garanti kapsamı

18.12.2023 tarihinde Konya M1 Media Markt mağazasından Philips Aqua Trio 8000 süpürge satın aldık. Ürünü alırken kasko adı altında ek garanti yaptırdık ve bize bu ek garantinin 2 yıl olduğu söylendi; ancak sonradan bunun aslında 1 yıllık olduğu ortaya çıktı. Süpürgemizde batarya hatası oluştu ve ya...

Opel Mokka GS 2024 model aracımı Beylikdüzü Çetaş bayisinden sıfır olarak satın aldım. Aracın bagaj kapağı üstünde yer alan 3. stop lambasının bulunduğu vida kısmında, montaj noktasından kaynaklandığını düşündüğüm bir çatlama sorunu yaşıyorum. Bu çatlak, vida bölgesinde kılcal şekilde başlayıp, baga...

Samsung s22 model telefonumu yaklaşık 1 yıldır kendi kendine kapanıp açılma, zaman zaman da hiç açılmama sorunu ile kullanmak zorunda kalıyorum. Bu problemler özellikle son güncelleme sonrasında başladı ve neredeyse her gün tekrarlanmaya devam ediyor. Cihazı normal kullanımda durup dururken kapanıp ...

Franke FDWS 712 ++ XS bulaşık makinesini bir süre önce aldım ve ürünün hem alt hem de üst sepetinde paslanma oluştu. Bu paslanma sorununu yaklaşık iki yıl önce fark ettim ve aynı sitede oturan pek çok kişide, aynı model makinelerde de benzer şekilde sepetlerde paslanma problemi yaşanıyor. Durumu Fr...

Media Markt Ankara Atlantis mağazasından J8 Bosch marka elektrikli süpürge satın aldım ve ayrıca süpürge bedelinin yaklaşık yüzde yirmi beşi tutarında ek garanti hizmeti aldım. Bu ek garantinin Bosch’un kendi garantisi gibi olduğunu düşünürken, sonradan Media Markt tarafından özel sigorta olarak sat...

Media Markt Diyarbakır Ceylan şubesinden aldığım Roborock Q7 Max robot süpürgemin garanti süresi henüz dolmadan, çekim gücünün çok düşmesi ve haritasının sürekli bozulması nedeniyle yaklaşık iki hafta önce servise gönderdim. Ürün garanti kapsamındayken beni telefonla arayıp parça değişimi gerektiğin...

Eskişehir’deki İstikbal Eldem Mobilya mağazasından yaklaşık 1 yıl önce Marven koltuk takımını, daha sağlam ve uzun ömürlü olur düşüncesiyle özellikle İstikbal markasını tercih ederek satın aldım. Ancak ürün daha 2 yıl garantisi devam ederken koltuğun süngeri çöktü ve yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğra...

Dyson v15 süpürgemi 10 Kasım 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Yaklaşık 1 haftadır cihaz çalıştırdıktan 5–10 saniye sonra kendi kendine duruyor ve süpürme işlemini sağlıklı şekilde yapamıyorum. Şu ana kadar ürünü yetkili servise ya da bir teknik ekibe göstermedim. Garanti kapsamında...

Yaklaşık 2 sene önce İstanbul Sultanbeyli’de bulunan Ebrar İletişim’den Realme c10 model telefonu satın aldım. Telefonu aldıktan yaklaşık 1 sene sonra ana kart ve iç aksamlarında arızalar ortaya çıktı. Cihazı garanti kapsamında yetkili servise gönderdim ancak ana kart arızasının kullanıcı hatası old...

Trendyol üzerinden 11.09.2024 tarihinde Prantec CB-1070C buhar makinesi satın aldım. İlk aylarda sorun yok gibiydi ancak yaklaşık dördüncü kullanımımdan sonra cihazın su tabancasından sıcak su fışkırmaya başladı, hem elimi yakıyor hem de makinenin kablosunu eritmiş durumda. Ürünün bu şekilde kullanı...

