to read complaints and reviews, or file yours. 
2021 yılında Malatya F**** K****** Bosch şubesinden almış olduğum elektrikli süpürge, çalıştığı esnada hiçbir uyarı vermeden kendi kendine durdu. Ürünü Bosch yetkili servisine götürdüğümüzde motorun yandığını, bunun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını ve kendiliğinden yandığını söylediler. Buna rağmen benden motor yenileme ücreti olarak 5.500 TL talep ettiler.
Bu ürünü özellikle “10 yıl motor garantisi” ibaresine güvenerek almıştım. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımızda, süpürgemin seri numarasına göre 10 yıl motor garantisinin bulunmadığını, bu nedenle işlemin ücretli yapılabileceğini söylediler. Buna anlam veremiyorum; çünkü ürünü alalı dört yıl olmasına rağmen, hem alışveriş sitelerinde hem de Bosch yetkili servislerinde hâlâ aynı model için 10 yıl motor garantisi ibaresi yer almaktadır.
Ayrıca yetkili servis, herhangi bir tadilat veya parça değişimi yapmadığı halde benden 900 TL ücret aldı. Herhangi bir onarım yapılmadan bu ücretin alınmasını ve motor arızasının kullanıcı hatası olmadığı kabul edilmesine rağmen garanti kapsamının inkar edilmesini kesinlikle haklı bulmuyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi, süpürgemin ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ve yetkili serviste ödediğim 900 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Nisan 2021 tarihinde satın almış olduğum Bosch BSG41300X Model elektrikli süpürgem 2,5 yıllık zaman içerisinde ilk satın almış olduğum çekim gücü performansını göstermedi. Zamanla git gide çekim gücü azalmaya başladı. Son zamanlarda çok az çekmeye başladı. Süpürgenin filtrelerini kısa bir süre önce ...
2023 Ağustos ayında Bosch 7112 şarjlı dikey süpürge satın aldım. İlk günden beri çekim gücü beklediğim kadar iyi değildi. Yaklaşık 10.000 TL ödeyerek, piyasadaki meşhur markalarla benzer bir ücret karşılığında bu ürünü aldım. Bir süre sonra çekim gücü tamamen azaldı ve garanti kapsamında başlığı değ...
Bosch marka elektrikli süpürgemin çalışmaması üzerine yetkili servisten sorunu çözümlemeleri için servis istedim. Ürünüm garanti kapsamı dışındadır. Gelen yetkili servis elemanı kablo sarıcı mekanizmanın arızalı olduğunu ve bu ünitenin komple değişmesi gerektiğini söyledi. Fiyatı 1.316, - tl (bin üç...
Bosch marka 2021 yılında klima aldık, 3 yılda her yıl arıza verdi. Bugün tekrar servis geldi. Daha 3 yıllık makinenin motoru ve kompresörü çürümüş. Motor balkon içinde, yağmur görmüyor. Daha 3 yıllık klima nasıl çürüyor? Yetkili servis merkez ile görüştü, 11 bin masraf çıkarttılar. Bu makinenin yeni...
Yorumlar