to read complaints and reviews, or file yours.26.07.2026 tarihinde Edirne Erasta AVM’deki DeFacto mağazasından bir şort satın aldım. Şortu toplamda sadece 3–4 kez giy...meme rağmen yaklaşık 20 gün içinde belirgin şekilde yıpranma oluştu. Ürünü bu durumla birlikte mağazaya götürdüğümde kasadaki mağaza müdürü bayan, üründe yırtık veya delik olmadığ
DeFacto Marmaris Tepe Mahallesi 38. Sokak No:54 şubesinden aldığım erkek şort XL ürün kusurlu çıktığı için mağazaya götü...rüp değişim talebinde bulundum. Mağaza çalışanları ürünü inceledi ve kusurlu olduğunu kabul etti, fakat aynı bedeni ellerinde olmadığını, merkeze sipariş geçerek ürünü gönderecekle
"Başta müşteri ilişkileri yetkilisi Hatice hanıma ve markaya ilgileri için teşekkür ederim. Defalarca aradılar ve sabırla sorunumu çözmek için uğraştılar. Ücret iadem eksiksiz yapıldı. İyi çalışmalar dilerim."
26.06.2026 tarihinde DeFacto’nun online mağazasından 5 adet t‑shirt ve 1 adet şort olmak üzere toplam 6 ürün sipariş ett...im; sipariş numaram 5086**10. NBA Los Angeles Lakers standart fit, antrasit renk, L beden şort için de ücret ödememe rağmen, 30.06.2026 tarihinde kargom elime ulaştığında paket açı
"İlginiz ve hemen çözüme ulaştırdığız için teşekkürler ❤️"
"Teşekkürler"
"Bu kadar hızlı dönüş sağlanacağını düşünmemiştim çok teşekkür ederim DeFacto çalışanlarına"
"Çözüme varmak için uğraştığınız için teşekkür ederim"
DeFacto’dan Hepsiburada üzerinden satın aldığım şort 11 Haziran’da elime ul...aştı. Hijyen konusunda hassas olduğum için ürünü giymeden önce her zaman ya
"DeFacto Çatalca mağazası yetkilisi Oğuzhan bey'e çok teşekkür ederim çok ilgili çok destek oldu sorunum çözüldü"
"DeFacto Çatalca mağazası yetkilisi Oğuzhan bey'e çok teşekkür ederim çok ilgili çok destek oldu sorunum çözüldü"
11.06.2026 tarihinde DeFacto’dan bir adet şort siparişi verdim. Siparişim i...çin tahmini teslimat tarihi sistemde 16.06.2026 olarak görünüyordu, ancak b
DeFacto'dan farklı renkten 4 ürün aldım. İlk giyimde şortların pat kısmında hasar oluştu. Müşteri hizmetleriyle yaptığım... görüşmede garantinin olmadığını ve bana yardımcı olamayacaklarını söylediler. Mağduriyet yaşıyorum. Markanızın arkasında durmanızı ve hakkımın iade edilmesini istiyorum.
"DeFacto ya teşekkür ederim, hasar görmüş ürün değişimi gerçekleşti ve aynı zamanda mağduriyetim için ParaPuan yüklediler. Müşteri temsilcisi hanım kardeşime ayrı teşekkür ederim."
19.05.2026 tarihinde DeFacto internet mağazacılıktan erkek yazlık beli last...ikli kısa şort siparişi verdim ve ürün 24.05.2026 tarihinde Aydın Kuşadası
"Teşekkürler"
"Teşekkürler, ilgilenildi"
"Melisa Hanımın ilgi alakası ve üslubu için kendisine çok teşekkür ediyorum. Sorunum eksiksiz çözüldü. Şimdiden teşekkür ederim"
20.12.2025 tarihinde DeFacto’nun internet sitesi üzerinden 4 adet Slim Fit ...Dar Kesim Fermuarlı Telefon Cepli Sporcu Taytlı Şort satın aldım. Ürünleri
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