Honda marka Forza model motosikletimi, garanti kapsamı devam ettiği halde iki kez Ataşehir DRD Honda Yetkili Servisi’ne götürdüm. İlk olarak Ağustos 2025’te, ardından Aralık 2025’te servise gittim. Bu süreçte yaşadıklarım, bir yetkili servisten beklenen şeffaflık ve müşteri memnuniyetinden oldukça ...

Stanley marka “Klasik Neverleak Termos 0,35 litre” ürününü satın aldım. Ürünün içinde delik oluşması üzerine garanti kapsamında servise gönderdim. Ancak garanti sürecinin sonunda, tarafıma satın aldığım ürünle aynı olmayan, hem fiyat hem de özellik açısından farklı olan “Stanley Aerolite Transit Ter...

Vivense’den satın aldığım Merina koltuk takımı WH3-907 model, 2 adet üçlü koltuğun kurulumu 2023 Haziran ayında yapıldı. Kurulumdan sonraki ilk 6 ay içerisinde koltuklarda sünger çökmeleri ve kumaşta tiftiklenmeler oluşmaya başladı. Başta çok belirgin olmadığı için önemsemediğim bu durum, ilerleyen ...

2024 model Renault Clio Alpine paket aracımı aldığım günden bu yana, aracın önündeki Renault logosunda kendi kendine soyulma ve belirgin bir deformasyon oluştu. Aracımın garantisi hâlâ devam ediyor ve herhangi bir darbe, kaza veya kullanıcı hatasına sebep olabilecek bir işlem yapmadım. Logoda meyda...

26.01.2021 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Samsung UE50TU8000UXTK model televizyon satın aldım. 30 Kasım 2025 tarihinde televizyon bir anda kapandı ve ekrana hiç görüntü gelmemeye başladı. Cihazı yetkili servise ve Samsung tarafına gösterdiğimizde, arızanın üretici kaynaklı olduğu ifade edildi. Buna...

Yaklaşık 6 ay önce Bursa Sur Yapı Barçın mağazasından Nike fq8685-800 kodlu krampon spor ayakkabı satın aldım. Ürünün 1 yıllık garantisi olmasına rağmen, birkaç kez giymeme rağmen alt çivili kısmı koptu. Aynı sorunu yaklaşık 1 yıl önce yine Nike kramponda yaşamıştım ve o zaman da değişim yapılmamışt...

Dyson v8 süpürgemizin şarjı çok hızlı bitiyor. Ürünü defalarca hem Dyson teknik servisine hem de Gıp Sigorta aracılığıyla garanti kapsamında göndermemize rağmen, hiçbir işlem yapılmadan aynı şekilde geri gönderildi. Özellikle ilk bir seneden sonra çekim gücü ve batarya ile ilgili sorunlar yaşamaya b...

Karaca marka filtre kahve makinesini 21.12.2023'de Trendyol üzerindeki Karaca sayfasından satın aldım. 18.12.2025 tarihinden beri ürün çalışmıyor ve cihazı kullanamıyorum. Bu durum üzerine Karaca müşteri hizmetleri ile yazışma yaptım ancak ürünün garantisini kendi sistemlerinden göremediklerini, do...

41 P 5252 plakalı, NNMOEXXTTRPM22917 şasi numaralı, 2023 model Ford Transit araç sahibiyim. Bakımlarını düzenli olarak Kocaeli İzmit Ford Esoto yetkili servisinde yaptırmaktayım. Bakım kilometresini beklemeden de erkenden aracımı Ford Esoto yetkili bayisine götürür, bakımlarını zamanından önce yaptı...

Dyson’ın online sitesinden satın aldığım Dyson v12 süpürgenin motorun bulunduğu gövde kısmında ciddi bir soyulma problemi yaşadım. Ürünü aldıktan bir süre sonra gövdede bu soyulmayı fark ettim ve yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Durumu Dyson’a iletip değişim talep ettiğimde bunun “tasarımsa...