to read complaints and reviews, or file yours. 
Şikayetçi Olmayan Kullanıcıların Değerlendirmesi
Merhaba, 2024 model Opel Mokka aracımı 2025 Ağustos'ta ilk bakımına getirdim. Bakımdan yaklaşık bir ay sonra aracın soğutma suyu tamamen bitmişti ve kapağı tam takılmamıştı. Kapak takılmadığı için suyun bittiğini düşündüm. Sonra su ekleyip kullanmaya devam ettim. Yine aradan bir ay geçmeden kontrol ...
Opel Mokka aracımın tavanında boya atması sorunu yaşıyorum. Bu problem uzun süredir devam ettiği için yaklaşık iki ay önce yetkili servise ve Opel tarafına başvurdum. Araçta rötuş işlemi yapıldı ve ardından değer kaybı talebi açıldı. Değer kaybı için ödeme onaylandı; ancak ruhsat sahibi dışında gen...
2016 model Opel Mokka 1.6 CDTI aracım için Takata hava yastığı geri çağrım kampanyası kapsamında teknik işlemlerin yapılması gerekiyor; ancak yaklaşık 2 aydır İzmir’deki yetkili bayilerden bir türlü randevu alamıyorum. Bu süre içinde farklı yetkili bayileri ve kanalları denememe rağmen kimseye doğr...
21.11.2024 Cuma günü saat 12:00’de 2024 model Opel Mokka aracımı 15.000 km ilk bakım için Çorlu Çetaş servisine randevulu olarak teslim ettim. Aracımın 3–4 saat içerisinde hazır olacağı bilgisi verildi. Saat 16:00’da aracı teslim almaya gittiğimde, aracımın hâlâ bakıma bile alınmadığını, adeta unut...
Opel Mokka aracımda yaklaşık 1 yıldır, ara ara tekrarlayan airbag ve emniyet kemeri arıza sorunu yaşıyorum. Araç 2023 model ve 37.000 km’de olmasına rağmen, airbag ve emniyet kemeri arıza ışığı zaman zaman yanıyor. Bu durum hem güvenlik açısından beni ciddi şekilde tedirgin ediyor hem de bu kadar ye...
2022 model Opel Mokka GS aracımda, Ağustos ayından bu yana devam eden motor arızası ve aşırı benzin tüketimi problemi yaşamaktayım. Tüm bakımlarını eksiksiz şekilde yalnızca yetkili serviste (Büyükçekmece Çetaş Opel) yaptırdım. 30.000 bakımının ertesi günü ilk kez motor arızası hatası aldım. Servist...
2024 model Opel Mokka aracım arıza verdiği için yaklaşık bir haftadır Çetaş Bayrampaşa servisine teslim ettim. Ancak bu süreçte ne aracıma ne işlem yapılacağı konusunda net bir bilgi verildi, ne de tarafıma herhangi bir şekilde dönüş sağlandı. Servisi defalarca aramama rağmen telefonlara cevap alama...
03.11.2025 tarihinde Opel Mokka model aracımla Mar Oto Opel Servisi’ne arıza tespiti için başvurdum. Aracıma daha önce yapılan tüm bakımların ve 500 bin tl’yi aşan ağır hasar onarımının yine bu servis tarafından yapılmasına rağmen, benden 7.350 TL arıza tespit ücreti talep edildi. Bu ücreti kabul et...
2023 model Opel Mokka-e aracımın periyodik bakımı için uzun süredir Konya Özkaymak Opel Servisi’nden randevu almaya çalışıyorum. Servisin telefonlarına hiçbir şekilde ulaşılamadığı gibi, şahsen servise üç kez gitmeme rağmen 'Size dönüş yapacağız' denilmesine karşın tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanm...
2023 model Opel Mokka aracımın tavanında daha 2 yıl ve garantisi dolmadan boya atması oldu. Çift renk olan aracın tavanın siyah boyasının altından kırmızı renk gözükmektedir Opel resmi internet sitesinden şikayet formu oluşturdum ancak ilgilenen olmadı. Oluşan mağduriyetinin ve aracımın değer kaybın...
14 Ekim 2025 tarihinde Opel Deniz Kadıköy bayisinden Opel Mokka model bir araç satın aldım ve tüm ödemeyi yaptım. Sipariş numaram: 13091. Aracın Ekim ayı sonunda teslim edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 35 gün geçmesine rağmen aracım hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte bayiyle defalarca ileti...
Opel Mokka araç için fiyatta anlaştım, kapora ödemesi yaptım. Aracın şasi numarası belli olmasına rağmen, sonrasında aracın gecikeceği ve fiyat değişikliği olacağı, aracı ancak Aralık ayı fiyatı üzerinden satın alabileceğim söylendi. Yetkiliye ulaşamıyorum, binlerce lira zarardayım.
