garanti kapsamı

Dyson v10 süpürgemi yaklaşık 2,5 sene önce Dyson’ın resmi internet sitesinden satın aldım. 17 Aralık’ta süpürme esnasında halı başlığı kırıldı. Sosyal medyada, benzer şekilde halı başlığı kırılan birçok kullanıcıya, ürünleri garanti kapsamında olmasa bile müşteri memnuniyeti adı altında ücretsiz değ...

A101’den yaklaşık 15 gün önce Onvo marka bir halı yıkama makinesi satın aldım. Makineyi kullanmayı bilmediğim için kızımın gelmesini bekledim ve ürünü ilk kez bugün kızımla birlikte denemek üzere açtık. Koltuk yıkama aparatını koltuğu temizlemek için kullandığımız anda, aparatı koltuğa bastırır bast...

Yaklaşık 5 ay önce Diyarbakır Ninova Alışveriş Merkezi’indeki Innsreet mağazasından Adidas marka, barkod numarası 4067892339942 olan bir bayan ayakkabısı satın aldım. Ayakkabı çok kısa süre ve sadece hafif günlük kullanımda olmasına rağmen, topuk bölgesindeki yapıştırma kısmında açılma meydana geldi...

Samsung Galaxy a54 model telefonumu 1 yıldan fazladır kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamadım. Ancak bugün cihazı şarja taktığımda telefon, şarj girişinde nem veya toz olduğu yönünde uyarı veriyor ve şarj olmuyor. Cihazı Kars Kağızman’dan almıştım ve garanti sürem hâlâ devam ediyor. Tel...

16 Mayıs 2024 tarihinde sıfır kilometre olarak satın aldığım 2024 model Renault Megane 1.3 TCe Icon aracım, satın aldığım günden bu yana yaklaşık 1,5 yıldır sürekli arıza çıkarmakta ve bu arızalar yetkili servis tarafından kalıcı olarak giderilememektedir. Araç garanti kapsamında olmasına rağmen baz...

Yaklaşık 1 yıl önce Edirne Vatan Bilgisayar’dan Philips 8000 Serisi Aqua Plus dik süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra, yaklaşık 6–7 aydır her süpürmede aynı sorunu yaşıyorum. Süpürgeyle evi süpürdükten sonra içindeki çöpleri tekrar yere atıyor, ayrıca üzerinde filtre işareti ve “i8” u...

2023 yılında Mersin Forum Media Markt mağazasından Philips 3000 Aqua robot süpürge satın aldım ve ayrıca 3 yıl ek garanti/sigorta yaptırdım. Satış esnasında özellikle pil değişiminin sigorta kapsamında olduğu, pilde bir sorun yaşadığımda bu değişimin yapılacağı açıkça söylendiği için bu ek garantiyi...

Arçelik Marmara Park şubesinden 2 Ekim 2022 tarihinde k3300 beyaz mini Telve Resital model kahve makinesi satın aldım. Ürün daha 1 yıl dolmadan bozuldu. Tekirdağ şubesi ürünü alıp tamir edildiğini söyleyerek tarafıma teslim etti ancak makinem hala bozuktu. Bu nedenle 10 Kasım 2023 tarihinde kahve m...

Samsung marka Galaxy a9 Plus model tabletim 21.12.2025 tarihinde öğlen 12.00’den itibaren aniden açılmamaya ve şarj almamaya başladı. Cihazı şarja takmama rağmen hiçbir şekilde tepki vermiyor ve kullanılamaz durumda. Tableti Nisan 2025’te Ankara Podium AVM’de bulunan Vatan Bilgisayar mağazasından s...

2022 model Ford Transit Deluxe aracımda yaklaşık 1,5 yıldır sürgülü kapı motoru ile ilgili sürekli devam eden bir arıza yaşıyorum. Araç garanti kapsamındayken sürgülü kapı motoru 3 defa değiştirildi, ancak sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmedi. Kapının vakum çekmesi ve elektrikli basamak gibi aksa...

Gordion Enplus mağazasından aldığım Sage BJE530 model katı meyve sıkacağının üst gövde kısmı 05.03.2025 tarihinde kırıldı. Ürünü yetkili servise iletmeme rağmen, teknik servis üst gövde için değişim yapmayı kabul etmedi. Ürünü normal kullanım koşullarında kullandım, darbeye veya kullanıcı hatasına ...

2023 model Chery Omoda 5 aracımı 17.06.2025 tarihinde ikinci el olarak severek satın aldım. Aracın benden önceki sahibi, 22.05.2025 tarihinde Tekirdağ Köşkdere Chery Yetkili Servisi’nde ön cam kırılması nedeniyle ön camı ve yağmur/ışık sensörünü ücretli olarak ve yetkili serviste değiştirmiş; ancak ...

Apple iPhone 16 Pro model cihazımı 10 Mart 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldım ve cihaz şu an garanti kapsamındayken geçen hafta arka kısmında küçük küçük renk atmaları olduğunu fark ettim. Cihazın arka tarafında yer yer rengin solması ve gitmesi hem görüntü olarak rahatsız edici hem de ...

Media Markt Adana Yüreğir mağazasından aldığım Nespresso Creatista Plus kahve makinemin metal gövdesinde zamanla nokta nokta, yayılmış şekilde onlarca pas lekesi oluştu. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için 1 Aralık tarihinde mağazaya teslim ederek servise gönderilmesini talep ettim. 19 Aralık’ta ...

Philips Aqua Plus 8000 dikey süpürgeyi kullanırken cihaz bir süredir sürekli filtre uyarısı veriyor, çekim gücü ciddi şekilde düştü ve çektiği pislikleri bir anda tekrar halının üzerine bırakıyor. Yaklaşık 4 aydır bu sorunu yaşıyorum ve ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Ürünün garanti kapsamınd...

Dyson v12 süpürgeme 1 yıl bile olmadan, üstelik çok dikkatli ve düzenli kullanmama rağmen ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Cihazı Çetinkaya AVM’den satın aldım ve her süpürme sonrası haznesini boşaltıp, bakımına özen gösteriyorum. Önce filtre temizleme uyarısı vermeye başladı. Filtreyi talimatlara...

Samsung z Flip 5 model telefonumu yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum ve cihazda kronik bir ekran sorunu yaşıyorum. Ekranın katlanma çizgisinde önce bir çizgi oluşuyor, ardından kısa süre içinde ekran tamamen gidiyor. Bu sorun nedeniyle ekranım daha önce iki kez değişti; ilki telefonu aldıktan yaklaşık...

Rayban rb 2140 model güneş gözlüğümü Gaziantep Şehitkamil Sankopark AVM’deki Atasun Optik mağazasından satın aldım. Gözlüğü her zaman kendi orijinal kılıfında ve kutusunda saklamama rağmen, kulak çubuklarında çizikler oluşmaya başladı. Bu çizikler ürünü aldıktan yaklaşık 12 ay sonra ortaya çıktı ve ...

Amazon.com üzerinden yaklaşık 2 yıl 4 ay önce Cosori 5,5 litre kırmızı XL Airfryer satın aldım. Ürünün garanti süresi 2 yıl olduğu için şu anda garanti kapsamı dışında görünüyor. Ancak Cosori markasının Türkiye’de yetkili servisi olmadığını, ürün arızalanınca öğrenmiş oldum. Cihaz çalışırken ses ya...