to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun zamandır Paycell hesabıma giriş yapmaya çalışıyorum ancak telefonuma doğrulama SMS’i gelmediği için hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hattım Vodafone ve faturalı, daha önce hattımda ya da cihazımda herhangi bir değişiklik de olmadı. Bu sorunla ilgili hem Paycell hem de Vodafone kanadından dest...
Paycell hesabımın doğrulama aşamasında kimlik fotoğrafım ile yüzüm eşleşmediği uyarısını alıyorum ve bu nedenle hesabımı bir türlü onaylatamıyorum. Kimlik kartımdaki fotoğrafım çocukluk dönemime ait olduğu için yüz tanıma sistemiyle uyuşmuyor ve bu sebeple doğrulama başarısız oluyor. Uygulamada ben...
Paycell uygulamasında yer alan kıymetli madenler sayfasına yaklaşık 1 haftadır erişemiyorum. Sayfaya girmek için bastığımda hiçbir tepki vermiyor, herhangi bir hata mesajı da çıkmıyor ve ekran olduğu gibi kalıyor. Hesabımda gümüşüm olduğu için kıymetli madenler sayfasına girip hesabımı kontrol etme...
Fiziksel Paycell kartımın içinde yaklaşık 400 TL bakiye olmasına rağmen birkaç gündür hiçbir şekilde online alışverişte kullanamıyorum. Herhangi bir siteden ödeme yapmaya çalıştığımda “kartın yetkisi yok” şeklinde uyarı alıyorum ve işlemim sürekli reddediliyor. Dün ATM üzerinden Paycell kartıma par...
Uzun süredir Paycell uygulaması üzerinden kimlik doğrulama yapmaya çalışıyorum ancak her denememde “yüz ile kimlik eşleşmeme” hatası alıyorum. Yaklaşık 4 aydır belli aralıklarla tekrar tekrar denememe rağmen sistem bir türlü doğrulama yapmıyor. Bu sorunla karşılaştıktan sonra birkaç kez Turkcell ba...
Turkcell hattıma ait Ocak 2026 dönemli faturam normalde yaklaşık 650 TL iken bu ay 2.429 TL olarak kesildi. Fatura detayını incelediğimde 1.548 TL tutarında iTunes ödemesi yansıtıldığını gördüm. Ancak Paycell uygulamasına girip geçmiş ödemelerimi kontrol ettiğimde toplam harcamamın 950 TL olduğunu g...
Halkbank’taki kredi hesabımdan son 3 aydır Paycell üzerinden “Paycell talimatlı” açıklamasıyla düzenli olarak yüksek tutarlarda kesintiler yapıldığını fark ettim. Örneğin 23 Ocak 2026 tarihinde hesabımdan 3.719 TL çekilmiştir. Son 3 ayda her ay 3.000 TL’nin üzerinde benzer kesintiler görünüyor. Pay...
Bu sorun numaramı değiştirdiğim dönemden beri, yaklaşık 3 aydır devam ediyor. Bu süre içinde müşteri hizmetleri ile görüştüm ve Paycell hesabımın kullandığım mevcut numara üzerine aktif edileceği, yani güncelleme yapılacağı söylendi. Ancak buna rağmen hâlâ sistemde eski numaram göründüğü için giriş ...
Turkcell hattıma bağlı Paycell hesabım üzerinden 02.23 ile 02.30 saatleri arasında adıma hiçbir bilgim ve onayım olmadan işlemler yapılmıştır. Hattımın son 4 hanesi 1904 olup, tarafıma art arda gelen SMS’lerde 1.279,96 TL tutarında iTunes Store harcaması göründüğünü fark ettim. Bu işlemlerin hiçbiri...
31 Ocak tarihinden itibaren Android işletim sistemli telefonumda yüklü Paycell uygulaması üzerinden mobil para transferi yapmak istiyorum ancak işlem bir türlü gerçekleşmiyor. Yaklaşık 6 kez denememe rağmen her seferinde “İşleminize devam edemiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyin” hata mesajını a...
Paycell fiziksel kartımda 20.000 TL’den fazla bakiyem bulunuyor ve düne kadar hiçbir sorun yaşamazken bugün hesabıma girip başka bir hesaba para transferi yaptıktan sonra kart bilgilerime erişemez hale geldim. Uygulamaya giriş yaptıktan sonra ana ekranda kart detaylarını görüntülemek istediğimde sis...
Paycell hesabımda limitimle ilgili bir sorun yaşıyorum. Diğer bankalarda olduğu gibi Paycell tarafında da 2.750 TL olması gereken limitim varken, bu ay içinde yaklaşık 1.200 TL’ye yakın bir kullanım yaptım ve şu anda hiçbir şekilde kullanamıyorum. Özellikle bugün Migros Yemek üzerinden yemek sipariş...
Turkcell faturalı hattımda, Paycell üzerinden “Faturana Yansıt” seçeneği ile bilgim ve onayım dışında bir iTunes Store üyeliği oluşturulmuş ve 69,99 TL tutarındaki ücret faturama yansıtılmıştır. Bugün Turkcell uygulamasına girdiğimde bu tutarın faturama eklendiğini fark ettim. Konuyla ilgili olarak...
Turkcell’e ait Paycell uygulamasındaki Kıymetli Emtiyalar sekmesinden aldığım gümüşü 30.01.2026 tarihinde saat 11.00 civarından beri satamıyorum. Gümüş ons fiyatı 115 dolar seviyelerindeyken satış yapmak istedim ancak uygulama sürekli hata vererek işlemi gerçekleştirmedi. Fiyat düştükçe düştü, ben s...
Paycell üzerinden yaklaşık 30 dakikadır para transferi yapmaya çalışıyorum; ancak sistem sürekli “Üzgünüz, geçici olarak bilgilerinize ulaşamıyoruz” hatasını veriyor ve işlem gerçekleşmiyor. Kısa süre içinde üç kez denememe rağmen her seferinde aynı uyarıyla karşılaştım. Paycell hesabımdan 900 TL t...
Paycell uygulamasını kullanırken son 2 gündür hesap bilgilerim uygulamada hiç görünmüyor. Uygulamaya giriş yapabiliyorum ancak giriş yaptıktan sonra hiçbir bilgimi göremiyorum. Bu nedenle özellikle kartımın nerede olduğunu, hareketlerini ve durumunu da takip edemiyorum ve bu durum kullanımımı ciddi ...
Paycell uygulamasında kimlik doğrulaması sırasında selfie doğrulamasında bir haftayı aşkın süredir sürekli hata alıyorum. “İşleme devam edemiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısı geliyor ve kimlik doğrulamasını bir türlü tamamlayamıyorum. Samsung s24 Ultra ve İnfinix marka cihazlarda defa...
30 Ocak 2026 tarihinde saat 16:00 civarında Paycell hesabımdan Paycell kartıma yanlışlıkla toplam 4.150 TL para aktarımı yaptım. İşlemi iptal etmek için hemen müşteri hizmetlerini aradım fakat işlemin onaylı olduğu için iptal edilemeyeceği söylendi. Kartımda görünen tutar 4.150 TL olmasına rağmen f...
Turkcell Hesabım uygulaması üzerinden kendi isteğimle bir otomatik ödeme talimatı vermek için giriş yaptığımda, otomatik ödeme talimatları bölümüne girdiğimde Payment Gateway üzerinden adıma tanımlanmış bir otomatik ödeme talimatı olduğunu öğrendim. Bu talimat kesinlikle benim tarafımdan verilmemiş ...
30.01.2026 tarihinde, hiçbir bilgi ve iznim olmadan tüm Paycell fiziki kartıma ve sanal kartlarıma "güvenlik" gerekçesiyle toplu şekilde bloke konuldu. Tarafıma herhangi bir gerekçe açıklaması yapılmadı ve bu blokelerin neden uygulandığını hâlâ bilmiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece ...
"Teşekkürler 😌"
Turkcell hattıma bugüne ait faturama Paycell üzerinden 229 TL “Paycell işlemlerim” şeklinde bir ücret yansıtıldığını gördüm. Benim herhangi bir Paycell hesabım bulunmamaktadır ve bu işlemi kesinlikle ben yapmadım. Bu işlemi fark ettikten sonra hattımda mobil ödeme özelliğini kapattım. İzinsiz olara...
