Trendyol Garanti

2024 Aralık ayında Trendyol’da satıcı oldum. Kısa süre içinde yeterli satış yapamadığım ve zarara girdiğim için satıcı hesabımı kapattım. Ancak bu süre içinde sattığım ürünlerin çoğunun ücreti tarafıma ödenmedi ve yaklaşık 5.000 TL civarında alacağım bulunuyor. Durumu öğrenmek için Trendyol’u aradı...

Yaklaşık 1 ay önce, 27.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden TCL T8c 55 inç televizyon satın aldım. Televizyonu karanlık ve hafif ışıklı ortamlarda kullandığımda, özellikle köşelerden içeriye doğru gelen belirgin beyaz bulutlanma lekeleri olduğunu fark ettim. Bu kadar yeni ve yüksek bedel ödeyerek al...

Trendyol üzerinden satın aldığım Acura marka masaj aleti 9 Ocak Cuma günü tarafıma teslim edildi. Ürünü ilk kullanımda başlıklarından bir tanesi kırıldı ve bu kırılan başlığın tedarik edilmesini talep ettim ancak talebim karşılanmadı. İlan detaylarında ürünün 2 yıl garantili olduğu belirtilmesine r...

Trendyol üzerinden 19 Temmuz tarihinde 3.800 TL ödeyerek satın aldığım robo dikey şarjlı katlanabilir süpürgem, yaklaşık 20 gündür tamamen arızalı durumda ve hiçbir şekilde çalışmıyor. Yetkili servise ulaşmak için telefon ve e-posta yoluyla defalarca deneme yapmama rağmen herhangi bir muhatap bulamı...

Trendyol üzerinden 02.09.2025 tarihinde yaklaşık 1.399 TL ödeyerek aldığım Stanley Klasik Trigger-Action 16 oz termosun kapağı kırıldığı için ürünü garanti kapsamında incelenmek üzere DHL Kargo ile İzmir’den gönderdim. Ürün garantiye gönderildiği halde tarafıma ne ürün iadesi yapıldı ne de para iade...

Trendyol üzerinden Altus al617 model şarjlı dik süpürge satın almıştım. Ürünün 2 yıl garantisi olmasına rağmen, şu anda sipariş geçmişinde sadece son 1 yılı görebildiğim için bu ürünü ne zaman, hangi satıcıdan aldığımı görüntüleyemiyorum. 2023 yılı civarında aldığımı tahmin ediyorum ancak kesin tari...

Philips 4400 Serisi lattego Tam Otomatik Espresso Makinesi EP4441/50 model kahve makinesini Trendyol üzerinden satın aldım ve aldığım günden beri öğütülmüş kahve haznesini kullandığımda kahve yerine sürekli su geliyor. Ürünü doğru şekilde kullanmama rağmen öğütülmüş kahve bölümünden hiçbir şekilde n...

Vorcom s12 tabletimi Trendyol üzerinden yaklaşık 2.500 TL ödeyerek satın aldım. Bugüne kadar ciddi bir problem yaşamazken, az önce tablet bir anda kendiliğinden kapandı ve bir daha açılmadı. Güç tuşuna basmama rağmen herhangi bir şekilde açılmıyor. Tableti şarja takmama rağmen ekrana hiçbir görüntü...

6 Eylül 2025 tarihinde Trendyol platformu üzerinden Denkel isimli satıcıdan Philips marka bir ekmek kızartma makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutu içinde fiziksel bir garanti belgesi bulunmamaktaydı. Yine de Trendyol güvencesine güvenerek ürünü kullanmaya başladım. Ancak ürün, daha 1. ay...

9 Aralık 2025 tarihinde Dji Mini 2 se model dronumla uçuş sırasında kaza yaptım. Bunun üzerine İstanbul Sirkeci’de bulunan Karacasulu Sirkeci teknik servisi ile irtibata geçtim ve benden droneu kargo ile göndermem istendi. 10 Aralık 2025 tarihinde kazalı dronumu kargo ile Karacasulu Sirkeci servisin...

Robo Türkiye üzerinden aldığım şarjlı, kablosuz, katlanabilir dikey süpürge ikinci kullanımda bozuldu. İade talebi oluşturdum; reddedildi. Değişim oldu diye sisteme not düşülmüş, ama değişim olmadı. Bize gönderilen parçalar eksik yollandı. Garanti belgesi kapsamında olmasına rağmen yetkili servisle ...

İstanbul’da Trendyol üzerinden Cyn Bilişim satıcısından 6 Aralık’ta Havit Fuxih7 model kulaklık satın aldık. Ürünü daha bir ay bile dolmadan, kafa üstü kısmındaki vidalardan kırılma meydana geldi. Kırılma, normal kullanım sırasında oldu ve ürün bu kadar kısa sürede bu şekilde dağılmamalıydı. Durumu...

