to read complaints and reviews, or file yours. 
"Melisa Hanımın ilgi alakası ve üslubu için kendisine çok teşekkür ediyorum. Sorunum eksiksiz çözüldü. Şimdiden teşekkür ederim"
20.12.2025 tarihinde DeFacto’nun internet sitesi üzerinden 4 adet Slim Fit Dar Kesim Fermuarlı Telefon Cepli Sporcu Taytlı Şort satın aldım. Ürünleri ...
"Müşteri hizmetlerindeki F** Hanım a yardım ve destekleri için çok teşekkür ederim ürününün arkasında çok güzel duran bir firma 🥰"
DeFacto H**** İ**** Caddesi mağazasından Kurban Bayramı döneminde yaklaşık 700 TL ödeyerek aldığım keten erkek şortu, yalnızca iki kez giydikten sonra...
DeFacto'dan almış olduğum şort, bir gün giymemden sonra tiftiklendi ve şort kullanılamaz hale geldi. Belki çok yürüdüğüm için oldu diye düşündüm ama t...
Oğluma şort aldım, bir kez giymesiyle tiftiklendi ve param boşa gitti. Zor şartlarda almıştım, gereğinin yapılmasını rica ediyorum. Bir defa giyilmekl...
"Teşekkürler"
"DeFacto yetkililerine teşekkür ederim sorunla ivedilikle ilgilendiler..."
DeFacto kalitesiz kumaşla üretilen ürünleri, İki hafta önce kızıma mağazadan şort aldım 250 TL'ye, 2. Giymeye kalmadan araları toplandı ve kumaş çok inceldi. Kızım zayıf olmasa kilosundan diyeceğim ancak çubuk gibi bacakları var. Aynı gün LCW mağazasından aldığım şortlar ipek gibi. Gerekenin yapılma...
DeFacto online’dan birkaç parça sipariş verdim. Daha önce de defalarca sipariş vermiştim fakat içlerinden birine, üstelik oğluma denerken, bunu fark e...
Hem eksik hem farklı . 25.06.2025 tarihinde 48740722 sipariş numarasıyla 5 parça ürün satın aldım. C5138AXYL468 ürün kodlu sarı kısa boy sporcu deniz ...
"Müşteri temsilcisi oldukça kibar, işini bilen, sorun giderici ve anlayışlı biriydi. Bir sorunum vardı ve bana bu konuda yapılabilecek desteği verdi. Kendilerine yardımlarından dolayı çok teşekkür ederim."
DeFacto'dan aldığım ürünün farklı bir bedeniyle değişim yapmak istedim. Mağazadaki ücret farkından ötürü değişim için para istendi. Böyle bir saçmalık...
"Ürünle yaşadığım sorun ile yakından ilgilendiler Değişim iade sağlandı. Teşekkürler…"
"İlginiz için teşekkürler"
"Müşteri hizmetleri F**** Hanım durum ile itinayla ilgilenip sorunumu çözdü kendilerine çok teşekkür ederim"
25.03.2025 tarihinde DeFacto İstanbul Fatih şubesinde bir alışveriş yaptım. 26.03.2025 tarihinde aldığım ürünlerden birinin değişimini sağladım. Ancak yeni aldığım ürünün bedeni de kızıma olmayınca iade için 27.03.2025 tarih 10.15 gibi tekrar mağazaya gittim. Kasada bulunan h***** b**** isimli perso...
8 Aralık tarihinde Hepsiburada uygulamasından DeFacto satıcısından 2 şort ve 1 kazak aldım. Şortlar 439,99 TL'den %60 indirimle 263 TL'ye düşmüş olara...
"Maalesef iptal sebebinin banka kaynaklı olduğunu öğrendim. Ve buna rağmen ilgili DeFacto yetkilisi sayin Hatice hanim bana çok destek oldu, kuponlarımı tekrar kullanılır hale getirdi. DeFacto, müşterilerini ne olursa olsun asla mağdur etmiyor. Çok teşekkür ederim."
DeFacto internet sitesinden vermiş olduğum 46152965 numaralı siparişime bakmak için siparişlerim kısmına girdiğimde boş olduğunu fark ettim ve sonrası...
DeFacto dan aldığım şort 1 kez giyinmem ile yan şeritleri tamamen söküldü. Hiç giyemedim. Üstelik çokta severek almıştım. Bu sene hep DeFacto dan aldım her şeyimi. Yetkililerin bu konu ile ilgili lütfen yardımcı olmasını rica ediyorum. Üstelik pahalıya da almıştım
"İyi çalışmalar. Teşekkürler..."
"Satın aldığım ürünler 3 ayı geçmemişti değişim için görüntüler istendi, incelendi sonrasında değişim kararı verdiler. Beni en çok benimle ilgilenen müşteri temsilcisi Hatice hanımın yardımları ve desteği memnun etti ilgisi ve alakasından dolayı teşekkür ederim. Değişim için teşekkürler."
DeFacto dan kumaş şort aldım 2 tane 4 ay sonra biri soldu ve yırtıldı diğer söküldü. Aldığım şubeye gittim garanti süresinin 3 ay olduğunu öğrendim. E...
22.08.2024 tarihinde Sivas DeFacto'dan kadın şortu satın aldım. Ürünü yıkatıp giymeme rağmen her yere ipliklerini döküyor, hem tişörtüme sarıyor hem de tenime yapışıyor. DeFacto'dan beklemeyeceğim kalitesizlikte çıktı, hayal kırıklığına uğradım. Ne yazık ki yıllardır alışveriş yaptığım bir markaydı,...
Ayakkabı 64 
Bikini 17 
Bot 28 
Boxer 29 
Ceket 207 
Çanta 54 
Çorap 108 
Elbise 173 
Eşofman Takımı 210 
Etek 60 Gift 310 
Gömlek 221 
Haşema 5 Hırka 57 
Kaban 228 
Kazak 183 
Mağaza 619 
Mayo 15 
Mont 534 
Online Alışveriş 1.846 
Pantolon 950 
Pareo 1 
Parfüm 74 
Sütyen 14 
Sweatshirt 109 
Şort 81 
Tayt 20 
Tişört 243 
Valiz 5 
Yağmurluk 38 
Yelek 27 DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
