Gizem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Aldığım Tayt İlk Kullanımda Tüylenme Yaptı, Mağaza Değişim Talebimi Reddetti
Gizem
15 Kasım 11:29
438
"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
DeFacto 
Tayt 
Esra sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Aldığım Kız Çocuk Taytı Farklı Boyda Geldi, Değişim Talebim Var
Esra
17 Eylül 12:35
355
"Ürünümün değişimini sağladılar teşekkürler 🙏"
aldigim-kiz-cocuk-tayti-farkli-boyda-geldi-degisim-talebim-var-4.jpg
aldigim-kiz-cocuk-tayti-farkli-boyda-geldi-degisim-talebim-var-3.jpg
aldigim-kiz-cocuk-tayti-farkli-boyda-geldi-degisim-talebim-var-2.jpg
Mine sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DeFacto'da Ödeme Hatası: Sipariş Oluşturulamıyor
Mine
31 Ocak 21:59
346
"Sorunum çözüldü ilgilenildi. Teşekkürler..."
Eksik Ürün Ve Geciken Para İadesi
Ebrar
21 Kasım 2024 13:20
325
1238628-79473757 numaralı siparişimde ürünümü eksik yolladılar. Üstüne 11 gün boyunca beklettiler. Para iadesi talep ettim ama hâlâ SMS gelmedi. Firma sürekli iletişime geçeceğiz deyip ben aramadan aramıyorlar ve bilgi aktarımında bulunmuyorlar.
Ebru sonuçtan çok memnun
Çözüldü
De Facto'nun Stok Hatası Yüzünden Hepsipay Kampanyasından Mağduriyet
Ebru
25 Ekim 2024 14:36
528
"Hepsipay ile ilgili sorunum çözülmedi fakat benimle iletişime geçen çağrı merkezi yetkilileri gayet olumlu ve çaba gösterir bur tavır sergilediler. Markaya olmasa da çalışanlarına teşekkür etmek isterim."
Ümmühan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DeFacto Aldığımız Tayt Tüylendi!
Ümmühan
01 Haziran 2024 23:04
1.699
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Senanur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DeFacto Fit Dikiş Problemleri
Senanur
01 Mayıs 2024 10:25
150
"Ürünümle ilgilenildi Teşekkürler ☺️"
Afra sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DeFacto'dan Tayt Aldım Ve Söküktü
Afra
23 Mart 2024 18:43
380
"Çok teşekkür ederim 10 dakika bile sürmedi hemen hallettiler her şey için çok teşekkürler"
Derya sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DeFacto Sporcu Tayt İade Kabul Edilmesi
Derya
21 Ocak 2024 18:04
1.140
"Müşteri deneyim merkezinden merve Hanım sureci harika yönetti, kızgındım, sinirlerimi aldı resmen naifliğiyle❤️. Teşekkürler..."
20.01.2024 tarihinde Metromall'deki DeFacto mağazasından bir sporcu taytı satın aldım. Satın alma işlemi sırasında sistemde kayıtlı olan telefon numar...
İlknur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DeFacto Spor Termal Taytın Kısa Sürede Tiftiklenme Sorunu
İlknur
17 Ocak 2024 00:49
1.198
"Fatma hanıma teşekkür ederim"
Ezgi sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DeFacto Ürünün Fabrika Dikim Hatası
Ezgi
07 Aralık 2023 23:22
1.998
"Melisa Hanim gerçekten çok yardımcı oldu bu konuda. Ona memnuniyetimi buradan da belirtmek istedim. Çok teşekkür ediyorum."
Neslihansude sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DeFacto Hediye Paketinin Olmaması
Neslihansude
13 Temmuz 2023 21:30
787
"Teşekkürler"
Pazar günü DeFacto'dan t-shirt tayt falan aldım ve yanında hediye paketi de istemiştim fakat kargo geldiğinde içinde hediye paketi maalesef çıkmadı. T...
Rümeysa sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DeFacto 1 Giymede Tüylenme
Rümeysa
27 Mayıs 2023 17:47
584
"Müşteri hizmetleri ve ilgili mağaza müdürü hemen iletişime geçti çok teşekkür ederim"
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DeFacto Fit Premium Tayt
Zeynep
15 Nisan 2023 18:22
575
"Hem Şikayetvar ekibinden Hülya hanıma hem de DeFacto supervizoru Abbas beye çok teşekkür ederim, çok ilgililerdi ve sorunumu çözdüler."
Tuğçe sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DeFacto Bebek Kıyafetinde Yoğun Kimyasal
Tuğçe
14 Nisan 2023 12:44
796
"Teşekkürler"
Defacto'ya Yakışmayan Müdür
Nur
16 Ocak 2023 20:31
1.401
Osmanbey DeFacto şubesine kendime deri tayt bakmak için sabah 10 gibi uğradım taytı bulup aldım. Tam çıkartırken çocuk bölümünde bazı ürünlerde 2 al 1 öde olduğunu görüp, oğluma polar baktım. Ürünleri bazılarında kırmızı etiket ve onu arkasında da kırmızı etiket varsa geçerli diye öğrendim. Sonra 1...
DeFacto Kategorileri
-
Ayakkabı 71 -
Bikini 17 -
Bot 34 -
Boxer 29 -
Ceket 202 -
Çanta 55 -
Çorap 109 -
Elbise 173 -
Eşofman Takımı 210 -
Etek 58 - Gift 320
-
Gömlek 229 -
Haşema 5 - Hırka 59
-
Kaban 220 -
Kazak 186 -
Mağaza 617 -
Mayo 15 -
Mont 540 -
Online Alışveriş 1.916 -
Pantolon 953 -
Pareo 1 -
Parfüm 78 -
Sütyen 14 -
Sweatshirt 115 -
Şort 80 -
Tayt 20 -
Tişört 244 -
Valiz 5 -
Yağmurluk 37 -
Yelek 26
Marka Profili
DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100