5
Çözüldü
Manken Üzerindeki Bedenin Verilmemesi Ve Yanıltıcı Açıklama
Ecesu
13 Haziran 17:4325
Bugün Kocaeli İzmit’teki DeFacto mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak... istiyorum. Mağazada beğendiğim bir ürünün bedenini almak istedim, ürünün i
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto Şort
80 şikayet
4
Çözüldü
Defolu Şort Ve Geciken Değişim Süreci Mağduriyet Yarattı
Timucin
24 Mayıs 15:40161
"DeFacto ya teşekkür ederim, hasar görmüş ürün değişimi gerçekleşti ve aynı zamanda mağduriyetim için ParaPuan yüklediler. Müşteri temsilcisi hanım kardeşime ayrı teşekkür ederim."
19.05.2026 tarihinde DeFacto internet mağazacılıktan erkek yazlık beli last...ikli kısa şort siparişi verdim ve ürün 24.05.2026 tarihinde Aydın Kuşadası
5
Çözüldü
Tülay
23 Mayıs 11:1629
"Teşekkürler"
Tülay şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
DeFacto Yazıları İki Yıkamada Sökülen Tayt Şortlarda Etiket Reddi Ve İade Reddedildi!
Onur
24 Ocak 17:02504
"Melisa Hanımın ilgi alakası ve üslubu için kendisine çok teşekkür ediyorum. Sorunum eksiksiz çözüldü. Şimdiden teşekkür ederim"
20.12.2025 tarihinde DeFacto’nun internet sitesi üzerinden 4 adet Slim Fit ...Dar Kesim Fermuarlı Telefon Cepli Sporcu Taytlı Şort satın aldım. Ürünleri
5
Çözüldü
İki Kez Giyilen DeFacto Şortun Yırtılması Mağduriyet Yarattı
Zeynep
18 Eylül 2025 01:36157
"Müşteri hizmetlerindeki F** Hanım a yardım ve destekleri için çok teşekkür ederim ürününün arkasında çok güzel duran bir firma 🥰"
DeFacto H**** İ**** Caddesi mağazasından Kurban Bayramı döneminde yaklaşık ...700 TL ödeyerek aldığım keten erkek şortu, yalnızca iki kez giydikten sonra
5
Çözüldü
Mehmet
9 Ağustos 2025 17:2674
Mehmet şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Bir Gün Giydiğim DeFacto Şort Tiftiklendi Mağdur Oldum
Seymen
3 Ağustos 2025 21:43197
DeFacto'dan almış olduğum şort, bir gün giymemden sonra tiftiklendi ve şort... kullanılamaz hale geldi. Belki çok yürüdüğüm için oldu diye düşündüm ama t
5
Çözüldü
Hülya
1 Ağustos 2025 13:42187
Hülya şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Aldığım Çocuk Şort Takımında Boya Sorunu Ve Sağlık Endişesi
Tuba
31 Temmuz 2025 23:51194
"Teşekkürler"
4
Çözüldü
Ezgi
26 Temmuz 2025 22:20
"İlginiz için teşekkür ederim"
Ezgi şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
DeFacto Şortta İlk Kullanımda Kumaş Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Olumsuz Geri Dönüş
Gülhan
22 Temmuz 2025 13:13393
"DeFacto yetkililerine teşekkür ederim sorunla ivedilikle ilgilendiler..."
DeFacto Şortta Kalitesiz Kumaş Ve Hızlı Deformasyon Şikayeti
Kırmızı
11 Temmuz 2025 17:52847
DeFacto kalitesiz kumaşla üretilen ürünleri, İki hafta önce kızıma mağazadan şort aldım 250 TL'ye, 2. Giymeye kalmadan a...raları toplandı ve kumaş çok inceldi. Kızım zayıf olmasa kilosundan diyeceğim ancak çubuk gibi bacakları var. Aynı gün LCW mağazasından aldığım şortlar ipek gibi. Gerekenin yapılma
5
Çözüldü
DeFacto Kullanılmış Ve Lekeli Ürün Gönderildi, Hayal Kırıklığına Uğradım!
Duygu
2 Temmuz 2025 09:54292
DeFacto online’dan birkaç parça sipariş verdim. Daha önce de defalarca sipa...riş vermiştim fakat içlerinden birine, üstelik oğluma denerken, bunu fark e
5
Çözüldü
DeFacto Satın Aldığım Ürünler Eksik ve Farklı Geldi
Muhammet
29 Haziran 2025 02:41284
Hem eksik hem farklı . 25.06.2025 tarihinde 48740722 sipariş numarasıyla 5 ...parça ürün satın aldım. C5138AXYL468 ürün kodlu sarı kısa boy sporcu deniz
5
Çözüldü
DeFacto Değişim İçin Ek Ücret Talep Edilmesi Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor
Kerem
29 Haziran 2025 00:22193
"Müşteri temsilcisi oldukça kibar, işini bilen, sorun giderici ve anlayışlı biriydi. Bir sorunum vardı ve bana bu konuda yapılabilecek desteği verdi. Kendilerine yardımlarından dolayı çok teşekkür ederim."
