garanti kapsamı

1 yıl önce aldığım Dyson marka v8 model kablosuz süpürgenin çekiş gücü azaldı. Garanti kapsamında müşteri hizmetlerini aradım WhatsApp hattına yönlendirdim. Orada verilen talimatları uyguladım fakat sorunu çözülmüyor. Müşteri hizmetleri de ürünü geri alıp bakmak yerine türlü türlü yöntemler öneriyor...

2021 yılında Malatya F**** K****** Bosch şubesinden almış olduğum elektrikli süpürge, çalıştığı esnada hiçbir uyarı vermeden kendi kendine durdu. Ürünü Bosch yetkili servisine götürdüğümüzde motorun yandığını, bunun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını ve kendiliğinden yandığını söylediler. Buna r...

Onvo 50OV6000U model televizyonumu Vatan Bilgisayar’dan aldım ve yaklaşık 3 aydır büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Televizyonda sadece normal şekilde TV izlemek isterken, Digi uydu kablosunu çıkarma sırasında anten giriş yeri kabloyla birlikte elimde kaldı. Meğer çıkan parça televizyonun anten g...

Yaklaşık 9 ay önce Doğtaş Bahçelievler şubesinden integra 2 kapaklı askılı gardırop satın aldım. Satış sırasında ürünün tamamen MDF olduğu özellikle belirtilerek bu bilgiye güvenerek alışveriş yaptım. Ancak gardırobun askılı rafı normal kullanımdayken bir anda kırılıp düştü. İlk kırılma sonrasında ...

Mayıs 2025 tarihinde İzmir Kahyaoğulları Peugeot Bayisi'nden sıfır kilometre Peugeot 408 GT model araç satın aldım. Aracım henüz 3750 km’de olmasına rağmen, birkaç gündür geri vites kamerası açılmıyor ve sadece siyah ekran veriyor. Bu durumu İzmir Kahyaoğulları Peugeot yetkili servisine ilettim ve ...

Media Markt Ankara Nata Vega mağazasından 31.12.2023 tarihinde Ecovacs Deebot N8 model robot süpürgeyi 10.519 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden bu yana yazılımsal sorunlar yaşıyordum; fiyat/performans ürünü diye çok önemsememiştim, ancak özellikle son bir yıldır problemler ciddi şek...

Geçen sene Nisan ayında aldığım Philips xu7000 ıslak/kuru robot süpürgem, bir süre sorunsuz çalıştıktan sonra önce şarj olmamaya, ardından da güncelleme yapmamaya başladı. Ayrıca cihazın altındaki paspas aparatı sürekli yerinden çıkıyor ve bu durum kullanım esnasında temizlik performansını ciddi şek...

Trendyol üzerinden 14 Kasım tarihinde Derimod mağazasından 2 adet cüzdan siparişi verdim, ürünler 19 Kasım’da teslim edildi. Cüzdanlardan birini kullanmaya başladıktan sadece 2 gün sonra ürünü kapatan çıtçıt kısmı yerinden koptu. Ürünü garanti kapsamında işlem yapılması için Forum Ankara’daki Derim...

Opel Grandland 2025 model elektrikli aracımı 25.03.2025 tarihinde Opel yetkili satıcısı Mepa Otomotiv'den satın aldım. Yaklaşık 5 ay önce, aracı satın aldığım bayiden telefonla aranarak aracıma yazılım güncellemesi yapılması gerektiği, bunun için herhangi bir yetkili servise gidebileceğim söylendi. ...

Monster marka Abra A5 V15 model bilgisayarımı açılmama sorunu nedeniyle 14.10.2025 tarihinde servise verdim. Izm1025002152 numaralı servis kaydında da yer aldığı üzere, bıos pilinin bittiği ve ana kart güney chipsetinde arıza olduğu belirtilerek benden onarım ücreti talep edildi, bu ücreti ödedim ve...

Onvo OVDSS03 dikey süpürgeyi yaklaşık 20 gün önce Trendyol üzerinden satın aldım ve ürünün garantisi devam ediyor. Süpürgeyi kullanırken toz haznesinin kapağındaki kilit kısmı, hazneyi ben açmadan kendiliğinden açıldı ve bu sırada kilit bölümü kırıldı. Kullanım sürem çok kısa olmasına ve ürünü norm...

Dyson v15 süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıldır Konya Selçuklu’daki Media Markt mağazasından aldım ve ürünüm hâlâ garanti kapsamındayken sürekli sorun yaşıyorum. Süpürgem çekmemeye, yerlerde sürekli kir bırakmaya başladı. Daha önce de defalarca parça bozulması nedeniyle servis ve parça değişimleri yaşadım. ...