Trendyol üzerinden temmuz ayında Kiwi kcc 4325w halı yıkama makinesi aldım. Ürünü ilk 3–4 ay hiç kullanmadım, sonrasında kullandığımda su püskürtme aparatının sorunlu olduğunu fark ettim. Aparat sadece ilk denemede bir kere su püskürttü, daha sonra hiçbir şekilde su püskürtme yapmadı. Plastik aksamı...

Yaklaşık 3 yıl önce Trendyol üzerinden 1609791810 sipariş numarasıyla Xiaomi Mi Pro robot süpürge satın aldım. Cihaz yaklaşık 1 senedir sürekli sorun çıkarıyor, bozuluyor ve artık hiç çalışmıyor, bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Xiaomi teknik servisini aradığımda ürünün Türkiye garantisi olmadığını...

Trendyol üzerinden 10816215150 sipariş numarası ile satın aldığım Philips Lattego 3300 kahve makinesini 25 Aralık’ta Samsun/Çarşamba adresime teslim aldım. Ürün, daha ilk gününde normal olmayan derecede yüksek sesle çalıştı, kahve yerine su verdi ve aynı akşam uyarı ışıkları yanmaya başladı. Kullan...

Trendyol üzerinden Robo Türkiye satıcısından uzaktan kumandalı ısıtıcı ve soğutucu aldım. Ürünü yaklaşık 2 ay kadar sorunsuz kullandıktan sonra cihaz kısa devre yaptı, bir anda çalışmayı durdurdu ve az kalsın yangın çıkacaktı. Hem güvenlik açısından hem de ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen b...

Trendyol üzerinden yaptığım bir alışverişin iade süreciyle ilgili yaşadığım bilgilendirme ve iletişim sorununu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık iki hafta önce başlattığım iademde, iademin kabul edildiği söylendi ancak sonrasında süreçle ilgili sağlıklı bir bilgi alamıyorum. İade süreciyle ilgili olara...

Trendyol üzerinden Robo Türkiye mağazasından aldığım dikey şarjlı süpürge arızalandığı için 17.12.2025 tarihinde garantiye gönderdim. Ürünün Trendyol teslimat numarası 9887771647’dir. Aradan 20 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “inceleniyor” olarak görünüyor ve süreçle ilgili bana hiçbir bilgilendi...

Trendyol üzerinden 29.09.2025 tarihinde sipariş numarası 10551960705 ile Karaca Multiblend Smoothie Blender Krem 1000w ürünü satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan kutusunda beklettim, daha sonra kullanmak istediğimde blenderın çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında servise gö...

17.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Robo Bilgi Teknolojileri a. Ş. Gönderici firmalı Robo Vibrofitto titreşimli spor aletini 2.157,99 TL bedelle satın aldım. Ürünün stok kodu rb00000034, fatura numarası ise ars2025000274367/17.11.2025’tir. Ürünü İzmir Karabağlar’da, aldığım günden beri aynı yerd...

Philips 7000 dikey şarjlı süpürgeyi 14 Nisan 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım ve ayrıca 1 yıl ek garanti için de ücret ödedim. Ürünü alırken uzun süre sorunsuz kullanabilmek için özellikle garantiye güvenerek tercih etmiştim. Yaklaşık 3 ay önce süpürgenin borusu yerinden oynamaya başla...

Trendyol üzerinden Graizer Power Tools satıcısından “Graizer Alman 58v ah darbeli bakır sargılı metal şanzıman şarjlı çift akülü vidalama matkap” satın aldım. Ürün 2 yıl garantili denilerek satıldı ancak alalı yaklaşık 9 ay olmasına rağmen cihaz hiçbir ayarda vidalama yapmıyor ve şu an kesinlikle ku...

Xenon X8620 Kedi Tuvaleti Şikayeti 12.01.2025 tarihinde Trendyol üzerinden X8620 kodlu kedi tuvaletini satın aldım (fatura ektedir). Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen 28.10.2025 ve 27.12.2025 tarihlerinde iki kez arızalandı. Ankara’da ikamet ettiğim için oldukça ağır olan bu cihazı her iki sef...

Trendyol üzerinden izcodesign satıcısından yaklaşık 6 ay önce satın aldığım TV ünitesinin orta kısmı kısa süre içinde içe doğru çökmeye başladı. Ürünün 1 yıllık garantisi bulunmasına rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak hem kalite hem de dayanıklılık açısından beni hayal kırıklığına u...