to read complaints and reviews, or file yours. 
DeFacto’dan verdiğim siparişte ürünlerden biri kusurlu, biri eksik geldi, diğer iki üründe ise ciddi kalıp hatası olduğu için bedenleri hiç uymadı. Siparişimde bir adet de yelek vardı. Gelen tüm ürünler için iade kodu aldım ancak yeleği iade etmekten vazgeçtiğim için paketin içine not yazıp bıraktım...
DeFacto mobil uygulamasından 10.12.2025 tarihinde 49845045 numaralı siparişimle triko yelek satın aldım; ancak elime geçen ürün, sipariş verdiğim modelle tamamen farklı bir modeldi. Bu ürünü iade ederek yeniden doğru ürünü alabilmek için 18.12.2025 tarihinde 49900061 numaralı yeni bir sipariş oluştu...
"Sorun çözüldü teşekkür ederiz"
Daha önce kendime DeFacto’dan aldığım bir montu yıkadıktan sonra iç malzemesi bir tarafa toplanmış ve çok kötü bir görüntü oluştuğu için kullanamamışt...
"Teşekkür ederim"
Merhaba, DeFacto internet sitesinden 18.05.2025 tarihinde ürün siparişi verdim. Fakat gelen ürünümden bir tanesinin üzerinde etiketi yok, ayrıca kadın...
DeFacto'dan bir ürün aldım. Kargoist Malatya yavuz selim Mahallesi kuryesi benim kargomu aşağı inip almamı istedi. Kapıya getirin. Lütfen dediğim için...
"İlginiz için teşekkür ederim"
"Sprunım çözüldü teşekkürler"
Öğretmenler gününde hediye geldi fakat ürün olmadı. Değişim yapmak istiyorum fakat telefon numarası ya da fatura isteniyor. Kim aldı. Bilemediğim için...
"Arayan arkadaş çok kibar ve nazikti, çözüm sürecinde destek oldu. Teşekkür ederim."
11 Kasım 24'te DeFacto online dan 46143532 numaralı siparişimle daha önce aldığım pantolonun üstüne kombin için yelek sipariş ettim 38 beden sipariş e...
"Yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim para iadem gerçekleşti"
1 hafta önce DeFacto'dan eşime 2 sweatshirt ve 1 yelek sipariş verdim. Sweatshirtler geldi ama yelek pakette yoktu. Defalarca eksik ürün diye belirtti...
"Yanlış gönderilen ürün mağazaya gönderilerek değişim yapıldı. Teşekkürler."
DeFacto'dan blazer yelek siparişi verdim. Yeleğin tüm kalıbı yamuk, düğmeleri kapatınca bariz bir asimetri var bunun gözden kaçması imkansız nasıl bu şekilde gönderildi? Adresten alım talebi yapacaktım iade için fakat fatura gerekiyor paketten fatura da çıkmadı. Ürün resmen elimde patladı ürünü görs...
DeFacto online uygulama üzerinden satın aldığım ancak ürünün modeli ve kalitesinden memnun kalmadığımdan dolayı bana en yakın mağazadan 05/08/2024 de iade ettim. 250 TL iade olması gereken tutar bana 2,50 TL olarak iade edilmiştir. Garanti Bankası müşteri hizmetlerinden yaptığım görüşme sonucu bu t...
Bugün Antalya Manavgat şubesinden bir ürün satın aldım ve bedeni küçük geldi fakat fişini almayı unuttuğum için nasıl değişim yapabileceğimi düşünüyor...
"Teşekkürler"
Mağaza teslim olarak aldığım siparişi almaya gittiğimde siparişimi bulamadılar. İletişim bilgilerimi isteyip geri dönüş yapacaklarını söylediler. Hiçb...
"Kuponla çözüldü. Teşekkürler..."
Merhabalar DeFacto mağazadan aldığım iade çekini kaybettim daha mağazaya çeki kaybettiğimi bildirdiğimde görevli iade çeki olmadan yardımcı olamayacak...
"Desteğiniz için çok teşekkür ederim"
DeFacto uygulaması üzerinden bugün Alışveriş yaptım hatta ödemesinde gerçekleşti ancak siparişlerim hiçbir şekilde gözükmüyor bu konuda gereğinin yapı...
"Bana gösterdikleri ilgiden dolayı vok çok teşekkür ediyorum sorunumu hızlı bir şekilde çözdüler"
"Müşterinizin arkasında durduğunuz ilgi ve alakanızdan dolayı çok teşekkür ederim"
05.01.2024tarihinde İzmir DeFacto Gaziemir outlet çalışanı olan ismi G******* adındaki şahıs yetki sahibi olduğu için kasiyer hanımefendi onu değişim ...
"Benimle iletişime geçen Fatma Hanıma çok teşekkür ediyorum ilgisi için"
Hepsiburada platformu üzerinden 665 516 560 sipariş numarasıyla 26.11.2022 tarihinde DeFacto mağazasından 1 adet erkek yeleği ve bir adet erkek hırkas...
Ayakkabı 63 
Bikini 18 
Bot 27 
Boxer 28 
Ceket 211 
Çanta 54 
Çorap 108 
Elbise 173 
Eşofman Takımı 213 
Etek 59 Gift 305 
Gömlek 218 
Haşema 5 Hırka 57 
Kaban 231 
Kazak 183 
Mağaza 612 
Mayo 15 
Mont 541 
Online Alışveriş 1.833 
Pantolon 952 
Pareo 2 
Parfüm 75 
Sütyen 14 
Sweatshirt 108 
Şort 81 
Tayt 20 
Tişört 243 
Valiz 5 
Yağmurluk 39 
Yelek 28 DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
