Vivense Koltuklarda Kısa Sürede Deformasyon Ve Mağduriyet

Vivense’den satın aldığım Merina koltuk takımı WH3-907 model, 2 adet üçlü koltuğun kurulumu 2023 Haziran ayında yapıldı. Kurulumdan sonraki ilk 6 ay içerisinde koltuklarda sünger çökmeleri ve kumaşta tiftiklenmeler oluşmaya başladı. Başta çok belirgin olmadığı için önemsemediğim bu durum, ilerleyen süreçte farklı bir ilde ikamet etmem nedeniyle geç fark edildi ve koltuklardaki deformasyonun ciddi boyutlara ulaştığı görüldü.

Normal kullanımda bu kadar kısa sürede oluşmaması gereken bu çökmeler ve tiftiklenmeler, fotoğraflarla da sabit olup ürünlerde düşük kaliteli sünger ve kumaş kullanıldığı izlenimi vermekte ve ayıplı mal/gizli ayıp kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini göstermektedir. Bu tür yapısal kusurların yalnızca garanti süresine bağlı kalınarak garanti kapsamı dışında tutulmaması gerektiğini düşünüyorum.

Garanti süresi dolmuş olsa dahi, ürünlerdeki bu üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm kalitesiz malzeme ve deformasyon nedeniyle yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini, koltukların ücretsiz onarımı, değişimi ya da tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.