garanti kapsamı

Peugeot Deniz Oto servisine 11.12.2025 tarihinde giderek, araçta yanan uyarı ışıklarını, kapıların kilitlenmemesini ve airbag ikaz ışığının yandığını ilettim. O gün, aracıma anlık müdahalede bulunamayacaklarını söyleyip bana 22.12.2025 tarihine randevu verdiler. 22.12.2025 tarihindeki randevuma git...

Kartal Soğanlık KVK teknik servisine bir buçuk hafta önce akıllı saatimi, kendi kendine kapanıp bir daha açılmaması şikayetiyle teslim ettim. Ürün için tarafıma 2502601804 numaralı servis formu düzenlendi. Saat garanti belgesi olmasına rağmen, tarafıma saatin sıfır satış fiyatından bile daha yüksek...

İstanbul Sarıgazi Bellona şubesinden yaklaşık bir buçuk yıl önce 36.000 TL ödeyerek Valencia koltuk takımı satın aldım. Aldıktan bir iki ay sonra koltukların yaylarından ses gelmeye başladı ve o günden bu yana defalarca servis kaydı oluşturdum. İlk gelen servis, bu modelde yay sorunu olduğunu, meta...

6 Eylül 2025 tarihinde Balıkesir Edremit Vatan Bilgisayar’dan 6.000 TL ödeyerek TCL MT42X akıllı saat satın aldık. Cihazı kullanmaya başladığımızda sim kartı hiç okumadı ve sürekli acil çağrı uyarısı göndermeye başladı. Ürünü garanti kapsamında incelenmesi için KVK servisine gönderdik. Saatin üzeri...

Renault Megane 2023 model 1.3 TCe benzinli aracımın 40 bin bakımını 04.12.2025 tarihinde Ernaz Kuruçeşme’de yaptırdım. Aracımın ilk bakımında 5W30 yağ kullanılmışken, bu bakımda daha kalın olan 5W40 yağ konulduğunu öğrendim. Aracım için önerilen yağdan daha kalın yağ kullanılması, ilerleyen dönemde ...

Peugeot 308 marka aracım 37.500 km’deyken, 12.12.2025 tarihinde yağ lambasını yakarak uyarı verdi. Yağ seviyesini kontrol etmek için yağ çubuğunu çıkardığımda, yağın içinde pıhtı şeklinde parçacıklar olduğunu gördüm ve bunun üzerine aracımı çekici ile Manisa’dan İzmir Arkas Peugeot yetkili servisine...

Haziran 2025’te Gaziantep Forum AVM’de bulunan FLO mağazasından üç ayrı ayakkabı aldık ve üçünde de ciddi sorunlar yaşadık. Kızım, kaliteli olur düşüncesiyle Puma marka spor ayakkabı tercih etti; ancak bu ayakkabı kızımın ayaklarını mahvetti, piyasadaki pek çok kalitesiz üründen bile daha kalitesiz ...

+4

Samsung s22 model telefonuma iki gün önce gelen son yazılım güncellemesini yükledikten sonra cihazım donmaya, kasmaya ve kendi kendine sürekli yeniden başlamaya başladı. Gece telefonu şarja takıp uyudum, sabah kalktığımda ise tamamen kapanmış ve bir daha hiç açılmamıştı. Şu an ne yaparsam yapayım te...

23 Mart 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, yetkili satıcı Trend X Optik’ten Rayban RB2230 model güneş gözlüğü satın aldım ve ürün için 4.900 TL ödedim. Gözlüğü kısa süre kullandıktan sonra sap kısmında tek taraflı bir açılma ve gevşeme sorunu ortaya çıktı. Ürünü önce bir optikçiye götürdüm, ısıt...

Yaklaşık 2 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldığım Tefal Xforce Flex 14.80 Aqua dikey süpürgenin süpürme esnasında süpürücü başlığı bir anda boşa düştü. Kontrol ettiğimde, başlığı tutan iç tırnakların kırıldığını gördüm. Bu bölgenin konumu ve yapısı gereği, kullanıcı hatasıyla kırılması neredeys...

