garanti kapsamı

Yaklaşık 2 yıl önce İstanbul’daki Kelebek Mobilya mağazasından Orion model iki kanepe satın aldım. Kanepeleri aldığımız ilk günden beri açıp kapatmakta ciddi zorlanıyoruz, 2–3 kişi olmadan açılmıyor. Kurulumdan kısa süre sonra garanti kapsamında servis çağırdık, menteşelerin montajda sıkıldığı ve za...

Apple iPhone 15 Pro Max cihazımın arka camı çatladığı için 10.12.2025 tarihinde Van’daki Apple yetkili servisi Hizmet İletişim’e başvurdum. İlk görüşmemizde, hem servisin verdiği bilgiye hem de Apple’ın kendi sitesinde yer alan bilgilere göre arka cam çatlağı için 7.700 TL civarında bir ücret çıkaca...

2025 Ocak trafiğe çıkışlı Renault Megane 4 aracımın yıllık bakımı için 19 Aralık 2025 tarihinde Elazığ’daki yetkili servise gittim. Bakım haricinde belirttiğim eksikliklerden biri de aracın sileceklerinin ses yapması ve camı iyi temizlememesiydi. Henüz 1 yılını bile doldurmamış bir araçta bu sorunun...

2023 model Citroen C3 Aircross aracım yaklaşık 31.000 km’de ve bugün, 19.12.2025 tarihinde motor arıza ışığını yaktı. Durumun aciliyetinden dolayı Gaziemir Arkas Citroen servisini aradım, ancak ocak ortasından önce randevu veremeyeceklerini ve aracı bu tarihten önce kesinlikle kabul edemeyeceklerini...

2017 yılında sıfır olarak aldığım Sandero Stepway aracımda ciddi boya ve güneş yanığı problemi yaşamaktayım. Antalya’da kullanılan aracımın özellikle tavan bölümü, ön kaput ve kapı kenarlarında güneş yanıkları oluştu. Henüz 8 yıllık bir araçta bu şekilde yaygın ve belirgin güneş yanığı oluşması bana...

2024 model dizel Hyundai Tucson aracımla ilgili Tekirdağ Çorlu’daki Hyundai yetkili servisinden şikayetçiyim. Aynı işlemler için diğer yetkili servislerle kıyasladığımda hem bakım hem de partikül temizliği konusunda ciddi şekilde yüksek fiyat çıkarıyorlar. Periyodik bakım için Çorlu servise gittiği...

Yaklaşık 15 yıldır farklı adreslerde Samsung marka çamaşır makineleri kullanıyoruz ve bugüne kadar markanızdan genel olarak memnuniyet duyduk. Son olarak 2023 Aralık ayında aldığımız, halen garanti süresi devam eden Samsung WW11BGA04J6AEAH model çamaşır makinemizin dış ön yüzeyinde yaklaşık 1 aydır ...

Ankara Forum AVM’deki Media Markt mağazasından 10 Ekim’de Tefal fv8066 Puregliss buharlı ütü satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda ütünün tabanından kahverengi parçalar attığını gördüm ve hemen yetkili servise götürdüm. Servisten, taban bakımının yapıldığı bilgisiyle ürünü geri teslim aldım. Ancak üt...

Mavi markasına ait bir kot pantolonu Pazarama üzerinden satın aldım. Ürünün arka cep kısmının bittiği yerde erime mevcut. Üründe yaşadığım sorun nedeniyle Mavi mağazasına götürdüğümde, ürünü Pazarama üzerinden aldığım için garanti kapsamında işlem yapamayacaklarını ve ürünü incelemeye bile almayacak...

Apple’a ait iPad 9. Nesil tabletimin ekranı kırıldıktan sonra yetkili Apple kanallarıyla defalarca görüştüm. Tüm görüşmelerimde, bu model için yalnızca ekran veya kasa değişimi yapılmadığı, ayrıca orijinal ekran ve kasa parçalarının dış piyasaya satılmadığı tarafıma net bir şekilde iletildi. Apple’...

