1.6/5
Yıllık Şikayet Grafiği 
1.014 Şikayet Sayısı
%25 Geri Dönüş Oranı
Çok Yavaş Ortalama Geri Dönüş Hızı
%10 Çözülen Şikayet Oranı
LufianEn Çok Şikayet Alan Konular Tüm Şikayetleri Gör
Lufian Siparişim Kargoya Verilmiyor
Anıl11 saat önce 739NF9798S sipariş numarası ile 13.07.2020 tarihinde yapmış olduğum siparişim hala "sipariş alındı" şeklinde beklemededir. Sebebini anlamadığım şekilde müşteri hizmetlerine de telefondan ulaşamıyorum. Bir daha asla alışveriş yapmayacağım. İvedi bir şekilde paramın geri iade edilmesini talep ediyorum...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 1Destekçi
- 0 Yorum
Lufian Gelmeyen Sipariş
Meryem13 saat önce Bir ay önce verdiğim sipariş ücretini kredi kartımla ödememe rağmen elime ulaşmıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum açan yok. Mağazaya gidip yardımcı olmalarını istiyorum o konuyla ilgilenmediklerini söylüyorlar. Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Lufian Zerre İlgi Alaka Yok
Bahar1 gün önce 26sında sipariş verdiğim ürün hala ulaşmıyor yetmemiş gibi bir de bilgi sıfır. Sipariş onaylandı bitti. Ne zaman iletilecek kargo nerede ben kimim sipariş mi vermişim hiç... Umurlarında değil. Bunca zamandır online alışveriş yaparım böyle alakasızlık görmedim!Devamını oku
- - Görüntüleme
- 1Destekçi
- 0 Yorum
Sizler ceket ve giyim satan mağazacılık olarak İki defa alışveriş e gittim terden su için de kalındı eşimle birlikte... Bu nasıl bir sorumsuzluk Giyim satıyorsunuz ama Antalya'nın bu en sıcak zamanın da en nemli zamanın da yakışıyor mu bu mağazacılığa Lufion gibi mağazaya. Hizmet iyi ama çalışanl...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Lufian Siparişim 3aydır Tamamlanamadı
Hakan2 gün önce 166IM5366E ilgili sipariş numarası ile 05.05.2020 tarihinde sipariş verdim, 45gün sonra verdiğim siparişin bir kısmı gönderildi yoğun telefon görüşmesine istinaden. Ama aradan 3ay geçmesine rağmen eksik siparişlerim hala gönderilmedi ve para iadesi de yapılmadı. Ne arayan oldu ne bilgi veren.Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Lufian Bir Aydır Ürünümüz Gelmedi
Pınar4 gün önce 15.06.2020 tarihinde aldığımız ürünümüz hala gelmedi. Sipariş takipten bakıyoruz hala sipariş alındı diyor iki ay olacak neredeyse ürün ortada yok para çekildi. Yanılttılar resmen ama gerekli yerlere de başvurumuzu yapacağız. Bir devlet memuru olarak böyle sorumsuzluğa sessiz kalmayacağım işlerini y...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Lufian Para İadesi Neden Yapılmıyor
Durdu4 gün önce En az 2 ay olmasına rağmen para iadesi alamıyorum ve müşteri temsilcisi bile yok. Ürünün durumunu takip edemiyorum. Böyle bir sorumsuzluk beklemiyordum. Bilgisi olan ve yönlendirebilecek var mı?Devamını oku
- - Görüntüleme
- 1Destekçi
- 0 Yorum
Lufian Teslimat Yapılmıyor.
