to read complaints and reviews, or file yours. 
Onvo markalı Dijital Kettle OVKTL01 modelinden iki adet satın aldım. Kısa aralıklarla her ikisi de çalışmamaya başladı. Ürünler henüz garanti süresi içindeyken, 6 Ekim’de Bursa Osmangazi’de bulunan Başaran Teknik Servis’e teslim ettim.
8 Aralık’ta yalnızca 809401 numaralı ürünün tamir edildiğine dair mesaj aldım, diğer ürün için ise 'malzemesi henüz yok' denildi. Servisi aradığımda, konuyla ilgili geri dönüş beklediğimi belirtmeme rağmen 'Biz sizi arayamayız, iki gün sonra siz bizi arayın' şeklinde ilgisiz bir yaklaşımla karşılaştım. Bugün tekrar aradığımda ise, üç ay dolmak üzere olmasına rağmen hâlâ parça çıkışının sağlanmadığını, temin edilmek üzere kargoya verileceğini söylediler ve sürekli bahaneler ürettiler.
Yasal olarak en fazla 25 gün içinde sonuçlanması gereken bu onarım süreci yaklaşık üç aydır devam ediyor ve hâlâ net bir çözüm sunulmadı. İki ürünümü de garanti kapsamında teslim etmeme rağmen bu kadar uzayan ve ilgisiz bir süreç yaşamaktan son derece şikayetçiyim. Artık bu oyalama yerine, her iki ürün için de ya ücret iadesi yapılmasını ya da sıfır ürün gönderimi sağlanmasını talep ediyorum.
Onvo markasına ait hem dijital hem manuel kettle ürünlerinde ciddi sorunlar yaşıyorum. En son aldığım manuel kettle’ı A101’den satın aldım ve ürünü aldığım ilk günden beri sorunlar devam ediyor. Manuel kettle hiç kaynamadan otomatik olarak atıyor ve koruma devreye girdiğinde tekrar açmama izin vermi...
Geçen sene Nisan ayında BİM marketten Onvo dijital kettle almıştım fakat daha bir yıl dolmadan bozuldu. Kettle'da su kaynatmak için fişe taktığımızda üzerindeki derece rakamı yükseliyor fakat herhangi bir kaynama veya ısınma emaresi olmuyor. Sadece hafif ılık oluyor; yani kesinlikle kaynamış bir su ...
13.09.2025 tarihinde BİM’den satın aldığım Onvo dijital kettle (seri numarası: OVKTL01122302474) arıza yaptı ve garanti kapsamında servise gönderdim. Ürünü uzun süre bekledikten sonra geri aldım, fakat kettle’ın altındaki kablosu (fişe takılan aparat) gönderilmemiş. Sadece kettle’ın kendisi geldi, e...
9 Eylül 2025 tarihinde satın aldığım Onvo Siyan Dijital kettle, arıza yaptığı için garanti kapsamında Hatay İskenderun Gözcüler Kızılnar Elektrik mağazası üzerinden servise teslim edildi. Ürün, mağaza tarafından başka bir servise yönlendirilmiş; ancak aradan iki ay geçmesine rağmen kettle tarafıma u...
Onvo marka su ısıtıcımı Eylül ayında Görele’deki Onvo yetkili servisine garanti kapsamında teslim ettim. Ürünün modelini şu an hatırlamıyorum ancak yaklaşık 1.500 TL ödeyerek satın almıştım. Teslim ederken bana herhangi bir kayıt numarası veya servis fişi verilmedi. Aradan yaklaşık 3–4 ay geçmesine...
Yorumlar