2024 model Opel Mokka GS paket aracımı Opel Mar bayisinden aldım. Aracımda, satın aldığım ilk aydan itibaren sürekli olarak motor arızası meydana geliyor. İlk arıza 2025 Mayıs ayında başladı ve bugüne kadar toplamda 4 kez servise götürmek zorunda kaldım. Her seferinde aracın farklı bir parçası değiş...
2023 model Opel Mokka Elegance aracımın arka stop lambalarının tamamında, herhangi bir darbe veya vurma olmadan çatlama meydana geldi. Yaklaşık 4 aydır devam eden bu sorun için Çetaş Gaziosmanpaşa yetkili servisine başvurdum ve durumu fotoğraf ve videolarla hem servise hem de Opel müdürlüğüne iletti...
2023 model Opel Mokka engelli aracıma, bakım zamanı gelmesine rağmen Denizli Otomat tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ben kendim arayarak saat 13.00’e randevu aldım. Servise gittiğimde önümde 20 araç olduğunu ve bakımın aynı gün yapılamayacağını, ertesi gün akşama kadar süreceğini söy...
02.09.2025 tarihinde İstanbul Üsküdar'da bulunan Opel Global isimli yetkili bayinin ikinci el bölümünden, 2022 model 34 GGF 498 plakalı bir Peugeot 308 araç satın aldım. 28.10.2025 tarihinde, satın almış olduğum aracı Tüvtürk muayenesine götürdüğümde, aracın motorunun değiştiği bilgisini aldım. Ara...
Opel e Mokka model aracım 18 gündür İstanbul Maltepe Opel Değer yetkili servisinde bekliyor. 3 hafta önce aracım arıza verdi ve çekiciyle servise götürdüm. Ancak bu süreçte ne parça siparişi verildi ne de herhangi bir işlem başlatıldı. Ayrıca tarafıma ikame araç da sunulmadı. Bayiler aracımı yapmak ...
Opel Mokka marka aracım garantisi devam ettiği halde Martur yetkili servisinde yapılan bakım sırasında tarafıma yan sanayi parça takıldı ve bu işlem için fatura kesildi. Orijinal parça yerine yan sanayi parça kullanılması sonucunda aracımın frenleri boşaldı ve ciddi bir kaza atlattım, ölümden döndüm...
Opel Mokka model aracımı, 2 yaşında ve sorunsuz bir şekilde Mersin Öğütler Servisi'ne periyodik bakım için teslim ettim. Aracımı servisten teslim aldığımda, sürücü koltuğunun dikiş yerinde yaklaşık 2-3 cm uzunluğunda bir yırtık olduğunu fark ettim. Servise vermeden önce böyle bir sorun kesinlikle yo...
2024 model Opel Mokka GS paket aracımda fabrika kaynaklı bir klima arızası yaşadım. 6 Kasım tarihinde aracımı Sakarya Ekin yetkili servisine teslim ettim. Bir günde çözülebilecek bir sorun olmasına rağmen, bugün 6. Gün olmasına karşın aracım hâlâ serviste bekliyor. Dün yaptığım görüşmede ise en az 1...
Opel Mokka aracımın tavanında boya atması sorunu yaşadım. 01.08.2025 tarihinden beri bu problemle uğraşıyorum. Opel’in firmadan kaynaklı bir hata olduğunu kabul etmesi üzerine, tarafıma 80.000 TL ödeme teklif edildi ve ben de bu teklifi 1,5 ay önce kabul ettim. Ancak aradan geçen zamana rağmen ödeme...
Opel Mokka aracımın tavanında yaklaşık 6 aydır devam eden ve giderek artan bir boya atması sorunu yaşıyorum. Bu süre zarfında hem Samsun Demir Opel hem de İstanbul Opel Deniz yetkili servislerine başvurdum. Ancak her iki servis de sorunun dış etken kaynaklı olduğunu belirterek hatalarını kabul etmed...
10 Ekim 2025'de Bodrum Turgut Opel bayisinden sıfır olarak teslim aldığım Opel Mokka aracımda, kaputun sol kısmında boyada farklılık olduğunu fark ettim. Teslim sırasında durumu bayideki görevliye ilettiğimde, yüzeysel bir sorun olduğunu ve yıkayınca geçeceğini söyledi. Bu açıklamaya güvenerek arac...
2023 model, 21adn901 plakalı Opel Mokka Elegance aracımın yakıt dolum kapağı kilidinde yaşanan arıza nedeniyle Diyarbakır Odabaşı Opel Yetkili Servisi’ne başvurdum. Aracım henüz 2 yıllık ve 19 bin kilometrede olmasına rağmen, garanti kapsamında olması gereken bu arıza için benden 6.500 TL ücret tale...