06.04.2023 tarihinde Trendyol üzerinden 6.999 TL ödeyerek Dyson v8 süpürge satın aldım. Yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ancak aldığım günden bu yana özellikle şarj ve çekim gücü konusunda sıkıntı yaşıyorum. Cihaz tam şarj olsa bile çok kısa sürede gücü düşüyor, kullanım süresi ciddi şekilde kısalıyo...

Media Markt Korupark şubesinden yaklaşık 1 ay önce Arzum marka bir blender satın aldım. Ürünü kullandığım sırada düğmeye bastığımda motor sesi geliyor ancak bıçaklar dönmüyor, yani blender görevini yerine getirmiyordu. Bu nedenle ürünü Korupark şubesine götürdüm ve servise gönderildiği, arızanın gi...

Doğan Trend Otomotiv’den aldığım mg zs ev model aracımın garantisi devam etmesine rağmen, yaşadığım sorunla ilgili garanti kapsamında hiçbir işlem yapılmadı. Aracım cam tavanlı ve tavandaki perde deflatöründe herhangi bir kullanıcı hatası veya dış etken olmaksızın, yıpranmaya bağlı bir yırtılma oluş...

Huawei Band 8 cihazımı birkaç aydır normal şekilde kullanıyordum. Herhangi bir darbe, takılma ya da zorlayıcı bir durum olmamasına rağmen bilekliğin kordonu birkaç gün önce kendiliğinden kırıldı. Özellikle kordonun bilekliğe takılan kısmının oldukça zayıf ve kalitesiz bir yapıda olduğunu, bu nedenle...

2023 yılı Ekim ayında amazon.com.tr üzerinden 895 TL ödeyerek bir Stanley termos satın aldım. Ürün elime ulaştığında içinden Kutupayısı marka garanti kartı çıktı ve ömür boyu garantiye sahip olmak için belirtilen uygulamadan kayıt oldum. Termosu kullanım ve yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkama...

Kayseri İnciroğlu bünyesinden Aralık 2024 tarihinde sıfır kilometre Opel Corsa-e satın aldım. Aracı yaklaşık 1500-2000 km kadar kullandıktan, yani teslimden yaklaşık 3 ay sonra yolcu koltuğunda kabarma oluştu; aynı sorun yolcu koltuğunun zemininde de ortaya çıktı. Bu durumu yetkili servise bildirdi...

2023 model Opel Crossland marka aracımda 11.12.2025 tarihinde motor arızası uyarısı çıktı. Aracımın garantisi hâlâ devam ettiği için 12.12.2025 tarihinde aracı yetkili servis olan Kocaeli Gebze Nazer Otomotiv’e götürdüm. İnceleme sonrasında, bir önceki bakımı 1000 km geç yaptığım gerekçesiyle bu mot...

Kelebek Mobilya’dan İzmir Torbalı’da bulunan mağazadan aldığımız koltuk takımında kısa süre içinde ciddi problemler yaşamaya başladık. Koltukların süngerleri çöktü, otururken gıcırdama sesleri geliyor, arka yastık kılıflarının düğmeleri koptu, süngerler bir araya toplanarak formunu kaybetti ve kumaş...

Barçın Spor internet şubesinden Nike Air Force 1 model spor ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra ayakkabıda üretim hatasından kaynaklandığını düşündüğüm bir deforme olma ve yırtılma sorunu başladı. Ürünün garanti kapsamında olduğunu bilmediğim için hemen başvuramadım, ancak garan...

2024 model Fiat Fiorino marka aracımı İstanbul Esenler’de bulunan Gürses yetkili bayisinden sıfır olarak satın aldım. Aracımın hem 10.000 km hem de 20.000 km bakımlarını yine aynı Esenler Gürses yetkili servisinde, tüm kontrollerin yapıldığına güvenerek ve ciddi ücretler ödeyerek yaptırdım. Buna rağ...

11 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “yenilegelsin” adlı satıcıdan yenilenmiş Apple iPhone 11 256 GB (12 ay garantili) a grade beyaz cep telefonu satın aldım. Cihazı 17.500 TL ödeyerek aldım ve normal şekilde kullanıyordum. Yaklaşık 1 ay önce, sabah uyandığımda telefon şarjda takılıyken ...