Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Land Rover Logo

Land Rover

Land Rover Logo
Land Rover

AiVarile Marka Karnesi

Land Rover müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde en sık elektronik ve yazılım arızaları öne çıkıyor; araçların seyir halindeyken koruma moduna geçtiği veya anahtar sistemlerinin çalışmadığı belirtiliyor. Şikayetlerin %25'inde benzer teknik sorunların onarım sonrası tekrarladığı bildiriliyor. Buna karşın marka 20/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %100'üne ortalama 4 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%50) ve telafi sağlanması (%50) izleniyor.

%100
Yanıt Oranı (21/21)
20/100
Çözüm Başarısı
2Çözülen Şikayet
4saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Tamir edildi-arıza giderildi%50
  • Telafi sağlandı%50

Müşteri Teşekkürleri

  • Pınar

    Talebim karşılandı. Ücret iadesi yapıldı.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Elektronik ve Yazılım Sistemlerinde Teknik Sorunlar

  • Elektronik-yazılım arızası: 6 şikayette araçların koruma moduna geçtiği, anahtar sistemlerinin çalışmadığı veya kontrol merkezinin kilitlendiği belirtiliyor.
  • Teşhis konulamayan arızalar: 4 şikayette şanzıman vuruntusu gibi sorunların tespit edilemediği, sürecin 3 aya kadar uzadığı aktarılıyor.

Tekrarlayan Teknik Arızalar

  • Tekrarlayan arızalar: 5 şikayette farların su alması ve hava yastığı açılmaması gibi sorunların onarım sonrası tekrar ettiği bildiriliyor.

Servis Operasyonları ve İşlem Hataları

  • Servis işlem hatası: 4 şikayette yanlış parça sipariş edildiği veya yazılım işlemi sonrası motor arızası oluştuğu belirtiliyor.
  • İkame araç sağlanmaması: 4 şikayette arıza tespit süreci uzamasına rağmen müşterilere ikame araç verilmediği ifade ediliyor.

Süreç Yönetimi ve Parça Tedariki

  • Sürekli oyalanma: 4 şikayette parça temini veya çözüm vaatleri nedeniyle sürecin aylarca uzatıldığı aktarılıyor.
  • Parça bekleme süresi: 3 şikayette parçaların İngiltere'den beklendiği, sürecin 2 aya kadar uzadığı belirtiliyor.
  • Garanti kapsamı reddi: 3 şikayette su alma gibi sorunların 'garanti dışı' denilerek ücretli onarım kapsamına alındığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 24 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

126 şikayet
Sonuçlarda ara...

Land Rover Evoque Anahtar Ve Kilit Sorunu Çözülmüyor

605

2026 Mart ayında Borusan Esenboğa’dan sıfır Land Rover Evoque satın aldım. Aracın iki anahtarı da daha ilk zamanlardan b...

Land Rover Ne İkame Araç Ne De Yedek Araç Sağlanmadı

1.003

29.07.2026 tarihinde saat 10:00 civarında 2025 model Range Rover Defender aracımı yağ bakımı için Özgörkey Range Rover s...

Land Rover Evoque Su Girişi Sorunu Ve Garanti Reddi

2.882

2024 model Land Rover Evoque aracımla 17 Mart tarihinde Antalya Tekirova’da 4X4 modunda sudan geçerken aracın içi su ile...

Land Rover Evoque Su Girişi Sorunu Ve Garanti Reddi

Öne ÇıkanKonular

Çözüldü
3.851
Gökhan şikayetini yayından kaldırdı

Satışta Verilen Cam Filmi ve Paspas Teslim Edilmedi

4.185

03.01.2026 tarihinde İstanbul Avcılar’daki Range Rover bayisinden Range Rover Evoque model bir araç satın aldım. Satış e...

Aylarca Süren Servis Sorunu Ve Mağduriyet: Araçsız Kaldım

12 Kasım 2025 08:252.931

2 Şubat 2025 tarihinde 34 SMA 94 plakalı, 2020 model Land Rover Defender aracımda sabahları ilk çalıştırma öncesi karşıl...

Range Rover Kapı Parçası İki Aydır Yok İkame Araç Da Sağlanmıyor

17 Ekim 2025 15:234.186

20 Ağustos’ta Borusan Land Rover Samandıra servisine bıraktığım Range Rover Sport model aracımın hasar gören kapısı için...

Marka Profili

Land Rover 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

Land Rover Hakkında

Land Rover, SUV ve arazi taşıtları segmentinde faaliyet gösteren bir otomotiv markasıdır. Markanın Türkiye’deki araç satışı ve servis operasyonları Borusan Otomotiv tarafından yürütülmektedir.

Ürün ve Hizmetler

  • Arazi ve SUV modelleri: Range Rover, Defender ve Discovery serisi binek araçların satışı.
  • Orijinal aksesuarlar: Araç modellerine yönelik iç ve dış donanım aksesuarları.
  • Satış sonrası hizmetler: Yetkili servis ağı üzerinden sağlanan bakım, onarım ve harita ile yazılım güncelleme işlemleri.

Land Rover araçları veya servis süreçleriyle ilgili deneyimlerinizi Şikayetvar üzerinden paylaşabilirsiniz.

İletişim

  • Borusan Otomotiv Pazarlama ve Ticaret A.Ş- Hamidiye Mah. Selçuklu Cad. No:10 VadiPark B Blok, Türkiye, TR, Kağıthane, İstanbul, 34408
  • +908502523030