5
Çözüldü
İlk Yıkamada Esneme Gösteren Triko Kazak İçin DeFacto’nun Süre Bahaneli Reddi
19 Mayıs 21:57156
"Müşteri hizmetleri Fatma hanım kibardı teşekkürler"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto Kazak
181 şikayet
1
DeFacto Kazakta İplik Atlama Hatası, Defolu
7 Mayıs 10:3348
5
Çözüldü
DeFacto Kazaklarda Aşırı Tüylenme Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
9 Nisan 13:54243
"Teşekkürler"
5
Çözüldü
Ayıplı Kazağa İade Reddi Ve Kullanılamaz Hediye Çeki
6 Nisan 17:20304
"İlginiz için teşekkürler sorunumla ilgilenildi"
DeFacto Gebze Center mağazasından aldığım bir kazağı, üründe oluşan tüylenm...e nedeniyle bugün mağazaya götürerek iade etmek istedim. Ürünün ayıbı açıkç
5
Çözüldü
DeFacto Siparişi Hazırlanıyor, 5 Gün Boyunca Kargoya Çıkmıyor
2 Nisan 15:27254
"Halledildi sağ olun"
Trendyol üzerinden DeFacto mağazasından “slim fit dar kesim omzu açık triko... kazak” siparişi verdim. Siparişim 29 Mart tarihinde oluşturuldu, bugün 2 N
DeFacto Kazakta Tüylenme Ve 2 Yıllık Garanti İhlali
26 Mart 16:54474
27.09.2025 tarihinde UrfaCity AVM DeFacto mağazasından bir erkek kazak satın aldım. Ürünü üzerinde yer alan yıkama talim...atına uygun şekilde, 30 derecede ve sadece birkaç kez yıkamama rağmen ciddi derecede tüylenme sorunu yaşadım. Bunun üzerine ürünü incelemeye göndermek için satın aldığım mağazaya
5
Çözüldü
Defacto Kazak Yıkama Sonrası Beden Değişikliği Ve İade Talebi
21 Mart 19:36247
"Çok teşekkür ederim mağaza müdürü beni aradı ve sorunum için hemen iade ya da değişim yopabileceklerini söyledi aynı zamanda müşteri hizmetleri de çok anlayışlı ve yardımcı oldular"
Yaklaşık bir ay önce, 26 Şubat’ta Adana’daki DeFacto mağazasından bir kazak... satın aldım. Kazağın üzerindeki yıkama talimatlarına birebir uyarak, üstel
4
Çözüldü
DeFacto Kazakta Hızlı Tüylenme Ve İade Reddi
19 Mart 21:14440
"Telafi etmek için elinden geleni yaptılar"
1
DeFacto 4 Tane Kazakta Aynı Sorun
13 Mart 11:33151
5
Çözüldü
9 Mart 20:4437
"Üslup ve hitap güzeldi teşekkürler"
Serdal şikayetini yayından kaldırdı
Öne ÇıkanKonular
İlk Yıkamada DeFacto Kazak Elastik Bozuldu, Ücret İadesi Talebi
7 Mart 17:43165
Ankara Yenimahalle’deki DeFacto mağazasından 15.11.2025 tarihinde satın aldığım triko erkek kazak ilk yıkamada, etiketin...de belirtilen koşullara uygun şekilde yıkanmasına rağmen bozuldu. Ürünün kol kısmında bulunan lastikler kendini bıraktı, gevşedi ve kol ağızlarının şekli tamamen bozuldu. Kısa bir
5
Çözüldü
15 Şubat 02:063
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Meliha şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
DeFacto Mobil Uygulamasında Sipariş İptal Butonu Çıkmıyor
9 Şubat 01:23232
DeFacto mobil uygulamasından bugün bir kazak siparişi verdim, ancak aynı gü...n içinde bu siparişi iptal etmek istediğimde uygulamada hiçbir şekilde ipta
DeFacto Bolu Cadde Mağazasında Tüylenen Kazak Ve İlgisiz Personel
6 Şubat 12:42230