Hayrullah5 gün önce İstanbul da yaşayan çocuklarıma bayram hediyesi olarak 21.07.2020 tarihinde internet üzerinden Lufian marka t-shirt aldım. Bugün 10 gün olmuş ama firma ürünleri daha kargoya bile vermedi. İstanbul içine bir iki günde teslim edilecek diye beklerken ürünler ne zaman gelir o bile belli değil. Ürünleri ...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Tam rezalet! Müşteri hizmetleri cevap vermiyor telefonda 1 saat bekliyorum, sıraya giriyorsun ama açmıyorlar. Sürekli şikayet etmeye devam edeceğim, böyle bir site görmedim! Bu devirde böyle internet alışveriş sitesi olmaz! Büyük sorumsuzluk!Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
05.05.2020 t-shirt sipariş verdim siparişim gönderilmedi. Firmayı arıyorum, Instagram hesabına yazıyorum cevap yok. 93.89 TL kredi kartından ödemeyi aldıklarına rağmen. Siparişim gönderilmedi ve 2 ay oldu arıyorum cevap veren yok telefon ve mesajlarıma.Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Lufian Ürün Teslimatı Yapılmadı
Uğur5 gün önce 120.07.2020 Tarihinde Lufian mağazasından alışveriş yaptım ürünlerim kargoya verildi diye 27.07.2020 tarihinde mesaj geliyor fakat gelen mesajda kargo takip numarası falan yazmıyor faturada UPS Türkiye yazıyor anlaşmalı olduğu kargoda Aras Kargo'ymuş. 4 gün de İstanbul içerisinde kargo teslim edilme...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Trendyol üzerinden verdiğim siparişlerim günlerdir hazırlık aşamasında görünüyordu bugün ise siparişlerim iptal edilmiş. Tedarik sıkıntısı yaşadıkları söyleniyor madem böyle bir sıkıntı yaşanacaktı satışa neden devam edildi? İndirimden aldığım ürünün 2 katı fiyatı arttı bu yüzden siparişimin iptal e...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Lufian Tüylenme Ve Yıpranma
Yusuf6 gün önce Lufian'dan aldığım iki kazakta da tüylenme meydana geldi. Hatta boğazlı olan kazak ilk giymemde boğaz kısmı direk yıprandı ve tüylendi diğer üründe 1 kış görmeden yine aynı şekilde tüylendi. Değişim için verdim 1 ay sonra gelen cevap onaylanmamış ve giyilmeyecek dereceye gelen kötü kazakları bana ge...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Lufian'dan 21.05.2020 mont sipariș verdim haziran sonuna kadar bekledim ürün gelmedi. Temmuz bașı iade talep ettim iademde gelmedi. 14 iș günü doldu müşteri hizmetlerine ulașılmıyor hiçbir şekilde en kısa zamanda iademi istiyorum yardımcı olurdanız sevinirim.Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 2 Yorum
Lufian mağazacılık hizm. A. Ş firmasının internet adresinden; 326UU8881E numaralı siparişimi 25-0*******23:53:32 tarihinde, ödemesini de havale yoluyla ₺489,99 TL olarak yapmış olmama rağmen, yoğunluktan dolayı ürünlerimi gönderemeyeceklerini söylediler, paramı da bir ayı aşkın bir süredir hesabıma ...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Lufian Müşteri Hizmetleri
Muhammed1 hafta önce Allah aşkına biri bana bir şey söylesin. Ürün aldım bedeni uymadı iade etmek istedim iade kodu almak için girdiğimde daha ürün hazırlanıyor yazıyor kafayı yiyeceğim. Ürün elimde arıyorum 50 55 1 saat bekletiyorlar. Sıram gelince aniden kapanıyor. Tekrar arıyorum bu defa bekleme süresi iki saat yazıy...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Lufian Hakkında
Lufian markasının temeli 1995 yılında kurulan Ne-Saç markasına dayanmaktadır. İzmir’de kurulan ve dünyaca ünlü markalara tasarım ve üretim hizmeti veren bir firma olan Ne-Saç, 2005 yılından bu yana Lufian markası olarak devam etmektedir. Günümüzde erkek giyim denilince akla gelen ilk markalardan biri olan Lufian, ürün ve hizmet kalitesini devamlı yükselterek müşterilerinden tam not almayı başarmaktadır. Bir dünya markası olma yolunda emin adımlarla ilerlemeyi başaran Lufian, erkek casual giyimde rahatlık ve şıklığı buluşturmaktadır. Erkek modasına yön veren ve erkek giyimin en trend parçalarını müşterileriyle buluşturan marka, erkeklere kendi stillerini özgürce yaratabilme olanağı da sunmaktadır. Aynı kalıp kıyafetler, aynı renkler ve desenlerden sıkılan erkeklerin tercihi olabilecek Lufian, erkek giyimine dair en özgün kıyafetleri beğeninize sunmaktadır. Dış giyimden aksesuarlara kadar erkek giyimde ihtiyaç duyulabilecek pek çok ürünü sizlerle buluşturan Lufian, sevilen ve tercih edilen erkek giyim markalarındandır. Lufian ile ilgili daha fazla fikir edinmek isterseniz sayfamızda yer alan Lufian kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.
