full-star full-star full-star empty-star empty-star
3.1/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like %73

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %40

    Çözülen Şikayet Oranı

Lufian Rozetleri 1 rozet sahibi

  • 5 Yıllık ÜyeBu marka 5 yıldır Şikayetvar üyesi 5

    5 Yıllık Üye

  • Çözüm ÜreticiBu marka şikayetlerini %- oranında çözüme kavuşturmuş icon1

    Çözüm Üretici

  • En Çok Teşekkür AlanBu marka şikayetlerini %- oranında teşekkürle sonuçlandırmış icon2

    En Çok Teşekkür Alan

  • Hızlı CevapçıBu marka şikayetlerini ortalama - dakikada cevaplıyor icon3

    Hızlı Cevapçı

  • - Sektörünün En İyisiBu marka - sektörünün en yüksek memnuniyet sağlayanı icon4

    - Sektörünün En İyisi

  • En Çok Tavsiye EdilenBu marka müşterileri tarafından en çok tavsiye edilen markalardan biri icon6

    En Çok Tavsiye Edilen

  • En Çok İlgi GörenBu marka son zamanlarda oldukça popüler icon5

    En Çok İlgi Gören

Tüm Rozetleri Gör right-arrow

LufianÇözülen Son Şikayetler Tüm Çözülen Şikayetlere Git /right-arrow

Lufian marka mont aldım Marmara Park şubesinden ürün defolu çıktı. Mağaza müdürü 2 de gelecek dedile...Devamını oku

Ürünleri sipariş ettikten beri 2 hafta geçti hala kargolanmadı. Bilgi almak için mesaj attığımda cevap veren olmadı. Daha sonraki mesajlarıma da dönüş yapılmadı. Bu kadar ilgisiz ve alakasız ayrıca sorumsuz bir firma görmedim. gönderirler mi onu da bilmiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Leonard model montumda 10 gün kullanım sonunda sol kolunda üst bölgede gün ışığında lokal olarak mor renk görüntüsü oluyor bu durum için incelemeye gönderdim ama klasik suçlu müşteri oldu.Sebep nedir neden renk değişti sorusuna cevap verilmedi.Kumaşta sorun olmadığını söylediler tüketici heyetine ba...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1-Online siparişlerini 3-7 iş günü içinde göndermeyi taahhüt etmesine rağmen benim siparişimi iki haftadır ısrarla göndermiyor ve kendilerine yazdığım hiçbir şikayet istek talebine cevap vermiyor. 2- Kendi sitelerine güvenmediğim için Trendyol üzerinden satın almış olduğum ürün yerine de ayıplı mal ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ocak ayında Lufian mağazasından 800 TL vererek almış olduğum mont yaklaşık 20 gün sonra sol omuzun oradan patladı ve almış olduğum mağazaya götürerek incelenmek üzere genel merkezlerine gönderdim ve 3 hafta herhangi bir dönüş olmadı ve bugün Lufian müşteri hizmetlerini aradığımda kullanıcı hatası ve...Devamını oku

  • - Görüntüleme

11. Ayda aldığım mont rengi soldu ve kolları parladı. 3 ay bile giymedim montu. İğne ucu kadar delik oldu ve bunu bahane ederek reddetti. Satarken kırk takla atıyorlar ama garantiye gidince ret. Ürününün arkasında durmayacaksan satma. Yazıklar olsun.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Lufian'dan birkaç ay önce lacivert eşofman altı almıştım. Yaklaşık beş on giyim sonrası, sol baldır tarafında tüylenmeler gördüm. Anında değişim yaparlar diye düşündüm incelemeye göndermeye karar verdiler. 24.01.2020 tarihinde ürünü benden aldılar .birkaç kez sormama rağmen ürün ile alakalı tarafım...Devamını oku

  • - Görüntüleme