Bolu DeFacto Cadde mağazasından yaklaşık 600 TL’ye almış olduğum erkek triko kazakta kısa süre içinde tüylenme sorunu ya...şadım. Ürünü değişim için mağazaya götürdüğümde kasadaki görevli kıza durumu anlattım, o da yöneticisini arayarak değişim yapılıp yapılamayacağını sordu. Ben özellikle değişim tale
5
Çözüldü
DeFacto'da Etiketsiz Ve Kullanılmış Ürünler İade Süreci Belirsiz
5 Şubat 14:41204
"Tarafıma gerekli açıklama yapıldığı için teşekkür ederim"
DeFacto Mağazasında Kağıt Fiş İstediğimde Reddedildi
26 Ocak 09:4092
24.01.2025 tarihinde Muğla Rüya Park AVM Emirbeyazıt Mahallesi'ndeki DeFacto mağazasından bir kazak satın aldım. Bu ürün...ü iş yerime teslim etmem gerektiği için benden mutlaka kağıt fiş istendi, çünkü iş yerim fatura değil, fiş talep ediyor. Alışveriş sonrasında fişi almak için mağaza görevlilerine
DeFacto Kazağım Uzun Süre Aktarma Merkezinde Kalıyor, Açık Bilgi Ve Hızlı Teslimat Talebi
23 Ocak 18:15212
DeFacto’nun internet mağazasından bir kazak siparişi verdim ve ürünüm 17 Aralık 2026 tarihinde DHL kargoya teslim edildi.... Ancak bugün ayın 23’ü olmasına rağmen kargo takip numarası 772681811908 olan gönderim için sistemde hâlâ “aktarma merkezinde” ibaresi görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.
5
Çözüldü
DeFacto’da Mağaza Ve Web Sitesi Arasındaki Fiyat Farkı Ve Hızlı Artış Tüketiciyi Yanıltıyor
10 Ocak 14:32343
"Teşekkürler"
5
Çözüldü
DeFacto Mobil Uygulamasında POS Hatası Alışverişi Engelledi, Fiyatlar Artınca Mağduriyet
10 Ocak 10:51381
"Sorun çözüldü teşekkürlwr"
Yanıltıcı '499 TL’den Başlayan' Etiketle Tüketiciyi Aldatma
31 Aralık 2025 14:38178
24 Aralık Cumartesi günü DeFacto Edremit Novada mağazasından bir adet kazak satın aldım. Ürünün üzerinde büyük harflerle... 499 TL ibaresi yazıyordu; bu fiyata güvenerek ürünü aldım. Ancak kasaya geçtiğimde ürünün 799 TL olarak geçtiğini gördüm ve ödemeyi Visa ile bu tutar üzerinden yaptım. Fişe baktığ
DeFacto’da Aynı Kazak İçin 100 TL Fiyat Farkı
29 Aralık 2025 18:21406
24 Aralık tarihinde Ankara Kentpark DeFacto mağazasından 799 TL ödeyerek bir kazak satın aldım. Daha sonra aynı kazağın ...Kızılay AVM DeFacto mağazasında ve DeFacto’nun online satış kanalında 699 TL’ye satıldığını gördüm. Aynı ürünün aynı dönem içinde iki farklı mağazada ve internet sitesinde 100 TL f
5
Çözüldü
DeFacto’da Defolu Kazak Satışı Ve Kalite Kontrol Eksikliği
27 Aralık 2025 21:47182
27.12.2025 tarihinde Zeytinburnu Bulvar Caddesi’ndeki DeFacto mağazasından ...aldığım kazakta, üzerinde hiçbir şekilde “defolu” ibaresi olmamasına rağmen
5
Çözüldü
5 Ayda Renk Kaybı Yaşayan DeFacto Kazak İçin Ücret İadesi Talebi
26 Aralık 2025 13:48360
"İlginiz için teşekkür ederim"
5
Çözüldü
DeFacto'dan Aldığım Kazaklar İlk Yıkamada Kullanılamaz Hale Geldi
16 Aralık 2025 16:58387
"Müşterici temsilcisinden mağaza elemanına kadar sorunumla çok güzel ilgilendiler ücret iadesi alamadım ama alişveriş çeki verdiler teşekkürler DeFacto"
DeFacto Kategorileri
Marka Profili
DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99