Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Profilo TV Logo

Profilo TV

Profilo TV Logo
Profilo TV

AiVarile Marka Karnesi

Profilo TV hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde en çok servis süreçlerindeki başarısızlıklar dile getiriliyor; yapılan tamirlerin sorunu çözmediği veya arızayı artırdığı belirtiliyor. Bu bildirimlere arayüzde donma ve kasılmalar yaşandığına dair şikayetler (%16) eşlik ediyor. Şikayetçiler ayrıca müşteri hizmetleri tarafından 'dönüş yapacağız' denilerek bekletildiklerini ve süreçlerin çözümsüz kaldığını aktarıyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Teknik Servis Müdahaleleri ve Tamir Sorunları

  • Başarısız tamir işlemleri: 31 şikayette anakart ve işlemci değişimi sonrası arızanın sürdüğü, 5.500 TL ödemeye rağmen sorunların çözülmediği belirtiliyor.
  • Servis bekleme süreleri: 16 şikayette teknisyenlerin randevulara gelmediği, panel tedariki nedeniyle sürecin 40 gün ile 5 ay arasında uzadığı bildiriliyor.

Yazılım ve Arayüz Performansı

  • Sistem donmaları ve kasılmalar: 24 şikayette menü geçişlerinde takılmalar yaşandığı, servislerin 'yazılım desteği bitti' diyerek çözüm sunmadığı aktarılıyor.
  • Uygulama erişim sorunları: 17 şikayette Netflix ve YouTube uygulamalarının 'ui-800-3' gibi hatalar verdiği, açılmadığı belirtiliyor.
  • Bağlantı ve güncelleme hataları: 14 şikayette ücretli yazılım güncellemesine rağmen Wi-Fi kopmalarının sürdüğü, ekran yansıtmanın çalışmadığı ifade ediliyor.

Müşteri İletişimi ve Destek Süreçleri

  • Süreçlerin sürüncemede kalması: 22 şikayette kurulum ve kampanya tanımlama süreçlerinde 'dönüş yapacağız' denilerek beklendiği bildiriliyor.
  • Yanıtsız kalan talepler: 13 şikayette servis kayıtlarına ve WhatsApp üzerinden iletilen belgelere geri dönüş yapılmadığı belirtiliyor.
  • Destek hattı erişim sorunları: 10 şikayette çağrı merkezine bağlanılamadığı, hatların koptuğu veya temsilcilerin çözüm sunmadığı aktarılıyor.

Garanti ve Ücretlendirme İhtilafları

  • Kullanıcı hatası gerekçeleri: 16 şikayette kendiliğinden oluşan ekran kırıkları ve paslanmaların 'darbe' veya 'kullanıcı hatası' denilerek reddedildiği belirtiliyor.
  • Onay dışı ücret talepleri: 9 şikayette garanti kapsamındaki arızalar için servis ücreti istendiği, 12.000 TL gibi onarım bedelleri talep edildiği bildiriliyor.

Donanım ve Kurulum Hataları

  • Güç ve açılma sorunları: 13 şikayette cihazların kendi kendine kapandığı, ana kart değişimi sonrası dahi açılmadığı ifade ediliyor.
  • Kurulum gecikmeleri: 11 şikayette ürünlerin teslim sonrası 5-10 gün boyunca kurulmadığı, montajın yarım bırakıldığı belirtiliyor.
  • Panel arızaları: 11 şikayette ekranda kendiliğinden yatay çizgiler oluştuğu, renk bozulmaları ve kararmalar yaşandığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 20 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

460 şikayet
Sonuçlarda ara...

Profilo Televizyonunda Panel Lekeleri: Değişim Veya İade Talebi

42

10.04.2025 tarihinde Özsağlam bayisinden büyük bir güvenle satın aldığım Profilo 55pa515 EG model ve 0063037310408001792...

Profilo Televizyonunda Panel Lekeleri: Değişim Veya İade Talebi
Profilo Televizyonunda Panel Lekeleri: Değişim Veya İade Talebi
Profilo Televizyonunda Panel Lekeleri: Değişim Veya İade Talebi
Profilo Televizyonunda Panel Lekeleri: Değişim Veya İade Talebi
+1

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Profilo 65PA525ESG TV Görüntü Ses Ve Komut Problemleri

Profilo65PA525ESG TV Görüntü Ses Ve Komut Problemleri

Profil fotoğrafı
Edip
Profilo TV'nin Ayıplı Televizyonu!

Profilo TV'ninAyıplı Televizyonu!

Profil fotoğrafı
Faruk
Profilo TV Garantisi Bittiğinde Kendiliğinden Kapanıyor!

Profilo TVGarantisi Bittiğinde Kendiliğinden Kapanıyor!

Profil fotoğrafı
Hakan
55pa515esg Profilo TV Kasma Sorunu

55pa515esgProfilo TV Kasma Sorunu

Profil fotoğrafı
Bilal
Profilo TV En Kısa Zamanda Tarafıma Dönmeniz Rica Olunur!

