to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v12 şarjlı süpürgeyi yedek piliyle birlikte 02.02.2024 tarihinde Kocaeli Media Markt mağazasından yaklaşık 23.000 TL bedelle, ayrıca 2.500 TL sigorta yaptırarak satın aldım. Ürünü ilk zamanlar sorunsuz kullanırken, yaklaşık 2 aydır devam eden bir arıza yaşamaya başladım.
Süpürgenin pili dolu olmasına rağmen kullanım esnasında aniden kapanma sorunu ortaya çıktı ve bu durum defalarca tekrar etti. Ürün çalışırken aniden durduğu için günlük temizlikte güvenle kullanamıyorum. Hem kullanım konforum tamamen bozuldu hem de ürüne olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Aynı arızanın sürekli tekrarlaması, bu modelde kronik bir problem olabileceğini düşündürüyor.
Ürün hâlâ garanti kapsamındayken bu kadar sık ve tekrar eden bir arıza yaşamamı kabul edilebilir bulmuyorum. Garanti ve ek sigorta yapmış olmama rağmen bu sorun nedeniyle mağdur durumdayım. Mağduriyetimin giderilmesini, ürünün kalıcı şekilde onarılmasını, mümkünse yenisiyle değiştirilmesini ya da bedel iadesi yapılmasını talep ediyorum. Dyson gibi bir markadan daha çözüm odaklı, hızlı ve müşteri memnuniyetini gözeten bir yaklaşım bekliyorum.
Dyson ile ilgili yaşamış olduğum sorunu 1 gün içerisinde çözdüler, arızayı tespit edip sıfır cihazla değişim sağlandı. Teşekkür ediyorum, Dyson’a güveniyorum
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson v12 süpürgemin motoru aniden çalışmamaya başladı ve cihazı yaklaşık 40 gündür serviste, toplamda 2 aydır da hiç kullanamıyorum. Ürünü Konya Media Markt mağazasından, 2 yıl bile dolmadan önce, 20.000 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı servise gönderdiğimde önce motorla ilgili yedek parça temin ed...
Dyson v12 süpürgemi 2023 Kasım ayında Media Markt’tan satın aldım. Ürünün garanti süresi bittikten sadece 2 gün sonra süpürge kendi kendine kapanmaya başladı. Yaklaşık 1–2 saniye çalışıyor ve hemen ardından kapanıyor. Bu durumun, garanti süresi biter bitmez ortaya çıkması beni gerçekten çok üzdü ve ...
26.01.2024 tarihinde Media Markt mağazasından almış olduğum Dyson V12 Detect Slim süpürge kendi kendine 1 haftadır kapanıyor. Özellikle bu kapanmalar 1-2 kezle başladı. Kapanma sayısı gitgide artıyor. Şu an 5-6 kapanmadan sonra çalışmaya devam ediyor. Özellikle birkaç saat kullanılmamışsa sonrasında...
20 Ocak 2024 tarihinde Media Markt'tan Dyson V15 Detect süpürge aldım. 24.000 TL süpürge, full kasko dediler. 5.200 TL'ye 5 yıl garanti yaptırdım. Temmuz 2024'te temizleme başlığı bozuldu, iç aparatı dönmüyor. 11 Temmuz 2024 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım. 9 Ağustos 2024 tari...
Yorumlar