5
Çözüldü
24 Kasım 2025 22:47142
"Teşekkür ederim ilgilendiğiniz için"
Zeynep şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto Bot
21 şikayet
5
Çözüldü
Teslimat Süresi Sorunu Ve İletişim Eksikliği
12 Şubat 2025 15:54619
"İlgilenen arkadaşlar çok ilgiliydi teşekkürler"
5
Çözüldü
DeFacto'dan Aldığım Botlar 60 Gün İçinde Söküldü Ve Patladı
10 Şubat 2025 09:39395
"Teşekkür"
5
Çözüldü
4 Kasım 2024 19:3223
"Teşekkürler"
Emir şikayetini yayından kaldırdı
1
Yanlış İndirim Sözü Ve Zaman Kaybı
1 Kasım 2024 21:04597
DeFacto Afyonkarahisar Afium mağazasından alışveriş yapmak üzereyken yeni üyelere özel eve ücretsiz kargo kampanyasının ...kullanmamız halinde %10 indirim kazanabileceğimiz söylendi ve bizde siparişimizin ödemesini orada yaptık. Düğüne yetişeceğimiz için faturayı incelemeyi ancak kargo geldiğinde yapab
5
Çözüldü
7 Haziran 2024 15:15207
"Teşekkürler ilginiz için"
Ebru şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
DeFacto Stokta Olmasına Rağmen Sipariş İptali Ve Mağduriyet
26 Mart 2024 12:09807
"Marka hemen iletişime geçip telafi adına kupon tanımladı fatma hanıma teşekkür ederim"
DeFacto Bir Kullanımda Topuğu Kırılan Bot Hayal Kırıklığı
7 Şubat 2024 19:06268
Sizden yeni almış olduğum ve sadece bir kez giydiğim ayakkabının topuğu çıkmak üzere. 899 TL ödeyerek satın aldığım bir ...botun bu kadar kalitesiz olması normal mi? Sadece bir kez giydim ve fotoğrafını da ekleyeceğim. Bu durum sizin prestijinize hiç yakışmıyor ve gerçekten hoş olmayan bir durum. Ve an
5
Çözüldü
DeFacto Fişi Olmayan Bot Değişimi
13 Ocak 2024 13:422.554
"Emeğinize sağlık fişim bulundu ses tonunuzdan harika bir enerjii alıyorum nursel hanım çok iyisiniz işinizde başarılar🥰"
DeFacto'dan bana hediye olarak gelen bot ürününü fişini bulamadığım için de...ğişim yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda işlem yapamayacaklarını
5
Çözüldü
12 Aralık 2023 19:19364
"Benimle iletişime geçen merve hanıma nezaketi ve yardımı için çok teşekkür ediyorum"
Süleyman şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
DeFacto İademi Eksik Yapıyor
9 Aralık 2023 10:48381
"Teşekkür ederim"
DeFacto'dan 7 Aralık'ta 1439 liralık bot alışverişi yaptım ve herhangi bir ...puan kullanmadım. Daha sonrasında ürünün bedeni olmayacağını düşünüp sipari
DeFacto Kampanyadan Ürün Aldım
5 Aralık 2023 17:44287
24 Kasım'da hepsiburada.com'da DeFacto firmasında. Bir bayan bir de erkek bot satın aldım. Ayın 4'ünde teslim olacakken ...ürünüm kargoya verilmedi. Kampanyada aldığım için ürünü kargoya teslim etmiyorlar. En kısa sürede aldığım botu lütfen bana yollasınlar. Sonuçta kampanya da olsa o gün ben satın alm
5
Çözüldü
DeFacto Sorumsuz Çalışan Ve Destek Yetersizliği
3 Aralık 2023 12:43514
"Nursel Hanıma ilgisi için çok teşekkür ederim kibar ve her konuda yardımcı oldu"
Yaklaşık bir hafta önce '2. Ürün 1 TL' kampanyasından bot aldım ve bir tane...si, mağazada denediğim ve istediğim bot değilmiş. Ben internetten sipariş e
5
Çözüldü
DeFacto Onlinedan Aldığım Ürüne Değişim İçin Fiyat Farkı İstediler
22 Kasım 2023 19:52402
"Sorun çözüldü sadece beden değişimi yapılacağını öğrendin. Ekstra indirim kodu da tanımlandı. Teşekkür ederim."
Online mağazadan kampanya üzerinde iki bot aldım. Bir tanesinin modelini be...ğenmedim numarası da küçük oldu. Mağazaya giderek değiştirmek istedim. Faka
DeFacto Çeşme Mağazasında İndirim Karmaşası
12 Kasım 2023 13:38566
10 11.2023 tarihinde Çeşme mağazasında ili tip erkek bot baktım. İlgili satıcı birinde %30diğerinde %40indirim olduğunu ...ve son gün 12.11.2023 dedi. Tekrar 12.11.2023 de satın almaya gittim ancak sabah gelen mail le daha evvel bildirdikleri indirimlerin bittiğini söylediler. Çok çirkin bir durum yaşa
5
Çözüldü
DeFacto Kalitesiz Çocuk Botu
30 Ekim 2023 00:32245
"24 saat bile geçmeden şikayetim çözüldü ücret iadem yapıldı firma temsilcisi ve mağazadaki çalışan arkadaşların ilgili ve kibar yaklaşımından dolayı DeFacto ailesine teşekkür ediyorum"
5
Çözüldü
DeFacto Yanlış Ürünlerin Gönderilmesi Ve Telafi Edilmemesi
18 Ekim 2023 12:08527
"Çok yardımcı oldunuz, her gün arayıp işlemin hangi aşamada olduğu bilgisini verdiniz. Markanın müşterisine bu kadar değer verdiğini bilmezdim. Süper, emeği geçenlerin eline sağlık. 1 numara DeFacto. Teşekkürler..."
4
Çözüldü
DeFacto Sorumsuzluk İlgisizlik Şikayet
2 Ekim 2023 18:33338
DeFacto online'dan 2 adet bot aldım fakat ürün bana geldiğinde ne göreyim b...otun iç kısmında parmak bölümünün altında 2 adet çivi gibi delici keskin bi
5
Çözüldü
DeFacto Bugün Aldığım Botun Fermuarları Bozuk
2 Eylül 2023 17:04555
"Teşekkürler"
Trendyol'dan DeFacto'nun botunu aldım ve bugün geldi. Açar açmaz kutuyu fer...muar bozuk bir şekilde geldi. Allah'tan ben kutuyu açtım hediye edecektim b
5
Çözüldü
DeFacto Defolu Bot Gönderisi
23 Ağustos 2023 08:00955
"Yardımcılar oldu ve sorun çözüldü Melisa çok iyi bir çalışan ve çok yardımcı oldu ona buradan bir kez daha teşekkür ederim"
5
Çözüldü
DeFacto Kusurlu Ürün Gönderdi
19 Ağustos 2023 22:18649
DeFacto uygulamasından almış olduğum 39899818 numaralı siparişimde botun ar...ka kısmında hata bulunmakta. Bot muhtemelen iadeli bir ürün çünkü etiket kı
DeFacto Kategorileri
Marka Profili
DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100