Dyson V12 Süpürgede Kısa Sürede Gövdede Soyulma Ve Garanti Dışı Bırakılması

Dyson’ın online sitesinden satın aldığım Dyson v12 süpürgenin motorun bulunduğu gövde kısmında ciddi bir soyulma problemi yaşadım. Ürünü aldıktan bir süre sonra gövdede bu soyulmayı fark ettim ve yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum.

Durumu Dyson’a iletip değişim talep ettiğimde bunun “tasarımsal” bir durum olduğunu, bu nedenle yalnızca ücret karşılığında değişim yapabileceklerini söylediler. Ürünü düzenli ve özenli kullanan bir kullanıcı olarak, bu kadar kısa sürede gövdede bu şekilde bir soyulma olması ve bunun tasarımsal denilerek garanti kapsamı dışında bırakılmak istenmesi beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Dyson markasına ve ürün kalitesine güvenerek yaptığım bu alışverişte, yaşadığım sorunun üretim veya malzeme kaynaklı bir problem olarak değerlendirilmesini ve gövde kısmının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. İncelemenin müşteri memnuniyetini gözeterek tekrar yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Sipariş numaram: 4702210280.