to read complaints and reviews, or file yours. 
26.11.2025 tarihinde, öğlen saat 15.00–16.00 sularında Adıyaman Park AVM’de bulunan DeFacto mağazasına erkek arkadaşıma kıyafet bakmak için gittik. Mağazada, masadaki bir ürüne sadece bedenine bakıyordum ve ürünü kesinlikle bozmadan, dağıtmadan inceliyordum. O sırada yanımızdan geçen bir çalışan, il...
"İlgilendikleri için çok teşekkür ediyorum. Sorun kısa sürede çözüme ulaştı"
2024 Nisan ayında Diyarbakır Ceylan Karavil Park AVM DeFacto mağazasından kışlık bir kazak satın aldım. Ürünü 30 derecede makinede yıkamama rağmen, sadece dört beş yıkama sonrasında kazağın rengi soldu ve ciddi şekilde küçüldü. Bu sorun üzerine ürünü mağazaya götürüp inceleme talebinde bulundum. A...
"DeFacto genel merkez h**** hanım ve diğer bana ulaşan arkadaşlar çok ilgilendiler çok teşekkür ederim müşterinize değer gösterdiğiniz için markayı kutluyorum.:)"
DeFacto'nun internet sitesinden triko kazak, tunik ve jean pantolon aldım. Firmaya güvenip gelen kargoya detaylı bakmadım. Kazak üzerinde defolar varm...
"Teşekkür ediyorum yardımcı oldukları için sağ olun"
"Müşteri temsilcisinin olaya çok hızlı ve çözümcül davranması gayet memnun etti. Teşekkürler..."
Ben Van'da DeFacto mağazasından 2 pantolon ve 3 adet kazak aldım tek yıkamanın ardından tüylenmeye başladılar. Mağazada ısrarla sormama rağmen. 2 ay t...
Ürün hediye geldi fakat oğluma küçük olduğu için değişim yapmak istiyorum. Değişim fişi yok, mağaza da değişim yapamadıklarını söylüyorlar. Lütfen yar...
"Anında arayıp sorunumu giderdiler. Teşekkürler..."
DeFacto'da bulunan gift puanım, alışveriş yaptığım esnada siliniyor. Sepetimde gift puanını tanımlatıp ödeme esnasına gelince siliniyor. İki defa böyl...
DeFacto online'dan 2 ila 4 gün teslimat denildiği için 24.02.25 tarihinde sipariş oluşturdum, öğlen 12 gibi ve Mart ayına girdik, hala teslim edilmedi...
"Hemen arayıp ilgilendikleri ve sorunumu çözdükleri için çok teşekkürler :) )"
17 şubatta bir adet kazak aldım, 19 ya da 20 şubatta da geldi. İade etmek için işlemleri yaptım ve 21 şubatta kolay gelsin tarafından gelinip alınacağ...
18 Şubat 2025 tarihinde DeFacto mağazasından alışveriş yaptım. Kasiyer kız tel no istedi. Neden diye sorduğumda fatura için olduğunu gelen kodu paylaşmamı istedi. Normal karşılayıp kodu verdim ve oradan ayrıldım. Sonrasında mesajlara göz atarken aslında verdiğim kod fatura için değil, kişisel verile...
"Teşekkür"
Ürünüm yaklaşık 13-14 gündür kargoya verilmedi. Acil destek rica ederim. Her aradığımda depoyla iletişime geçilecektir diyorlar, hala verilen bir karg...
"Hediyeniz için çok teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
"Tekrar hediye paketi gönderildi ücret talep edilmedi sticker ve not kağıdı da gönderildi teşekkürler 🙏🏻"
DeFacto online mağazadan Sevgililer Günü için alışveriş yaptım. Hediye paketi seçeneğinden yaralanmak istedim. Not kağıdı ve sticker seçmeme rağmen gö...
"İlgilenirdi ve sonuca bağlandı, teşekkür ederim"
DeFacto uygulamasından sipariş verdim. Siparişi iptal etmişler fakat görüntüleyemiyorum, paramı da iade etmemişler. Banka hesabında çekilen para görün...
"Sorunla ilgili yardımcı olundu teşekkürler"
Değişim için gittiğimde, ürünün fiyatı düştüğü için düşük olan fiyat üzerinden değişim yapıldı. İlk defa bu saçmalıkta bir sistem gördüm. Faturaya ula...
Ayakkabı 74 
Bikini 17 
Bot 41 
Boxer 29 
Ceket 199 
Çanta 57 
Çorap 111 
Elbise 174 
Eşofman Takımı 205 
Etek 58 Gift 324 
Gömlek 229 
Haşema 5 Hırka 59 
Kaban 218 
Kazak 189 
Mağaza 623 
Mayo 15 
Mont 553 
Online Alışveriş 1.968 
Pantolon 953 
Pareo 1 
Parfüm 84 
Sütyen 14 
Sweatshirt 117 
Şort 81 
Tayt 23 
Tişört 246 
Valiz 5 
Yağmurluk 37 
Yelek 27 DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
