Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

DeFacto Kazak

fit kurumsal kayseri forum müşteri hizmetleri garanti süresi sipariş iptal edemiyorum
181 Şikayet
DeFacto
Kazak
97100
(118 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Meliha sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Meliha
15 Şubat 02:06
3

"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"

Meliha Şikayetini Yayından Kaldırdı

DeFacto Bolu Cadde Mağazasında Tüylenen Kazak Ve İlgisiz Personel

profile
Emirhan
06 Şubat 12:42
138

Bolu DeFacto Cadde mağazasından yaklaşık 600 TL’ye almış olduğum erkek triko kazakta kısa süre içinde tüylenme sorunu yaşadım. Ürünü değişim için mağazaya götürdüğümde kasadaki görevli kıza durumu anlattım, o da yöneticisini arayarak değişim yapılıp yapılamayacağını sordu. Ben özellikle değişim tale...

DeFacto Mağazasında Kağıt Fiş İstediğimde Reddedildi

profile
Gülsün
26 Ocak 09:40
40

24.01.2025 tarihinde Muğla Rüya Park AVM Emirbeyazıt Mahallesi'ndeki DeFacto mağazasından bir kazak satın aldım. Bu ürünü iş yerime teslim etmem gerektiği için benden mutlaka kağıt fiş istendi, çünkü iş yerim fatura değil, fiş talep ediyor. Alışveriş sonrasında fişi almak için mağaza görevlilerine ...

Yanıltıcı '499 TL’den Başlayan' Etiketle Tüketiciyi Aldatma

profile
Ahmet
31 Aralık 2025 14:38
121

24 Aralık Cumartesi günü DeFacto Edremit Novada mağazasından bir adet kazak satın aldım. Ürünün üzerinde büyük harflerle 499 TL ibaresi yazıyordu; bu fiyata güvenerek ürünü aldım. Ancak kasaya geçtiğimde ürünün 799 TL olarak geçtiğini gördüm ve ödemeyi Visa ile bu tutar üzerinden yaptım. Fişe baktığ...

DeFacto’da Aynı Kazak İçin 100 TL Fiyat Farkı

profile
Zeynep
29 Aralık 2025 18:21
297

24 Aralık tarihinde Ankara Kentpark DeFacto mağazasından 799 TL ödeyerek bir kazak satın aldım. Daha sonra aynı kazağın Kızılay AVM DeFacto mağazasında ve DeFacto’nun online satış kanalında 699 TL’ye satıldığını gördüm. Aynı ürünün aynı dönem içinde iki farklı mağazada ve internet sitesinde 100 TL f...

DeFacto’da Aynı Kazak İçin 100 TL Fiyat Farkı
defactoda-ayni-kazak-icin-100-tl-fiyat-farki-3.jpg
defactoda-ayni-kazak-icin-100-tl-fiyat-farki-1.jpg
Öne Çıkan Konular
DeFacto Kazak fit DeFacto Kazak kurumsal DeFacto Kazak kayseri forum DeFacto Kazak müşteri hizmetleri DeFacto Kazak garanti süresi DeFacto Kazak sipariş iptal edemiyorum
5
Nilsu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DeFacto'dan Aldığım Kazaklar İlk Yıkamada Kullanılamaz Hale Geldi

profile
Nilsu
16 Aralık 2025 16:58
298

"Müşterici temsilcisinden mağaza elemanına kadar sorunumla çok güzel ilgilendiler ücret iadesi alamadım ama alişveriş çeki verdiler teşekkürler DeFacto"

defactodan-aldigim-kazaklar-ilk-yikamada-kullanilamaz-hale-geldi-2.jpg
defactodan-aldigim-kazaklar-ilk-yikamada-kullanilamaz-hale-geldi-1.jpg
5
Kadir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İade Edilen Ürün Eksik Denilerek Talebim Haksız Yere Reddedildi

profile
Kadir
03 Aralık 2025 18:12
471

"DeFacto müşteri temsilcisi çok iyi ilgilendi kendilerine teşekkür ederim sorunum çözüldü."

11 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden DeFacto satıcısından çoklu ürün içeren bir sipariş verdim. Toplam 10 adet üründen 4 tanesini iade etmek ...

5
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Elif
30 Ekim 2025 15:47
82

"Çok teşekkür ederim sorunumu çözdüler. Ankara Atlantis mağaza çalışanlarına teşekkür ederim."

Elif Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Sonay sonuçtan hiç memnun değil

DeFacto Mağazasından Alınan Kazağın Renk Solması Ve Küçülmesi Sonrası İnceleme Talebinin Reddedilmesi

profile
Sonay
13 Ekim 2025 20:33
410

2024 Nisan ayında Diyarbakır Ceylan Karavil Park AVM DeFacto mağazasından kışlık bir kazak satın aldım. Ürünü 30 derecede makinede yıkamama rağmen, sadece dört beş yıkama sonrasında kazağın rengi soldu ve ciddi şekilde küçüldü. Bu sorun üzerine ürünü mağazaya götürüp inceleme talebinde bulundum. A...

5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Ahmet
09 Eylül 2025 10:16
45
Ahmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Nuray sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Defacto Kazaklarda Hızlı Deformasyon Ve İade Sorunları

profile
Nuray
03 Mayıs 2025 11:39
431

"DeFacto genel merkez h**** hanım ve diğer bana ulaşan arkadaşlar çok ilgilendiler çok teşekkür ederim müşterinize değer gösterdiğiniz için markayı kutluyorum.:)"

Defacto Kazaklarda Hızlı Deformasyon Ve İade Sorunları
Defacto Kazaklarda Hızlı Deformasyon Ve İade Sorunları
Defacto Kazaklarda Hızlı Deformasyon Ve İade Sorunları
Defacto Kazaklarda Hızlı Deformasyon Ve İade Sorunları
5
Öznur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DeFacto'dan Gelen Kusurlu Ürünler

profile
Öznur
06 Nisan 2025 01:06
274

DeFacto'nun internet sitesinden triko kazak, tunik ve jean pantolon aldım. Firmaya güvenip gelen kargoya detaylı bakmadım. Kazak üzerinde defolar varm...

DeFacto'dan Gelen Kusurlu Ürünler
DeFacto'dan Gelen Kusurlu Ürünler
DeFacto'dan Gelen Kusurlu Ürünler
5
Ayshe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DeFacto'dan Aldığım Kazaklar 2 Gün İçinde Mahvoldu!

profile
Ayshe
26 Mart 2025 23:47
263

"Teşekkür ediyorum yardımcı oldukları için sağ olun"

DeFacto'dan Aldığım Kazaklar 2 Gün İçinde Mahvoldu!
DeFacto'dan Aldığım Kazaklar 2 Gün İçinde Mahvoldu!
DeFacto Kategorileri

Marka Profili

DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör