Chery Omoda 5 Direksiyon Soyulması Sorunu Ve Garanti Kapsamında Geciken Değişim

Chery Omoda 5 aracımın direksiyonunda yaklaşık altı aydır soyulma problemi yaşıyorum. Konya’daki Atsanlar Chery Plaza’ya başvurduğumda, direksiyonun garanti kapsamında değişeceği söylendi ve 9. Ayda bu durumla ilgili resmi kayıt açıldı. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen direksiyon değişimiyle ilgili hiçbir somut adım atılmadı.

Yaklaşık 3 aydır direksiyonun değişmesini bekliyorum ve 5–6 kez bayiyle telefon görüşmesi yapmama rağmen bana hiçbir geri dönüş yapılmadı, süreç hakkında bilgilendirilmedim. Aracımı titizlikle kullanan bir müşteri olarak, bu kadar uzun süre sonuç alamamak ve aranıp bilgilendirilmemek beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Chery sisteminde 0541***3703 numarasıyla kayıtlı müşterinizim. Direksiyon soyulmasıyla ilgili yaşadığım bu problemin daha fazla uzatılmadan çözülmesini ve direksiyonun garanti kapsamında bir an önce değiştirilmesini, ayrıca yaşanan gecikme ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.