Turkcell Almaya Gelince Kaplana Vermeye Gelince Muma Dönüyor Turkcell iştiraki olan Paycell üzerinden, hattım Turkcell’deyken 20.10.2025 tarihinde “faturaya yansıt” yöntemiyle 1.650 TL tutarında bakiye yüklemesi yaptım. İlgili tutar faturama yansıtıldı ve tarafımdan eksiksiz şekilde ödendi. Buna ra...
Paycell 7 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Paycell; kısaca bir online ödeme platformudur. İnternet üzerinden alışveriş ödemelerinizi tek tıkla kolayca yapabilmenize olanak sağlayan Paycell, Turkcell Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri Anonim Şirketi tarafından kurulmuştur. Paycell, kredi kartlarınızı güvenli bir şekilde saklar ve talimatınız üzerine anlaşmalı iş yerlerinde kart verilerinizi paylaşmadan kolayca alışveriş yapabilmenize olanak sağlar. Ayrıca eğer Turkcell müşterisiyseniz, Paycell’i Turkcell müşterileri anlaşmalı noktalarında herhangi bir ödeme aracı eklemeden Turkcell fatura ve/veya TL bakiyeleri ödemesi için de kullanabilirsiniz. Yeni nesil dijital ödeme aracı olan Paycell’i, hassas verilerinizi hiçbir firma ile paylaşmadığı için güvenle kullanabilirsiniz. Paycell logosunun bulunduğu iş yerleri, Paycell ile anlaşmalı iş yerleridir. Bu logonun bulunduğu iş yerlerinde, mobil uygulamalarda ve web sitelerinde Paycell’i kullanabilirsiniz. Paycell’i kullanabileceğiniz anlaşmalı iş yerlerinden bazıları; Shell Akaryakıt İstasyonları, Joy Game, Fulltrip, iTaksi, Zubizu mobil uygulaması, turkcell.com.tr ve 532 çağrı merkezidir. Paycell ödeme platformu ile ilgili daha fazla bilgi edinmek isterseniz sayfamızda yer alan Paycell kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.
Eğer siz de sık sık internetten alışveriş yapıyorsanız Paycell ödeme platformunu kullanarak kolaylık elde edebilir ve zaman kazanabilirsiniz. Paycell’i, Paycell logosu gördüğünüz tüm anlaşmalı iş yerlerinde bir ödeme aracı olarak kullanabilirsiniz. Tüm müşterilere açık uçtan uca bir ödeme platformu olan Paycell’e Visa, Mastercard ve Amex tüm kartlarınızı kayıt edebilirsiniz. Üstelik herhangi bir banka bağımlılığı da yoktur. Dilediğiniz bankanın kartını Paycell’e tanımlayabilirsiniz. Ayrıca Paycell bir Turkcell platformu olmasına rağmen operatör de bağımlı değildir. Anlaşmalı iş yerlerine göre Turkcell, Vodafone ve Türk Telekom müşterileri Paycell’i kullanabilirler. Paycell’in Turkcell müşterilerine sunduğu avantaj ise; Turkcell müşterilerinin Paycell’i fatura ve TL bakiyelerini alışveriş tutarına yansıtarak kullanabilme imkanlarının olmasıdır. 2000’li yılların başında kurulan Paycell, kurulduğu ilk yıllardan beri güvenli hizmet anlayışı ve geniş anlaşmalı iş yeri ağı ile müşterilerinin beğenisini kazanmıştır. Paycell kart verilerinizi PCI-DSS güvenlik sertifikalı bir altyapı ile sakladığı için, kart verilerinizin güvenli bir ortamda saklandığından emin olabilirsiniz. Ayrıca Paycell için herhangi bir şifre zorunluluğu bulunmaktadır ancak arzu ederseniz şifre belirleyebilir ve alışveriş ödemelerinde bu şifreyi kullanabilirsiniz.
Dijital ödeme platformu Paycell ile siz de ödemelerinizde zaman kazanabilirsiniz. Paycell hizmetleri, Paycell kart ve işlemlerle ilgili daha fazla bilgi almak isterseniz Paycell iletişim kanallarını kullanarak firmayla irtibata geçebilirsiniz. Paycell iletişim kanalları arasında; Paycell müşteri hizmetlerini arama ve [email protected] destek e-posta adresine mail gönderme seçenekleri yer almaktadır. Ayrıca her türlü Paycell şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda yayımlayabilirsiniz. Sayfamızda paylaşacağınız yorum ve şikayetler hem firma hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir.