Yaklaşık 1-2 yıl önce Samsung Premium AR24TSHZHWK/SK A++ 24000 BTU inverter duvar tipi klima satın aldım ve kurulum yetkili servis tarafından yapıldı. 2-3 gün önce klimayı ısıtma modunda kullanırken dış üniteden bir ses geldi ve hemen ardından klima su tahliye borusundan siyah su gelmeye başladı. C...

2020 yılında İstanbul Ümraniye Bekarlar Mobilya şubesinden İstikbal markasının Sleepy model yatağını satın aldım. Satın alırken yayların 10 yıl garantili olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak yatağın yaylarında şimdiye kadar tam 3 kez bozulma yaşadım ve her seferinde garanti kapsamında yay değişimi ...

Roborock Q Revo robot süpürgemi yaklaşık son 1 aydır, şarj yuvasına yanaştıktan sonra geri çıkma ve yuvasına tam olarak oturduğunu algılamama sorunu ile kullanıyorum. Bunun dışında cihazın süpürme, silme, haritalama ve hareket gibi tüm fonksiyonları eksiksiz ve sorunsuz şekilde çalışmaktadır, temizl...

Philips 6000 series süpürgeyi yaklaşık 1 ay önce Fors AVM’den satın aldım ve ürün halen garanti kapsamında. Ancak ürünü alalı 2 ay bile olmadan sürekli arıza ışıkları yanmaya, süpürge kendiliğinden kapanmaya başladı. Çekim gücü de çok zayıf, her süpürmede hazneyi boşaltmama rağmen performansında hiç...

2022 yılı Kasım ayında Dyson’ın kendi internet sitesinden Dyson V15 Absolute süpürge satın aldım. Ürünü iki yıl boyunca normal şartlarda ve evdeki kablolu süpürgemiz de olduğu için oldukça az kullanmamıza rağmen, garanti süresi bittikten çok kısa bir süre sonra bataryasında arıza oluştu. Bu kadar ka...

24.11.2025 tarihinde Vodafone’un online kanalı üzerinden JBL Live Flex 3 model kulaklık satın aldım. Ürünü yaklaşık bir aydır kullanıyorum ve son bir haftadır kulaklığın sağ tarafı belirgin şekilde daha az ses vermeye başladı. Kulaklığın garantisi devam ettiği için ürünü garantiye göndermek istedim...

Onvo marka bir halı yıkama makinesini yaklaşık 10-15 gün önce Düzce'deki A101 mağazasından satın aldım. Ürünü ilk kez bugün kullanma fırsatım oldu. Kullanımını tam bilmediğim için kızımın gelmesini bekledim, birlikte kurulumu yaptık ve çalıştırdık. Koltuğu yıkamak için aparatı koltuğa bastırdığım an...

Ağustos ayında SuperStep Şanlıurfa şubesinden satın aldığım ayakkabı, henüz 4 aylık kullanımın ardından dikiş sökülmesi, astar yırtılması ve deri kalkması gibi ciddi deformasyonlar gösterdi. Ürünü inceleme yapılması ve garanti kapsamında değerlendirilmesi için mağazaya teslim ettim. Ancak yapılan in...

+3

BMW f10 kasa aracımda, ön cam alt bölümünde yer alan plastik kaplama (cam altı ızgara) herhangi bir darbe, kaza veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen kendiliğinden çatlamış ve parçalanmıştır. Eklediğim fotoğraflarda da açıkça görüleceği üzere parça malzeme yorgunluğu nedeniyle deforme olmuştur. B...

Onvo markalı Dijital Kettle OVKTL01 modelinden iki adet satın aldım. Kısa aralıklarla her ikisi de çalışmamaya başladı. Ürünler henüz garanti süresi içindeyken, 6 Ekim’de Bursa Osmangazi’de bulunan Başaran Teknik Servis’e teslim ettim. 8 Aralık’ta yalnızca 809401 numaralı ürünün tamir edildiğine da...

Guess markalı bir sırt çantasını a City Guess satış mağazasından yaklaşık 4.900 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün 2 yıl garantisi olmasına rağmen, sadece 7 ay kullanım sonrasında çantanın fermuarı patladı ve kullanılamaz hale geldi. Bu sorun ortaya çıktıktan sonra çantayı aldığım mağazaya götürdüm. Ü...