garanti kapsamı

flo.com.tr internet mağazasından satın aldığım 29 numara çocuk ayakkabısını, ön kısmında açılma ve kısa sürede deformasyon oluşması nedeniyle incelenmek üzere Eryaman Metromall AVM’de bulunan FLO mağazasına götürdüm. Mağaza yetkilileri, incelemenin artık fotoğraf üzerinden yapıldığını belirterek ay...

21.06.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım JBL Charge 5 hoparlörümü aldığım günden beri çok dikkatli ve özenli kullandım. Ancak birkaç aydır cihazdan sürekli cızırtı ve takılmalar geliyor. Bu durum her tür müzikte ve her ses seviyesinde ortaya çıkıyor ve neredeyse müzik dinleme olanağı ...

Yaklaşık 2 yıl önce Hepsiburada üzerinden, E-Bebek satıcısından Britax Römer Advancafix oto koltuğu satın aldım. Ürünü düzenli ve özenli kullanmamıza rağmen, çocuğumun oturduğu bölümdeki kumaşın rengi soldu; ayrıca başlıktaki sünger daha ilk 2 ay içinde yerinden çıktı. Bu sorunları yaklaşık 4 aydır...

9.11.2025 tarihinde Ordu’da Seda Umut Spor Giyim mağazasından Adidas Galaxy 7m model ayakkabı satın aldım. Ancak ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra ayakkabıda ciddi deformasyonlar ve açılmalar oluştu. Bu nedenle 8.12.2025 tarihinde ayakkabıyı mağazaya teslim ettim, mağaza ise ürünü 10.12.2025 tarih...

23 Aralık 2023 tarihinde Teknosa mağazasından Dyson V12 Detect Slim Absolute model elektrikli süpürge satın aldım. Ürün şu anda power tuşuna bastıktan sonra yalnızca birkaç saniye çalışıp kendi kendine kapanıyor ve bu nedenle kullanılamaz durumda. Cihazım garanti süresi içinde olmasına rağmen yaşad...

Yaklaşık bir ay önce Kayseri Forum Saat ve Saat şubesine, pimi düşen Wesse marka saatimi teslim ettim. Saati yalnızca iki kez kullanmıştım ve ürün garanti kapsamında olduğu için teknik servise gönderileceği söylendi. Saatimi teslim ederken de 10805590 numaralı servis formu verildi. Aradan yaklaşık ...

Samsung Galaxy A06 model telefonumu yaklaşık 6 ay önce Türk Telekom bayisinden satın aldım ve cihazım hâlâ garanti kapsamında. Ancak son dönemde telefonun ekranında ciddi bir sorun yaşıyorum. Ekrana hiç dokunmadığım halde kendi kendine bir yerlere basıyor, uygulamalar açılıyor, kapanıyor ve telefonu...

2025 Nisan ayında Saat & Saat mağazasından Diesel marka dz4651 model saati aldım. Birden fazla saatim olduğu için bu saati bazen haftada, bazen de 2 haftada bir kullandığım bir aksesuar olarak kullanıyorum. 2025 Kasım ayının sonuna geldiğimizde, saatte bulunan tarih kısmını ayarlamak için tepe nokt...

Tefal markasına güvenerek çeyizim için Hepsiburada üzerinden 3t Grup satıcısından bir adet Extra Cook & Clean tava satın aldım. Ürün uzun süre kutusunda, kullanılmadan yaklaşık 2 yıla yakın bekledi. Kullanıma başladıktan sonra ise en fazla 1 yıl içinde tava adeta kullanılamaz hale geldi. Tava hiçb...

İzmir Bornova’daki Türk Telekom bayisinden yaklaşık 15–20 gün önce Samsung a17 5g model telefonu faturama ek taksitli olarak satın aldım. Telefonum dün sabah saat 10 civarında elimden düşmesiyle birlikte anında ekranı kırıldı ve görüntü tamamen gitti. Cihazı yeni almış olmama ve hâlâ garanti kapsam...