HP Victus 16 model dizüstü bilgisayarımda yaşadığım ve araştırmalarım sonucunda kronik olduğunu fark ettiğim bir arıza ile karşı karşıyayım. Cihazımın garantisi yalnızca yaklaşık 3 ay önce bitti. Bilgisayar Mühendisliği öğrencisiyim ve bilgisayarım benim için derslerim, projelerim ve yaklaşan finall...

19 Aralık Cuma günü Sivas İstasyon Caddesi’indeki Türk Telekom bayisinden Samsung a26 model bir telefon satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 3 gün sonra telefonum donmaya başladı. Sürekli olmasa da özellikle arama geldiği zamanlarda ve Bluetooth bağlantısı yapacağım zamanlarda cihazım takılıyor ve ...

Nisan 2023’te Hepsiburada üzerinden siyah renkli Stanley Neverleak 0.47 termos satın aldım. Ürünü kullanırken termosum elimden düşerek kapağı kırıldı. Bu durumun tamamen kendi hatam olduğunu kabul ederek Stanley ile mail üzerinden iletişime geçtim ve kapağı ücretini ödeyerek satın almak istediğimi b...

Yaklaşık bir yıl önce Kelebek Mobilya Lüleburgaz şubesinden aldığım bazanın tahta kapağını tutan, bazanın iç kısmında sol tarafta bulunan plastik tutucular kırıldı. Kırılma anında sadece yatağın kenarına oturup çorap giyiyordum, yani günlük ve son derece normal bir kullanım söz konusuydu. Durumu ma...

2019 model Opel Grandland X 1.5 130 HP dizel otomatik araç sahibiyim. Bu model ve dönemin üretimi olan araçlarda kronikleşmiş triger seti ve zincir arızası bulunduğu, araçların Avrupa’da geri çağrılıp garanti kapsamında değişimlerinin yapıldığı zaten bilinen bir durumken, aynı sorun Türkiye’de yaşan...

Stanley markasına güvenerek 2025 yılının Mart ayında Trendyol üzerinden bir termos satın aldım. Ancak termos, beklediğim kaliteyi kesinlikle karşılamıyor. Ürün hem dışına ısı veriyor hem de içeceğin ısısı çok kısa sürede düşüyor, yani yalıtım görevini yerine getirmiyor. Üründe herhangi bir ezilme, d...

Roborock marka dikey süpürgeyi geçen sene Teknosa’dan satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren zaman zaman elektrik kaçağı problemi yaşıyordum, sonrasında bu sorun daha da arttı. Ayrıca cihazı yeni şarj etmeme rağmen şarjı çok kısa sürede bitmeye başladı ve süpürge doğru düzgün çekiş gücü göst...

Airpods 3 kulaklığım telefon görüşmesinde düzgün ses gitmeme şikayeti sebebiyle Zorlu Apple mağazasında sağ ve sol kulaklık ocak ayında değişim oldu. Serviste ki yardımcı olan kişi yeni nesil kulaklıklarda arka sesi konuşurken engellemeye çalıştığı için bu kulaklılar da bu sorunlar yaşana bileceğini...

Philips Robot 3000 model robot süpürgem bir haftadır her çalıştırdığımda sürekli sensör hatası veriyor. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen aynı sensör sorunu sebebiyle daha önce de servise gidip geldi ve aynı problem tekrar yaşanmaya devam ediyor. Aynı arızanın tekrarlaması nedeniyle mağdur ol...

Citroen c3 aracımızı önce Ayazağa’daki, ardından Eyüp’teki Citroen servisine götürdük. Aracı servise ilk bıraktığımızda kirli bir şekilde teslim aldık, üzerinden sadece 2 gün geçmesine rağmen arıza lambası tekrar yandı. Eyüp’teki Martur servisten randevu istedik, yoğunluk nedeniyle ancak Aralık ayın...