to read complaints and reviews, or file yours. 
DeFacto Ankara Nata Vega AVM mağazasından 14.11.2025 tarihinde satın aldığımız sweatshirt, ilk kullanım ve ilk yıkamada belirgin şekilde kabarma yaptı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, kalite açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığımız sorun üzerine yetkililerle ...
"Hızlı geri dönüş ve çözüm için teşekkür ederim"
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
31 Ekim Cuma günü DeFacto Ümraniye Alemdağ Caddesi şubesinden 900 TL değerinde relax fit bisiklet yaka bir sweatshirt satın aldım. 6 Kasım’da ürünü ia...
"H*** hanım sorunumu çözmüştür teşekkürler"
09 Kasım 2025 tarihinde saat 12:45’te DeFacto ftr adı altında bir SMS aldım. SMS’i tıkladığımda, adıma düzenlenmiş ve bana ait olmayan bir fatura ile ...
DeFacto markasından aldığım koyu renkli hem pijama takımı hem sweatshirt inanılmaz kalitesiz, çünkü öyle bir tüy döküyorlar ki nevresim takımı komple lacivert oldu. Oturduğum, dolaştığım yerler tamamen lacivert ya da siyah. Makineye atıp yıkamak istediğimde, kısa programda daha da kötü oldu; makinem...
16 Ekim 2025 tarihinde Hilltown AVM DeFacto mağazasından Modal Kapüşonlu Sweatshirt-Fall in Love Loungewear modelini 1.499 TL ödeyerek satın aldım. Ür...
"İlgilenildi teşekkür ederim"
"Müşteri temsilcisi konu ile ilgilendi, çözüm odaklı çalışmalarından dolayı teşekkür ederim."
"24 saat dolmadan halledildi teşekkürler DeFacto"
21 Eylül 2025 tarihinde Kayseri Kumsmall DeFacto mağazasından erkek fermuarlı sweatshirt satın aldım. Ürünü aldıktan sonra ilk yıkamada, yıkama talima...
"Birebir değişim ve ilgi için teşekkürler ederim"
23 Mayıs’ta Trendyol üzerinden DeFacto satıcısından 2 adet Soft Touch pantolon ve 2 adet sweatshirt satın aldım. Ürünleri teslim aldığımda herhangi bi...
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
"Şikayetim çözüldü. Yardımcı oldular. Teşekkürler..."
DeFacto'dan aldığım 48259761 numaralı siparişimde aynı beden farklı renkteki ürünlerden bir tanesi bana oldu ama diğer ikisi bana olmadı. Müşteri hizm...
DeFacto dan almış olduğumuz sweet bugün değişim için Niğde DeFacto mağazasına gittim ürünün değişim süresinin 3 ay olduğunu belirterek değişim yapılma...
"Müşteri temsilcisine ilgisinden dolayı teşekkür ederim"
DeFacto'dan aldığım ürün adeta boyalı olarak geldi. WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine bildirdim. Birkaç gün sonra arayıp, ürünü iade edebileceği...
"İletişime geçtiğim Fatma hanım çok yardımcı oldu. Markaya karşı tutumumu değiştirdi ve kupon tanımladı. Çok teşekkür ederim"
DeFacto'dan ürün almıştım, hediye paketi ve not kağıdı olacaktı. Ürünü açmamı söylediler. Açtığımda ne hediye paketi vardı ne de not kağıdı. Bir daha ...
"Şikayet biriminden Merve hanım ve İzmir Mavişehir mağaza yetkilisi sorunumu giderdi. Teşekkürler."
"Teşekkür ederim çözüme kavuştu"
"İlginiz için teşekkürler"
"İlgilenen müşteri temsilcine ve firmaya teşekkür ederim"
DeFacto'dan aldığım sweatshirt ilk yıkamamda fermuarı koptu. İade işlemleri için görüşme sağlamadan önce şikayette bulunmak istedim. Bir çok ürün için...
"Marka bana ulaştı kısa sürede sorunumu değişim yaparak çözdü ürününün arkasında durdukları için kendilerine çok teşekkür ederim hayırlı işler bol kazançlar dilerim 🙏🏻"
Ayakkabı 74 
Bikini 17 
Bot 41 
Boxer 29 
Ceket 200 
Çanta 57 
Çorap 111 
Elbise 174 
Eşofman Takımı 205 
Etek 58 Gift 324 
Gömlek 229 
Haşema 5 Hırka 59 
Kaban 219 
Kazak 189 
Mağaza 623 
Mayo 15 
Mont 553 
Online Alışveriş 1.972 
Pantolon 954 
Pareo 1 
Parfüm 84 
Sütyen 14 
Sweatshirt 117 
Şort 81 
Tayt 23 
Tişört 246 
Valiz 5 
Yağmurluk 37 
Yelek 27 DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
