Buhar Makinesi Su Fışkırtıyor Elimi Yakıyor Ve Kablosu Eridi Güvenlik Riski Yaşıyorum

Trendyol üzerinden 11.09.2024 tarihinde Prantec CB-1070C buhar makinesi satın aldım. İlk aylarda sorun yok gibiydi ancak yaklaşık dördüncü kullanımımdan sonra cihazın su tabancasından sıcak su fışkırmaya başladı, hem elimi yakıyor hem de makinenin kablosunu eritmiş durumda. Ürünün bu şekilde kullanımı hem benim için tehlikeli hem de ev ortamında risk oluşturuyor.

Ürünü garanti kapsamında, mümkünse bana en yakın yetkili serviste tamir edilmesini ve gereken yedek parçaların temin edilerek cihazın güvenli hale getirilmesini talep ediyorum. Ürünün fatura ve garanti belgesi mevcuttur. Prantec müşteri hizmetlerini aramama rağmen servise ulaşamadım ve sorunuma bir çözüm bulamadım.

Bu nedenle, hem güvenlik riski hem de garanti kapsamı göz önüne alınarak, en kısa sürede tarafıma en yakın servis bilgisinin verilmesini ve buhar makinemin ücretsiz onarımı ile gerekli yedek parçaların sağlanmasını rica ediyorum.