DeFacto'dan aldığım ürünün farklı bir bedeniyle değişim yapmak istedim. Mağ...azadaki ücret farkından ötürü değişim için para istendi. Böyle bir saçmalık
5
Çözüldü
DeFacto'dan Aldığım Ürün Kısa Sürede Yırtıldı Ve Parçalandı
Mehmet
27 Haziran 2025 18:38202
"Ürünle yaşadığım sorun ile yakından ilgilendiler Değişim iade sağlandı. Teşekkürler…"
5
Çözüldü
Keten Şort 2. Yıkamada Renk Attı, İade Kabul Edilmiyor
Yiğit
21 Haziran 2025 19:15444
"İlginiz için teşekkürler"
5
Çözüldü
Fazladan Ürün Ücreti Alındı, İade Talep Ediyorum
Doğuş
2 Mayıs 2025 23:47307
"Müşteri hizmetleri F**** Hanım durum ile itinayla ilgilenip sorunumu çözdü kendilerine çok teşekkür ederim"
Müşteri Hizmeti Kabusu: Saygısız Personel Deneyimi
Özge
27 Mart 2025 11:291.393
25.03.2025 tarihinde DeFacto İstanbul Fatih şubesinde bir alışveriş yaptım. 26.03.2025 tarihinde aldığım ürünlerden biri...nin değişimini sağladım. Ancak yeni aldığım ürünün bedeni de kızıma olmayınca iade için 27.03.2025 tarih 10.15 gibi tekrar mağazaya gittim. Kasada bulunan h***** b**** isimli perso
5
Çözüldü
DeFacto Yanıltıcı İndirim Fiyatlarıyla Müşteri Yanıltmacası!
Alper
10 Aralık 2024 12:36173
8 Aralık tarihinde Hepsiburada uygulamasından DeFacto satıcısından 2 şort v...e 1 kazak aldım. Şortlar 439,99 TL'den %60 indirimle 263 TL'ye düşmüş olara
5
Çözüldü
DeFacto Siparişim Neden İptal Edildi Anlamıyorum
Rumeysa
11 Kasım 2024 23:591.147
"Maalesef iptal sebebinin banka kaynaklı olduğunu öğrendim. Ve buna rağmen ilgili DeFacto yetkilisi sayin Hatice hanim bana çok destek oldu, kuponlarımı tekrar kullanılır hale getirdi. DeFacto, müşterilerini ne olursa olsun asla mağdur etmiyor. Çok teşekkür ederim."
DeFacto internet sitesinden vermiş olduğum 46152965 numaralı siparişime bak...mak için siparişlerim kısmına girdiğimde boş olduğunu fark ettim ve sonrası
1
DeFacto'dan Aldığım Şort İlk Kullanımda Söküldü
Tuğçe
12 Ekim 2024 21:48239
DeFacto dan aldığım şort 1 kez giyinmem ile yan şeritleri tamamen söküldü. Hiç giyemedim. Üstelik çokta severek almıştım.... Bu sene hep DeFacto dan aldım her şeyimi. Yetkililerin bu konu ile ilgili lütfen yardımcı olmasını rica ediyorum. Üstelik pahalıya da almıştım
5
Çözüldü
DeFacto Fiyat Farkı Ve Ücret İadesi Gecikme
Can
25 Eylül 2024 13:13782
"İyi çalışmalar. Teşekkürler..."
5
Çözüldü
DeFacto Ürün Garanti Süresi 3 Ay Mış
Faruk
12 Eylül 2024 19:25573
"Satın aldığım ürünler 3 ayı geçmemişti değişim için görüntüler istendi, incelendi sonrasında değişim kararı verdiler. Beni en çok benimle ilgilenen müşteri temsilcisi Hatice hanımın yardımları ve desteği memnun etti ilgisi ve alakasından dolayı teşekkür ederim. Değişim için teşekkürler."
DeFacto dan kumaş şort aldım 2 tane 4 ay sonra biri soldu ve yırtıldı diğer... söküldü. Aldığım şubeye gittim garanti süresinin 3 ay olduğunu öğrendim. E
DeFacto Kategorileri
Marka Profili
DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100