Chery Omoda 5 Direksiyon Soyulması Sorunu Ve Garanti Kapsamında Geciken Değişim

Arif · 2025-12-21T14:45:05+03:00

Chery Omoda 5 aracımın direksiyonunda yaklaşık altı aydır soyulma problemi yaşıyorum. Konya’daki Atsanlar Chery Plaza’ya başvurduğumda, direksiyonun garanti kapsamında değişeceği söylendi ve 9. Ayda bu durumla ilgili resmi kayıt açıldı. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen direksiyon değişimiyle ilgili hiçbir somut adım atılmadı. Yaklaşık 3 aydır direksiyonun değişmesini bekliyorum ve 5–6 kez bayiyle telefon görüşmesi yapmama rağmen bana hiçbir geri dönüş yapılmadı, süreç hakkında bilgilendirilmedim. Aracımı titizlikle kullanan bir müşteri olarak, bu kadar uzun süre sonuç alamamak ve aranıp bilgilendirilmemek beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Chery sisteminde 0541***3703 numarasıyla kayıtlı müşterinizim. Direksiyon soyulmasıyla ilgili yaşadığım bu problemin daha fazla uzatılmadan çözülmesini ve direksiyonun garanti kapsamında bir an önce değiştirilmesini, ayrıca yaşanan gecikme ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Chery

Merhaba, Arif B. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir.En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirt, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE

Chery

Merhaba, Arif B. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik.Yaşadığınız durumla ilgili olarak ekiplerimiz inceleme başlatmıştır. Süreci sizin adınıza yakından ve titizlikle takip ediyor, en kısa sürede size dönüş yapmayı hedefliyoruz. Destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE

Arif

Chery Türkiye'nin ilgi alakasından dolayı teşekkür ederim 🙏

Chery

Merhaba Arif B. , Geri Bildiriminiz için, içtenlikle teşekkür ederiz. Randevu süreciniz başından sonuna kadar ekibimiz tarafından yakından takip edilecektir. Amacımız, aracınızın servise geldiğinde hızlı, sorunsuz ve en verimli şekilde hizmet almasını sağlamaktır. Güveniniz için teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE