DeFacto Bot Şikayetleri

33 Şikayet

Çözüldü

Zeynep

142

"Teşekkür ederim ilgilendiğiniz için"

Zeynep Şikayetini Yayından Kaldırdı

Çözüldü

Teslimat Süresi Sorunu Ve İletişim Eksikliği

Efe

403

"İlgilenen arkadaşlar çok ilgiliydi teşekkürler"

Teslimat Süresi Sorunu Ve İletişim Eksikliği

Çözüldü

DeFacto'dan Aldığım Botlar 60 Gün İçinde Söküldü Ve Patladı

Mahmut

294

"Teşekkür"

DeFacto'dan Aldığım Botlar 60 Gün İçinde Söküldü Ve Patladı

Çözüldü

Emir

"Teşekkürler"

Emir Şikayetini Yayından Kaldırdı

Yanlış İndirim Sözü Ve Zaman Kaybı

İlyas

551

DeFacto Afyonkarahisar Afium mağazasından alışveriş yapmak üzereyken yeni üyelere özel eve ücretsiz kargo kampanyasının kullanmamız halinde %10 indirim kazanabileceğimiz söylendi ve bizde siparişimizin ödemesini orada yaptık. Düğüne yetişeceğimiz için faturayı incelemeyi ancak kargo geldiğinde yapab...

Çözüldü

DeFacto Ürünün Arkasında Durmuyor

Ebru

189

"Teşekkürler ilginiz için"

Çözüldü

DeFacto Stokta Olmasına Rağmen Sipariş İptali Ve Mağduriyet

Senanur

792

"Marka hemen iletişime geçip telafi adına kupon tanımladı fatma hanıma teşekkür ederim"

DeFacto Stokta Olmasına Rağmen Sipariş İptali Ve Mağduriyet

DeFacto Bir Kullanımda Topuğu Kırılan Bot Hayal Kırıklığı

Dilara

224

Sizden yeni almış olduğum ve sadece bir kez giydiğim ayakkabının topuğu çıkmak üzere. 899 TL ödeyerek satın aldığım bir botun bu kadar kalitesiz olması normal mi? Sadece bir kez giydim ve fotoğrafını da ekleyeceğim. Bu durum sizin prestijinize hiç yakışmıyor ve gerçekten hoş olmayan bir durum. Ve an...

DeFacto Bir Kullanımda Topuğu Kırılan Bot Hayal Kırıklığı

Çözüldü

DeFacto Fişi Olmayan Bot Değişimi

Beyza

2.174

"Emeğinize sağlık fişim bulundu ses tonunuzdan harika bir enerjii alıyorum nursel hanım çok iyisiniz işinizde başarılar🥰"

DeFacto'dan bana hediye olarak gelen bot ürününü fişini bulamadığım için değişim yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda işlem yapamayacaklarını ...

Çözüldü

Süleyman

364

"Benimle iletişime geçen merve hanıma nezaketi ve yardımı için çok teşekkür ediyorum"

Süleyman Şikayetini Yayından Kaldırdı

Çözüldü

DeFacto İademi Eksik Yapıyor

Perihan

336

"Teşekkür ederim"

DeFacto'dan 7 Aralık'ta 1439 liralık bot alışverişi yaptım ve herhangi bir puan kullanmadım. Daha sonrasında ürünün bedeni olmayacağını düşünüp sipari...

DeFacto Kampanyadan Ürün Aldım

Askeri

233

24 Kasım'da hepsiburada.com'da DeFacto firmasında. Bir bayan bir de erkek bot satın aldım. Ayın 4'ünde teslim olacakken ürünüm kargoya verilmedi. Kampanyada aldığım için ürünü kargoya teslim etmiyorlar. En kısa sürede aldığım botu lütfen bana yollasınlar. Sonuçta kampanya da olsa o gün ben satın alm...

Çözüldü

DeFacto Sorumsuz Çalışan Ve Destek Yetersizliği

Hatice

397

"Nursel Hanıma ilgisi için çok teşekkür ederim kibar ve her konuda yardımcı oldu"

Yaklaşık bir hafta önce '2. Ürün 1 TL' kampanyasından bot aldım ve bir tanesi, mağazada denediğim ve istediğim bot değilmiş. Ben internetten sipariş e...

