Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Reşat sonuçtan hiç memnun değil

Vivense Koltuklarda Kısa Sürede Deformasyon Ve Mağduriyet

profile
Reşat
21 Aralık 2025 15:53
653

Vivense’den satın aldığım Merina koltuk takımı WH3-907 model, 2 adet üçlü koltuğun kurulumu 2023 Haziran ayında yapıldı. Kurulumdan sonraki ilk 6 ay içerisinde koltuklarda sünger çökmeleri ve kumaşta tiftiklenmeler oluşmaya başladı. Başta çok belirgin olmadığı için önemsemediğim bu durum, ilerleyen süreçte farklı bir ilde ikamet etmem nedeniyle geç fark edildi ve koltuklardaki deformasyonun ciddi boyutlara ulaştığı görüldü.

Normal kullanımda bu kadar kısa sürede oluşmaması gereken bu çökmeler ve tiftiklenmeler, fotoğraflarla da sabit olup ürünlerde düşük kaliteli sünger ve kumaş kullanıldığı izlenimi vermekte ve ayıplı mal/gizli ayıp kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini göstermektedir. Bu tür yapısal kusurların yalnızca garanti süresine bağlı kalınarak garanti kapsamı dışında tutulmaması gerektiğini düşünüyorum.

Garanti süresi dolmuş olsa dahi, ürünlerdeki bu üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm kalitesiz malzeme ve deformasyon nedeniyle yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini, koltukların ücretsiz onarımı, değişimi ya da tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

22 Aralık 2025 09:16 (Şikayetten 17 saat sonra)
22 Aralık 2025 13:50

Merhaba Tolga Bey, Telefon görüşmemize istinaden tarafınıza bilgi iletilmiştir. Sevgiler.

Reşat
Reşat
24 Aralık 2025 17:53

Ortalama 2.5 sene oldu alalı garanti süresi geçtiği için yardımcı olunamıyormuş yani koltuğun ömrü 2.5 senelikmiş anlaşılan bu hiç memnun kalmadım müşteri memnuniyeti adına bu mağduriyeti gidermenizi beklerdim çünkü hiçbir koltuk 2.5 sene de bu hale gelmez.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Pınar sonuçtan hiç memnun değil

profile
Pınar
29 Eylül 2023 20:04
1.219
2
Behice sonuçtan memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Koltuklar İçin 6 Aydır Çözüm Sunulmuyor

profile
Behice
18 Mayıs 2025 11:39
541
Kısa Sürede Deforme Olan Koltuklar İçin 6 Aydır Çözüm Sunulmuyor
Kısa Sürede Deforme Olan Koltuklar İçin 6 Aydır Çözüm Sunulmuyor
Kısa Sürede Deforme Olan Koltuklar İçin 6 Aydır Çözüm Sunulmuyor

Vivense Cosmo Koltuklarda Sürekli Arıza Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

profile
Kamile
02 Eylül 2025 13:50
946
Vivense Cosmo Koltuklarda Sürekli Arıza Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

profile
Asena
19 Kasım 2023 13:21
371
Vivense Hizmet Anlayışı, Ürün Kalitesi👎🏻 Mağdurum.
Vivense Hizmet Anlayışı, Ürün Kalitesi👎🏻 Mağdurum.
Benzer Şikayet Yaz
Vivense Kategorileri