Profilo TV EnKısa Zamanda Tarafıma Dönmeniz Rica Olunur!

Profil fotoğrafı
Erhan
Profilo TV Uygulama Sorunları Var

Profilo TVUygulama Sorunları Var

Profil fotoğrafı
Cemal

Profilo Televizyonun Donma Sorunu Ve Servis Gecikmesi

68

Profilo marka 43PA315EG model televizyonu yaklaşık 2,5 yıl önce yaklaşık 8.000 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı aldıktan ...

Profilo Televizyonunda Sürekli Donma Ve Kanal Değiştirememe Sorunu

39

Isparta’daki Şahinler mağazasından yaklaşık 2 yıl önce Profilo 65PA515E model 165 ekran televizyon satın aldım. Aldığım ...

Garanti Kapsamında Olması Gereken Bozuk Kumanda

37

Profilo marka televizyonumu yaklaşık 3 yıl önce Profilo mağazasından aldım. Televizyonun kumandasında ise ürünü aldığım ...

Duvara Delik Açıldı Ve Montaj Tamamlanmadı, Servis Cevap Vermiyor

48

Kayseri Melikgazi İlçesi İldem Cumhuriyet Mahallesi’indeki evimize Profilo QLED 65 inç televizyon kurulumu için 24 Eylül...

Duvar Montajı Tamamlanmadı Ve Yetkili Servisten Geri Dönüş Yok

78

Profilo bayisinden 65 inç QLED televizyon satın aldım. 24 Eylül’de Kayseri Melikgazi’deki Profilo yetkili servis kurulum...

Duvar Montajı Tamamlanmadı Ve Yetkili Servisten Geri Dönüş Yok
Duvar Montajı Tamamlanmadı Ve Yetkili Servisten Geri Dönüş Yok
Duvar Montajı Tamamlanmadı Ve Yetkili Servisten Geri Dönüş Yok

Profilo Televizyon Ekranı Beyazlaştı, Garanti Kapsamında Servis Yanıtı Yok

29

Profilo marka televizyonumu Aralık 2025’te Darıca’dan satın aldım ve ürün hâlâ 2 yıllık garanti kapsamında olmasına rağm...

Profilo Televizyon Ekranı Beyazlaştı, Garanti Kapsamında Servis Yanıtı Yok

Televizyon Onarımında 28.600 TL Ücretin İadesi Ve Ek 11.000 TL Talebi

39

Profilo marka televizyonumun arızalanması üzerine Ankara Keçiören’de bulunan Ankara Bölge Teknik Servisi’nden destek ald...

Öne ÇıkanKonular

Fatura Talebi ve Tüketici Hakem Heyeti Başvurusu

68

Kayseri Sarıoğlan ilçesinde bulunan Bahadır Ticaret Mehmet Tatlı Profilo mağazasından 2023 yılı Eylül ayında bir adet Pr...

Profilo 65 İnç TV Görüntüsü Aniden Kayboldu Garanti Kapsamlı Çözüm Talebi

37

Yaklaşık 2 yıl önce satın aldığımız Profilo 65PA525ESG 65 inç televizyonumuz, oldukça az kullanılmasına rağmen aniden ar...

Kurulum Sonrası Ekran Çatlaması Ve Ücretsiz Değişim Talebi

101

12.09.2026 tarihinde Profilo 65PA535EQG model televizyonumun kurulumu İzmir Buca’daki adresime Ege Elektronik servisi ta...

Yeni TV’de İlk Gün Çatlak, Garanti Reddiyle Ücretsiz Değişim Talebi

106

12.09.2026 tarihinde İzmir Buca’daki mağazadan 65 inç Profilo televizyon satın aldık, ürün yaklaşık 42.000 TL’ye alındı ...

Kanal Tarama Sorunu Ve Bayi İlgisizliği

145

Mardin Kızıltepe’deki Profilo bayisinden yaklaşık 6–8 ay önce bir televizyon satın aldım. Kurulum sonrasında kanal yükle...

Kanal Tarama Sorunu Ve Bayi İlgisizliği

Profilo Servisinin Ek Aparat Satma Dayatması Tüketiciyi Mağdur Etti

112

Profilo’dan yeni aldığımız 127 ekran televizyonun kurulumu için bugün Adana Kozan’daki yetkili servis eve geldi. Televiz...

Profilo Servisinin Ek Aparat Satma Dayatması Tüketiciyi Mağdur Etti

Profilo 60 İnç Televizyon Sürekli Açılma Gecikmesi Ve Kumanda 5 Dakika Gecikmesi

106

Profilo marka 60 inç televizyonu yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Televizyonu her açmak istediğimizde cihaz çok geç açılı...

Profilo Televizyonum Uzun Süre Serviste Kalıyor Ve Bilgi Verilmiyor

79

Profilo marka 165 ekran televizyonum yaklaşık 3 ay önce arızalandığı için İstanbul Arnavutköy’den yetkili servise teslim...

İletişim