Trendyol Garanti

Trendyol Doğan sunglass firmasından Eylül ayında aldığım Rayban gözlük bir anda gözümdeyken kırıldı. Garanti kapsamında malum ama Trendyol asistana yazdığımda Trendyol'un yapabileceği bir şey olmadığını. Firmaya bireysel ulaşmam istendi. Sözleşmeden numaraya ulaşabilirsiniz dendi. Ama iletişim numa...

11 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Mieko mağazasından Roborock f25 Ace model yer silme robotu satın aldım. Cihazımdan çok memnundum, hatta yaklaşık 2 ay önce başka bir ev için aynı modelden bir tane daha aldım. Ancak son birkaç gündür cihaz çalışırken sürekli olarak normalden farklı, rahat...

Philips 8000 serisi Aqua Plus dik süpürgeyi Ekim 2025’te Trendyol üzerinden Kolaysepet mağazasından satın aldık. Ürünü aldıktan sonraki ilk birkaç ay neredeyse hiç kullanmadık. Eşim süpürgeyi aktif olarak kullanmaya başlayalı sadece birkaç ay oldu ve bugün toz haznesinin altındaki kısmın kırıldığını...

Trendyol üzerinden Veta Çocuk Mağazası’ndan Kanz Flamingo gri elektrikli ana kucağını Aralık ayından beri kullanıyoruz. Yaklaşık bir hafta önce ürünün ayağının kırıldığını fark ettik. Muhtemelen çarpma/darbe sonucu kırılmış olabilir ancak şu an ürün güvenli şekilde kullanılamıyor. Durumu iletmek ve...

Gmail üzerinden dosyalarımı indirirken, indirme işlemini engelleyen Trendyol reklamlarıyla karşılaşıyorum. Bu durum onlarca kez tekrarlandı. Bu rahatsız edici reklamların gönderilmesinin derhal durdurulmasını talep ediyorum. Trendyol, rahatsız edici reklamları zorla araya sokmanın başkalarının özel ...

Trendyol üzerinden satın aldığım Redmi Buds 6 Play Bluetooth kulaklığım birkaç gün önce arızalandı. Ürünümün faturası, ek sigortası ve garanti belgesi mevcut olmasına rağmen, servise dün gittiğimde benden kulaklığın seri numarasını istediler. Seri numarasını bulamadığım için hiçbir işlem yapılmadı v...

İntouch marka powerbank’i 20 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ayrıca ekstra olarak 1 yıl ek garanti de satın almıştım. Ürünü dün kullanmak istediğimde powerbank’in ne şarj olduğunu ne de herhangi bir cihazı şarj ettiğini fark ettim. Üründe ışık da yanmıyor ve hiçbir tepki vermiyor...

Trendyol hesabım üzerinden daha önce Garanti Bonus ve Ziraat Bankası kartlarımla sorunsuz bir şekilde taksitli alışveriş yapabiliyorken, bu hafta içerisinde fark ettiğim üzere artık hiçbir kartımda taksit seçeneği sunulmamaktadır. Aynı kartları farklı bir Trendyol hesabında denediğimde ise taksit se...

Trendyol üzerinden iki adet Redmi Buds 6 Play kulaklık satın aldım, bu ürünlerden sadece benim kullandığım kulaklıkta sorun yaşıyorum. Sağ tarafı yaklaşık 2–3 gün önce aniden çalışmamaya başladı. Sağ kulaklık şarj almıyor, bir temassızlık var gibi görünüyor ve şarj kutusunun pili tamamen dolu olması...

25.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Xiaomi Mi Robot Vacuum S10T 8000 Pa model robot süpürge satın aldım ve ayrıca Trendyol’dan +2 yıl ek garanti hizmeti aldım. Ürün 28.08.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kısa süre içinde üründe arıza oluştu ve garanti kapsamında 02.06.2026 tarihinde servis...

Trendyol’dan satın aldığım Dream marka robot süpürgem arıza yaptığı için 06.04.2026 tarihinde Docfix Servis İstanbul Küçükçekmece lokasyonuna ücretsiz kargo ile gönderdim. Ürün incelendikten sonra bana onarım bedeli olarak 6 bin tl’nin üzerinde bir tutar çıkardılar. Ürünün 2 yıl garantisi olmasına r...

Yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden, satıcısı Trendyol olan SteelSeries Arctis 7p+ gaming kulaklık satın aldım. Ürünü 5.400 TL ödeyerek aldım. Bir yılın sonunda kulaklık arızalandı ve 16.03.2026 tarihinde garantiye gönderdim. İnceleme sonrası ellerinde yeni cihaz olmadığını belirterek para iades...

