Samsung Galaxy Watch 7 Ve Redmi Note 11 Pro+ Arasında Sürekli Bağlantı Kopması Ve Çözüm Talepleri

Samsung Galaxy Watch 7 cihazımı Redmi Note 11 Pro+ 5g telefonumla birlikte kullanırken, hiçbir ekstra işlem yapmadığım bir anda saat bağlantıyı kesti. O günden sonra uygulama üzerinden defalarca kez yeniden bağlantı kurmayı denedim fakat her seferinde saat aktarımı tam %61’e geldiğinde, ekte de gösterdiğim “bağlantı koptu” hatası otomatik olarak karşıma çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor.

Bu sorun 2 haftayı geçti ve kendi kendine düzelmedi. Samsung müşteri hizmetleri ile görüştüm, onların yönlendirmelerini uyguladım ancak sonuç alamadım. Saati sıfırlamama rağmen problem devam ediyor. Daha önce de benzer bir bağlantı sıkıntısı yaşamıştım ve bir yazılım güncellemesi ile düzelmişti, bu yüzden tekrar yazılımsal bir sorun olabileceğini düşünüyorum ve aynı sorunu tekrar yaşamaktan endişe duyuyorum.

Cihazımı Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından aldım. Ürün faturası ve garanti evraklarım tam ve ürün hâlâ garanti kapsamındadır. Bu nedenle öncelikli olarak kalıcı bir yazılımsal çözüm sağlanmasını, eğer bu mümkün değilse cihazımın değişimi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.