Çözüldü

DeFacto Onlinedan Aldığım Ürüne Değişim İçin Fiyat Farkı İstediler

Türkan

347

"Sorun çözüldü sadece beden değişimi yapılacağını öğrendin. Ekstra indirim kodu da tanımlandı. Teşekkür ederim."

Online mağazadan kampanya üzerinde iki bot aldım. Bir tanesinin modelini beğenmedim numarası da küçük oldu. Mağazaya giderek değiştirmek istedim. Faka...

DeFacto Çeşme Mağazasında İndirim Karmaşası

Selim

527

10 11.2023 tarihinde Çeşme mağazasında ili tip erkek bot baktım. İlgili satıcı birinde %30diğerinde %40indirim olduğunu ve son gün 12.11.2023 dedi. Tekrar 12.11.2023 de satın almaya gittim ancak sabah gelen mail le daha evvel bildirdikleri indirimlerin bittiğini söylediler. Çok çirkin bir durum yaşa...

Çözüldü

DeFacto Kalitesiz Çocuk Botu

Sedef

231

"24 saat bile geçmeden şikayetim çözüldü ücret iadem yapıldı firma temsilcisi ve mağazadaki çalışan arkadaşların ilgili ve kibar yaklaşımından dolayı DeFacto ailesine teşekkür ediyorum"

Çözüldü

DeFacto Yanlış Ürünlerin Gönderilmesi Ve Telafi Edilmemesi

Mehmet

481

"Çok yardımcı oldunuz, her gün arayıp işlemin hangi aşamada olduğu bilgisini verdiniz. Markanın müşterisine bu kadar değer verdiğini bilmezdim. Süper, emeği geçenlerin eline sağlık. 1 numara DeFacto. Teşekkürler..."

DeFacto Yanlış Ürünlerin Gönderilmesi Ve Telafi Edilmemesi

Çözüldü

DeFacto Sorumsuzluk İlgisizlik Şikayet

Gülçin

295

DeFacto online'dan 2 adet bot aldım fakat ürün bana geldiğinde ne göreyim botun iç kısmında parmak bölümünün altında 2 adet çivi gibi delici keskin bi...

Çözüldü

DeFacto Bugün Aldığım Botun Fermuarları Bozuk

Rabia

514

"Teşekkürler"

Trendyol'dan DeFacto'nun botunu aldım ve bugün geldi. Açar açmaz kutuyu fermuar bozuk bir şekilde geldi. Allah'tan ben kutuyu açtım hediye edecektim b...

Çözüldü

DeFacto Defolu Bot Gönderisi

Asuman

939

"Yardımcılar oldu ve sorun çözüldü Melisa çok iyi bir çalışan ve çok yardımcı oldu ona buradan bir kez daha teşekkür ederim"

Çözüldü

DeFacto Kusurlu Ürün Gönderdi

Eda

635

DeFacto uygulamasından almış olduğum 39899818 numaralı siparişimde botun arka kısmında hata bulunmakta. Bot muhtemelen iadeli bir ürün çünkü etiket kı...

Çözüldü

DeFacto Botun Taban Kısmınından Yırtılması

Elif

372

"Teşekkür ederim ilginiz için"

DeFacto kasım indiriminden bir bot aldım aldığım bot birkaç ay sonra dikiş yerlerinde taban kısmı ayrıldı mağazaya götürüp incelenmesini istememe rağm...

Çözüldü

Bülent

476

"Anında ilgilendikleri hata giderildi teşekkür ederim"

Bülent Şikayetini Yayından Kaldırdı

Çözüldü

Defacto Sitede Görünün Ürünü Mağazada Olmaması

Esra

522

"Çok teşekkür ederim."

Mağazanın internet sitesinde bot beğendim mağazada ara kısmında bulduğum mağazaya gittiğimde ürünün olmadığını kaldırıldığını söylediler madem ürün yo...