Zara'dan Onaylanan İadenin Hesaba Yansımaması Ve Açıklama Talebi

01.01.2026 tarihinde Zara online mağazasından 5410*****37 numaralı siparişimde yer alan dış giyim ürününü 4.129 TL tutarında satın aldım ve bu alışverişin iadesini gerçekleştirdim. 09.01.2026 tarihinde iademin Zara tarafından kabul edildiği bilgisi verildi; ancak bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen para iadem hâlâ hesabıma yansımadı.

Bu süreçte sürekli olarak bankaya yönlendirildim, fakat banka tarafında herhangi bir iade talebi görünmediği söylendi. Zara ile sadece WhatsApp üzerinden iletişim kurulabildiği için oradan da defalarca kez yazmama rağmen yeterli bilgilendirme ve çözüm sağlayan bir geri dönüş alamadım.

İademin bir an önce banka hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.