Hyundai i20 aracımda yaklaşık 2 aydır devam eden titreşim sorunuyla ilgili yetkili servisle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Araç vites D konumundayken ışıklarda durduğumda belirgin bir titreşim sesi geliyor ve bu durum sürüş konforumu olumsuz etkiliyor. Aracımı bu nedenle yetkili servise...

Homend 1711 Royal Tea çay makinesini yaklaşık 4 aydır kullanıyorum ve bu kısa süre içinde cihazda paslanma oluştu. Çay makinesi gibi sürekli sıcak suyla temas eden bir üründe, bu kadar kısa sürede paslanma meydana gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünü yetkili servise götürdüğümde, sorunun "k...

Dyson v15 süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce A101’den peşin olarak satın aldım. Yaklaşık 5 gündür cihaz şarj olmuyor ve ekran hiç açılmıyor, hiçbir şekilde tepki vermiyor. Dyson gibi bir markadan böyle bir sorun yaşamayı beklemiyordum ve açıkçası bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün fatura ve...

Bellona’dan yaklaşık 6 ay önce aldığım Havanna sehpanın renginde, ürünü kullandığım ilk günden bu yana soyulmalar ve dökülmeler yaşamaya başladım. Zamanla bu sorun giderek arttı ve sehpa görsel olarak oldukça kötü bir hale geldi. Yaşadığım bu problem üzerine, ürünü aldığım yer üzerinden garanti kap...

Apple Airpods Pro 3 cihazımı 04.11.2025 tarihinde Aydın Nazilli Vatan Bilgisayar mağazasına garanti kapsamında teslim ettim. 05.11.2025 tarihinde işlem sağlanacağı söylendi ancak bugün itibarıyla üzerinden 44 gün geçmesine rağmen ne cihazım teslim edildi ne de ücret iadem yapıldı. İlk 6 ay içinde ol...

Samsung a16 model telefonumda hem Youtube.com uygulamasında hem de galeriden video oynatırken takılma ve oynatmama sorunu yaşamaya başladım. Telefonu 2024 yılının sonlarında aldım ve yaklaşık 10 ay sonra bu problem sık şekilde ortaya çıkmaya başladı. Bu nedenle Ümraniye’deki Samsung yetkili servisi...

11 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “yenilegelsin” adlı satıcıdan, 12 ay garantili ve a Grade olarak belirtilen yenilenmiş Apple iPhone 11 256 GB beyaz cep telefonu satın aldım. Cihazı 17.500 TL ödeyerek aldım ve yaklaşık üç ay boyunca normal şekilde kullandım. Herhangi bir darbe, düşme ...

11 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Yenilegelsin” adlı satıcıdan Yenilenmiş Apple iPhone 11 256 GB (12 Ay Garantili) a Grade beyaz cep telefonu satın aldım. Cihazı 17.500 TL ödeyerek aldım ve yaklaşık üç ay kadar normal şekilde kullandım. Yaklaşık bir ay önce, sabah uyandığımda telefon ...

Yaklaşık 10 gün önce Apple Pencil Pro kalemimi iPad cihazıma bağlamak istediğimde bağlantı olmasına rağmen kalemin çalışmadığını fark ettim. Kalemimi her zaman kılıfla ve özenli şekilde kullandığım, dış kısmında darbe, çizik ya da herhangi bir hasar olmamasına ve garantisi de devam etmesine rağmen T...

Dyson v12 süpürgemde yaklaşık 1 yıldır sürekli olarak “filtre tıkanıklığı” uyarısı alıyorum. Filtreyi düzenli olarak temizlememe rağmen, uyarı her yıkamadan en fazla 2 gün sonra tekrar çıkıyor ve cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca çağrı merkezi ile görüştüm. Her sef...

Cerutti marka bir saat satın aldım ve yaklaşık 1 aydır kullanıyordum. Saatin tepe kısmı bu kısa süre içinde kendiliğinden düştü. Ürünü garanti kapsamında olması sebebiyle Saat Saat internet şubesinden aldığım bilgiyle servise gönderdim, ürün için oluşturulan garanti numaram 10809091’dir. Ancak gara...