Yanlış Beden Ürünü İçin İptal Seçeneği Yok
25.03.2026 tarihinde DeFacto uygulamasından “Regular fit v yaka çapraz düğm...eli akışkan kumaş blazer yelek” siparişi verdim. Yanlış beden aldığımı fark
25.03.2026 tarihinde DeFacto uygulamasından “Regular fit v yaka çapraz düğm...eli akışkan kumaş blazer yelek” siparişi verdim. Yanlış beden aldığımı fark
DeFacto’dan verdiğim siparişte ürünlerden biri kusurlu, biri eksik geldi, diğer iki üründe ise ciddi kalıp hatası olduğu... için bedenleri hiç uymadı. Siparişimde bir adet de yelek vardı. Gelen tüm ürünler için iade kodu aldım ancak yeleği iade etmekten vazgeçtiğim için paketin içine not yazıp bıraktım
DeFacto mobil uygulamasından 10.12.2025 tarihinde 49845045 numaralı siparişimle triko yelek satın aldım; ancak elime geç...en ürün, sipariş verdiğim modelle tamamen farklı bir modeldi. Bu ürünü iade ederek yeniden doğru ürünü alabilmek için 18.12.2025 tarihinde 49900061 numaralı yeni bir sipariş oluştu
"Sorun çözüldü teşekkür ederiz"
Daha önce kendime DeFacto’dan aldığım bir montu yıkadıktan sonra iç malzeme...si bir tarafa toplanmış ve çok kötü bir görüntü oluştuğu için kullanamamışt
"Teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
Merhaba, DeFacto internet sitesinden 18.05.2025 tarihinde ürün siparişi ver...dim. Fakat gelen ürünümden bir tanesinin üzerinde etiketi yok, ayrıca kadın


DeFacto'dan bir ürün aldım. Kargoist Malatya yavuz selim Mahallesi kuryesi ...benim kargomu aşağı inip almamı istedi. Kapıya getirin. Lütfen dediğim için


"İlginiz için teşekkür ederim"




"Müşteri temsilcisi merve hanıma anlayışı ve ilgisi için teşekkür ederim"
"Sprunım çözüldü teşekkürler"

Öğretmenler gününde hediye geldi fakat ürün olmadı. Değişim yapmak istiyoru...m fakat telefon numarası ya da fatura isteniyor. Kim aldı. Bilemediğim için


"Arayan arkadaş çok kibar ve nazikti, çözüm sürecinde destek oldu. Teşekkür ederim."
11 Kasım 24'te DeFacto online dan 46143532 numaralı siparişimle daha önce a...ldığım pantolonun üstüne kombin için yelek sipariş ettim 38 beden sipariş e
"Yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim para iadem gerçekleşti"
1 hafta önce DeFacto'dan eşime 2 sweatshirt ve 1 yelek sipariş verdim. Swea...tshirtler geldi ama yelek pakette yoktu. Defalarca eksik ürün diye belirtti
"Yanlış gönderilen ürün mağazaya gönderilerek değişim yapıldı. Teşekkürler."

DeFacto'dan blazer yelek siparişi verdim. Yeleğin tüm kalıbı yamuk, düğmeleri kapatınca bariz bir asimetri var bunun göz...den kaçması imkansız nasıl bu şekilde gönderildi? Adresten alım talebi yapacaktım iade için fakat fatura gerekiyor paketten fatura da çıkmadı. Ürün resmen elimde patladı ürünü görs
DeFacto online uygulama üzerinden satın aldığım ancak ürünün modeli ve kalitesinden memnun kalmadığımdan dolayı bana en ...yakın mağazadan 05/08/2024 de iade ettim. 250 TL iade olması gereken tutar bana 2,50 TL olarak iade edilmiştir. Garanti Bankası müşteri hizmetlerinden yaptığım görüşme sonucu bu t
Bugün Antalya Manavgat şubesinden bir ürün satın aldım ve bedeni küçük geld...i fakat fişini almayı unuttuğum için nasıl değişim yapabileceğimi düşünüyor

"Teşekkürler"
Mağaza teslim olarak aldığım siparişi almaya gittiğimde siparişimi bulamadı...lar. İletişim bilgilerimi isteyip geri dönüş yapacaklarını söylediler. Hiçb
"Kuponla çözüldü. Teşekkürler..."



Merhabalar DeFacto mağazadan aldığım iade çekini kaybettim daha mağazaya çe...ki kaybettiğimi bildirdiğimde görevli iade çeki olmadan yardımcı olamayacak
"Desteğiniz için çok teşekkür ederim"
DeFacto uygulaması üzerinden bugün Alışveriş yaptım hatta ödemesinde gerçek...leşti ancak siparişlerim hiçbir şekilde gözükmüyor bu konuda gereğinin yapı
"Bana gösterdikleri ilgiden dolayı vok çok teşekkür ediyorum sorunumu hızlı bir şekilde çözdüler"




"Müşterinizin arkasında durduğunuz ilgi ve alakanızdan dolayı çok teşekkür ederim"
05.01.2024tarihinde İzmir DeFacto Gaziemir outlet çalışanı olan ismi G*****...** adındaki şahıs yetki sahibi olduğu için kasiyer hanımefendi onu değişim
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100