Lufian Ürünleri Nelerdir?
Lufian, erkek giyimin olmazsa olmaz tüm parçalarını erkeklerle buluşturmaktadır. Lufian mont, gömlek, tişört, ceket ve pantolon ürünleri markanın erkekler tarafından en çok tercih edilen ürünleri arasında yer almaktadır. Bunların yanı sıra Lufian ürün kategorileri arasında; gömlek, t-shirt, sweatshirt, triko, pantolon, denim, yelek, ceket, mont, deniz şortu, iç giyim ve şort koleksiyon ürünler; aksesuar ve ayakkabı kategorileri bulunmaktadır. Şık kombinlerin vazgeçilmez tamamlayıcısı olan Lufian ayakkabı modelleri arasında spor, casual ayakkabılar, botlar, sneaker modelleri ve makosen ayakkabılar bulunmaktadır. Şıklık ve tarz sahibi bir görünüm için ihtiyaç duyabileceğiniz tüm parçaları sizlerle buluşturan Lufian, yenilikçi tasarımlarıyla erkek kıyafetlerini yeniden yorumlamaktadır. Ürünlerinde rahatlık, şıklık ve fit kalıplar oluşturmayı ön planda tutan marka her sezona yakışacak renk tonları ile de müşterilerinden tam not almayı başarmaktadır. Erkek modasında fark yaratan Lufian ürünleri ile siz de tarzınızı ön plana çıkarabilirsiniz. Günümüzün erkek modasında ihtiyaç duyulan tüm eksikliklere yanıt veren Lufian özgün ve kontrast renkleri ile de farklılığını ortaya koymaktadır.
Lufian İletişim Kanalları
Erkek giyimin öne çıkan markalarından biri olan Lufian, erkeklerin casual bir görünüm için tercih ettiği ilk markalardandır. Sevdikleriniz için hediye alternatifi olarak da tercih edebileceğiniz Lufian markası, erkek giyiminde ihtiyaç duyulan tüm ürünleri sizlerle buluşturmaktadır. İster Lufian mağazalarından isterseniz de Lufian online satış kanalından Lufian markalı ürünlere ulaşabilirsiniz. Öncesinde online satış, üyelik, değişim, hediye gibi konularda soru sormak, bilgi almak ya da aklınıza takılan herhangi bir konudaki sorularınız için markayla irtibata geçebilirsiniz. Lufian iletişim kanalları arasında; web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma, [email protected] destek e-posta adresine e-mail gönderme ve Lufian müşteri hizmetlerini arama gibi yöntemler yer almaktadır. Lufian şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.
Lufian Hakkında Sıkça Sorulan Sorular
Lufian iletişim numarası nedir?
Lufian iletişim numarası 0 850 811 8 536’dır.
Lufian mağazaları nerelerdedir?
“Mağazalarımız” sayfasından size en yakın Lufian mağazalarını görüntüleyebilirsiniz.
Lufian online mağazadan satın alınan ürün nasıl değiştirilir?
Online Shop üzerinden aldığınız ürünün değişimini Lufian Mağazalarından yapabilirsiniz. Sezon Mağazalardan değişim yapmak içinse ürünün orijinal ambalajı ve faturası ile birlikte mağazaya gidilmesi gerekmektedir.
Lufian ürün iade süresi kaç gündür?
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 15 gündür.
Lufian ile ilgili daha farklı bir sorum var.
Lufian hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.