08 Mayıs 2024 tarihinde Trendyol platformu üzerinden, satıcısı doğrudan Trendyol olan Versace marka güneş gözlüğü (Sipariş No: 9217437707) satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanırken yaklaşık 17 ay sonra gözlüğün sap kısmında bulunan kapak kendiliğinden düştü. Ürünümün garanti süresi hâlâ devam et...

Braun Multiquick 9 el blender setini 28 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünün doğrayıcı aparatıyla birkaç kez kullanım sonrasında ciddi bir güvenlik sorunu yaşamaya başladım. Başlığı yuvasına tam olarak oturttuğum halde, iç kısımdaki parçalar birbirine sürtünerek aşınma yaptı v...

Trendyol’dan 2419982908 numaralı siparişime ait faturayı yaklaşık 1 aydır alamıyorum. Sistem üzerinde faturanın kesilmiş olduğu görünüyor ancak Trendyol web sitesi üzerinden faturayı indirmek istediğimde PDF yerine bir html dosyası indiriliyor. Bu dosyayı açtığımda https://portal.nesbilgi.com.tr/ ad...

Karaca’dan Trendyol üzerinden yaklaşık dokuz ay önce satın aldığım dikey süpürgeyi ilk aldığımda sorunsuz kullanırken, son iki aydır birden fazla ciddi sorun yaşamaya başladım. Süpürgenin baş kısmındaki iç hortum koptu, cihaz şarjı çok zor alıyor, çekim gücü ilk günkü performansında değil ve kullanı...

Trendyol güvencesi ile 27.03.2026 tarihinde “hot power Şarjlı Vakumlu Masaj ve kesin çözüm” adlı ürünü kredi kartı ile satın aldım. Ürün 30.03.2026 tarihinde elime ulaştı ve ilk kullanımda cihaz sorunsuz çalışıyordu. Ancak 03.04.2026 tarihinde ürünü ikinci kez kullanmak istediğimde cihaz hiçbir şeki...

Trendyol üzerinden 24 Aralık 2024 tarihinde Torima hy 320 model projeksiyon cihazı satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 5 ay sonra görüntüde lekeler oluşmaya başladı ve zamanla bu lekeler belirgin şekilde çoğaldı. Ürünü kullandıkça sorun arttığı için satıcıyla iletişime geçtim, ancak satıcı Trendyo...

608933 ID numaralı satıcı firmayım. Yaklaşık iki yıl önce Trendyol üzerindeki firmamı askıya aldım ve internet satışını bıraktım. 13.10.2024 tarihinde satmış olduğumuz ZTE zxhn H168A VDSL/ADSL modem, alıcı tarafından arızalı olduğu gerekçesiyle Trendyol’a gönderilmiş. Ürün kutusunun içinde faturası ...

Philips 8000 Serisi Aqua dik süpürgeyi Haziran ayında Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım günden beri süpürgenin gövdesi sallanıyor, sağlam ve sabit bir duruşu yok. Buna ek olarak yaklaşık 7 gündür süpürgenin üzerindeki LED ışıklardan üçü hiç yanmıyor. Philips’in bu ürünü garanti kapsamınd...

Trendyol üzerinden satıcısı Meriç Mağazacılık ( Meriç elektronik ithalat ihracat anonim Şirketi ) Vayomy marka şarjlı otomatik damacana su pompası satın aldım (sipariş no: 9950553565). Ürünü Ocak 2025 tarihinde aldım ve henüz iki ay bile dolmadan ürün arızalandı. Su akıtma kısmı yerinden çıkmaya baş...

Trendyol üzerinden 21.08.2025 tarihinde orijinal Adidas mağazasından Adidas Spezial model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca günlük kullanım amacıyla ve sınırlı şekilde, toplamda 4–5 kez giydim. Buna rağmen kısa süre içinde ayakkabıda fark edilir derecede renk atması meydana geldi ve yakl...

Trendyol üzerinden yaz aylarında Yui marka otomatik maşa satın aldım. Ürün bir süre sonra yavaş dönmeye başlayınca, iki yıl garanti kapsamında olduğu için göndermek istedim. Trendyol müşteri temsilcisiyle görüştüğümde ürünün şu an stokta olmadığını, bu yüzden evimden aldırabileceklerini söylediler. ...

Trendyol üzerinden #10643768417 numaralı siparişimle Kiwi khb4440 blender seti satın aldım. Ürüne 984 TL, ayrıca Trendyol’dan 140 TL karşılığında 3 yıllık ek garanti de aldım. Ürünün kutusundan kendi garanti belgem çıktı, ancak Trendyol ve satıcıyla yazışmalarım sırasında bana kendi garanti belgem y...