Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

DeFacto Online Alışverişonline

534 şikayet

Sonuçlarda ara...

DeFacto Online Alışverişte 153 TL Haksız Kesinti Ve Açıklama Eksikliği

58

DeFacto’nun online mağazasından yaptığım alışverişimde aldığım tüm ürünleri dün iade ettim. Ürünlerin tamamını iade etme...

DeFacto'da İade Tutarının Faturadaki Gerçek Bedelden Fazla Düşürülmesi

120

DeFacto giyim markasının mobil uygulaması üzerinden yaptığım online alışverişte belirli bir limit üzerine kupon kodu kul...

DeFacto'da İade Tutarının Faturadaki Gerçek Bedelden Fazla Düşürülmesi

DeFacto Çeketinde Yıkama Sonrası Renk Ve Beden Bozulması

45

DeFacto’nun online mağazasından 23 Mayıs tarihinde sipariş verdiğim, 1 Haziran’da tarafıma teslim edilen 5071**88 numara...

Kısa Sürede Bozulmuş Takım İçin DeFacto’dan İade Talebi

66

DeFacto’dan biri Trabzon Meydan mağazasından, diğeri online olmak üzere kadın regular fit düz pantolondan oluşan 2 alt-ü...

Kısa Sürede Bozulmuş Takım İçin DeFacto’dan İade Talebi
Kısa Sürede Bozulmuş Takım İçin DeFacto’dan İade Talebi
Kısa Sürede Bozulmuş Takım İçin DeFacto’dan İade Talebi
Kısa Sürede Bozulmuş Takım İçin DeFacto’dan İade Talebi

DeFacto Mağaza İadesinde Haksız Kargo Ücreti Kesintisi

71

DeFacto’dan online olarak üç farklı ürün satın aldım. Bu ürünlerden birini beğenmediğim için 28.06.2026 tarihinde İstanb...

İade Tutarının Eksik Ödenmesi Ve Kargo Kesintisi

267

17 Haziran 2026 tarihinde DeFacto’nun online sitesi üzerinden yaklaşık 2.074,93 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş...

Öne ÇıkanKonular

DeFacto İndirimli Ürün İadesinde Yanlış Uygulama ve Eksik Geri Ödeme

38

50840073 sipariş numarası ile online alışverişten aldığım ürünleri mağazadan 23.06.2026 tarihinde mağazadan teslim aldım...

DeFacto İndirimli Ürün İadesinde Yanlış Uygulama ve Eksik Geri Ödeme
Çözüldü
32

"Çözüm merkezinde bugünkü gibi insan odaklı ve müşteriye değer veren çözümler görmek istiyorum. 15 yıldır alıştığım hizmete güvenerek alışverişe devam ediyorum. O güven işte bugünkü Hatice hanım gibi çözüm ve müşteri odaklı. Teşekkürler."

Sebnem şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
38

"Şikayetimin ardından gün içerisinde tarafımla birden fazla kez iletişime geçilmesi ve gösterilen ilgi için teşekkür ederim. Özellikle Fatma Hanım’ın nazik, ilgili ve çözüm odaklı yaklaşımından memnun kaldım. Yapılan görüşmede, mağazaya başvurmam durumunda ürünler için iade veya değişim konusunda yardımcı olunacağı bilgisinin verilmesi beni ayrıca memnun etti. Müşteri memnuniyetine verilen önemi görmek güzel. Yaşadığım sorunun bu şekilde çözüme kavuşacak olmasından dolayı teşekkür eder, ilginiz ve hızlı geri dönüşünüz için tekrar memnuniyetimi belirtmek isterim."

Tuğba şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

DeFacto’dan Kesilen İade Kargo Ücreti Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

134

"Öncelikle Şikayetvar üzerinden benimle iletişime geçen temsilciniz Hatice hanıma nezdinizde teşekkür ediyorum. Konu hakkında gerekli açıklamayı yaparak, iade kargo ücret iademi iki günde tamamladılar."

DeFacto’dan 10 Mayıs tarihinde verdiğim 5065**27 numaralı online siparişimd...

DeFacto’da Eksik İade Ve Fatura Hatası

167

DeFacto’nun online mağazasından indirim kodu kullanarak yaptığım alışverişte yer alan “manuka X DeFacto regular fıt uzun...

Çözüldü
49

"Teşekkür ediyorum ücret iadem yapıldı"

Selay şikayetini yayından kaldırdı

DeFacto Kategorileri

Marka Profili

DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Marka Karnesini Gör