler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 8 Aralık’ta Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda, cihazımın garanti kapsamında old...

06.04.2024 tarihinde 17 Burda Extra AVM’de bulunan Teknosa mağazasından Philips dst8050/20 buharlı ütü satın aldım. Ürünün tabanı steamglide Elite olarak geçmektedir. Ürünü daha üçüncü kez kullanacağım sırada tabanın sivri uç kısmı kendiliğinden kırıldı. Müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle ürünü...

Trendyol üzerinden 'Teknoloji Gelsin' adlı mağazadan 'Hava Pompası Şarjlı Taşınabilir Basınç Göstergeli Kompresör Powerbank Lastik Şişirme Pompası (El Fenerli)' ürününden 10 adet satın aldım. Ürünleri yaklaşık 12 Eylül Cuma günü teslim aldık ve su arıtma tanklarındaki hava basınçlarını ayarlamak ama...

Dyson Purifier Humidify Cool cihazımı yaklaşık 1 ay önce Bursa Media Markt mağazasından satın aldım. Cihazı düzenli olarak kullandım ve kullanımın yaklaşık 1. Haftasından sonra, nemlendirme seviyesini arttırmama rağmen ortam nemini yükseltmediğini fark ettim. Cihaz nemlendirme işlevini yerine getirm...

06.03.2023 tarihinde Dyson.com.tr üzerinden Dyson Airwrap Multi-styler Complete (Vinca mavisi/Rosé) satın aldım. Ürün, 2 yıllık garanti süresi içinde iki kez arıza verdi. İkinci arızada, ürün hiçbir şekilde çalışmadığı için gövde değişimi yapıldı. Ancak firmanın değiştirdiği yeni gövde de bir yılı b...

Mahmutbey Çetaş Renault bayisinden 04.12.2025 tarihinde aldığım Dacia Sandero Stepway 0 aracımda far buğulanması sorunu yaşamaktayım. Son bir hafta içinde aynı sorun dört kez tekrar etti ve her seferinde farlarda yoğun buğulanma oluştu. Sorunla ilgili olarak servise gittim ancak farlardaki buğulanm...

Altus marka çaycıyı 21.02.2023 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünün çelik çaydanlığının emziğinin üst kısmı yaklaşık bir aydır paslanıp çürümeye başladı ve şu an kullanılmayacak hale geldi. Ürünü aldıktan sonra Trendyol üzerinden 2 yıl ek garanti de yaptırmıştım. Buna rağmen Arçelik ye...

30 Ekim 2025 tarihinde Volkswagen Arca Bayi'den 2025 model sıfır Volkswagen T-Cross araç satın aldım. Aracım için 1.693.000 TL ödedim ve 2 yıl garanti kapsamındaydı. Ancak daha ilk haftada ciddi bir arıza yaşadım ve süreç giderek mağduriyete dönüştü. 7 Kasım 2025 tarihinde araç yolda arızalandı ve ...

Peugeot 3008 (2025), plaka 35 ckm 927, 11.000 km aracımın gösterge/uygulama paneli arızası nedeniyle Eylül ayında yaşadığım sorun için iki ay sonrasına, 09.12.2025 tarihine randevu verildi. Aracım tüm gün serviste kalmasına rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadı; bilgiyi ancak benim aramamla öğrendim...

Yaklaşık 1 yıldır kullandığım Dyson v12 süpürgemde, yaklaşık 2 ay önce hortumda yamulma oluştu. Bu yamulmayla birlikte cihazın çekim gücünde belirgin azalma olmaya başladı ve hortumun her an kopacakmış gibi durması nedeniyle ürünü rahat ve güvenle kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili Dyson ile ...

17.11.2025 tarihinde Aydın’daki yerel Pekdemir Çiftliği mağazasından Sinbo SCM 2938 model filtre kahve makinesi satın aldım. Fiyat-performans ürünü diye düşünerek aldım, zaten aynı markanın elektrikli cezve, saç maşası, kettle gibi ürünlerini de uzun süredir kullanıyorum ve bu güvenle tercih etmişti...

Mart 2024’te Yenibosna Mepa Peugeot bayisinden 0 km Peugeot 2008 Allure paket aracımı satın aldım. Aracım şu an 1 yıldan fazla süredir bende ve fabrika garantisi devam ediyor. 10 Ekim 2025 tarihinde aracın özellikle şoför kapısının iç kısmında belirgin şekilde boya atmaları olduğunu fark ettim. Sıfı...

07.09.2025 tarihinde FLO İki Eylül şubesinden satın aldığım Nike marka spor ayakkabının arka kısmında, yaklaşık 25 gün gibi kısa bir sürede delinme ve deformasyon oluştu. Ürünü garanti kapsamında incelemeye göndermeme rağmen, tarafıma kullanıcı hatası olduğu belirtilerek olumsuz dönüş yapıldı. Ancak...

26 Kasım 2025 tarihinde Chery Tiggo 8 Pro Max Exceptional marka model sıfır aracımı İstanbul Kartal’daki Chery Bostancıoğlu bayisinden teslim aldım. Aracı teslim aldıktan iki gün sonra, konsolun üst kısmındaki hoparlörün üst kapağının köşesinin ezik olduğunu fark ettim. Bu tür küçük bir detayı araç ...