2020 yılında İstanbul Ümraniye Bekarlar Mobilya şubesinden İstikbal markasının Sleepy model yatağını satın aldım. Satın alırken yayların 10 yıl garantili olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak yatağın yaylarında şimdiye kadar tam 3 kez bozulma yaşadım ve her seferinde garanti kapsamında yay değişimi yapıldı.
Her yay değişiminden yaklaşık 1–1,5 sene sonra aynı sorun tekrar etti. Yaylar deforme olduğu için yatağın formu bozuluyor, sabah kalktığımızda sırt, bel ve vücudumuzun çeşitli yerlerinde ağrılarla uyanıyoruz. Açıkçası bu durum artık hem sağlığımızı hem de konforumuzu ciddi şekilde etkiliyor ve yatağı değiştirmeyi düşünür hale geldik.
Evimdeki tüm mobilyalarım İstikbal markalı ve hepsinden memnunum, fakat Sleepy model yatakta yaşadığım bu tekrar eden problem nedeniyle markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Şikayetvar üzerinde yaptığım incelemede de birçok kullanıcının aynı model ve aynı sorun nedeniyle şikayetçi olduğunu gördüm.
Son yay değişimini yapan servis görevlisi bile tüm yayları değiştirdiklerini, bu saatten sonra yapacak bir şey olmadığını ve bu yatakların genel olarak aynı sorunu çıkardığını ifade ederek adeta ürünün kronik sorunlu olduğunu kabul etti. Buna rağmen aynı sorunu tekrar tekrar yaşamam son derece üzücü.
Tüm bu nedenlerle, Sleepy model yatağımın sürekli arıza veren yay sistemi nedeniyle artık onarım değil, kalıcı bir çözüm olarak ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Sağlığımı olumsuz etkileyen ve defalarca aynı sorunu yaşatan bu yatakla ilgili mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar