DeFacto’da Defolu Ürün Gönderimi Ve Keyfi Değişim Reddi



07.11.2025 tarihli 49557240 numaralı siparişimde yer alan bir sweatshirt için iade işlemi yaptım. Kasım ayı içerisinde Konak DeFacto mağazasından gerçekleştirdiğim iadenin bedeli 24 Kasım’da hesabıma yansıdı ancak ürün bedeli tarafıma eksik olarak iade edildi. 434,93 TL olarak yatırılması gereken tu...
18 Aralık Perşembe günü DeFacto’dan verdiğim online sipariş, Kolay Gelsin kargo firması ile tarafıma teslim edildi. Teslimat sırasında kargo poşetinin...

11.08.2025 tarihinde DeFacto uygulaması üzerinden bir erkek sweatshirt satın aldım. Ürünü hiç giymeden, üzerindeki yıkama talimatlarına birebir uyarak...

DeFacto’dan online olarak satın aldığım sweatshirt beden olarak bana uymadığı için 04.12.2025 tarihinde WhatsApp hattı üzerinden değişim talebinde bul...

DeFacto Ankara Nata Vega AVM mağazasından 14.11.2025 tarihinde satın aldığımız sweatshirt, ilk kullanım ve ilk yıkamada belirgin şekilde kabarma yaptı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, kalite açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığımız sorun üzerine yetkililerle ...


31 Ekim Cuma günü DeFacto Ümraniye Alemdağ Caddesi şubesinden 900 TL değerinde relax fit bisiklet yaka bir sweatshirt satın aldım. 6 Kasım’da ürünü ia...

09 Kasım 2025 tarihinde saat 12:45’te DeFacto ftr adı altında bir SMS aldım. SMS’i tıkladığımda, adıma düzenlenmiş ve bana ait olmayan bir fatura ile ...

DeFacto markasından aldığım koyu renkli hem pijama takımı hem sweatshirt inanılmaz kalitesiz, çünkü öyle bir tüy döküyorlar ki nevresim takımı komple lacivert oldu. Oturduğum, dolaştığım yerler tamamen lacivert ya da siyah. Makineye atıp yıkamak istediğimde, kısa programda daha da kötü oldu; makinem...

16 Ekim 2025 tarihinde Hilltown AVM DeFacto mağazasından Modal Kapüşonlu Sweatshirt-Fall in Love Loungewear modelini 1.499 TL ödeyerek satın aldım. Ür...


21 Eylül 2025 tarihinde Kayseri Kumsmall DeFacto mağazasından erkek fermuarlı sweatshirt satın aldım. Ürünü aldıktan sonra ilk yıkamada, yıkama talima...

23 Mayıs’ta Trendyol üzerinden DeFacto satıcısından 2 adet Soft Touch pantolon ve 2 adet sweatshirt satın aldım. Ürünleri teslim aldığımda herhangi bi...




DeFacto'dan aldığım 48259761 numaralı siparişimde aynı beden farklı renkteki ürünlerden bir tanesi bana oldu ama diğer ikisi bana olmadı. Müşteri hizm...

DeFacto dan almış olduğumuz sweet bugün değişim için Niğde DeFacto mağazasına gittim ürünün değişim süresinin 3 ay olduğunu belirterek değişim yapılma...

DeFacto'dan aldığım ürün adeta boyalı olarak geldi. WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine bildirdim. Birkaç gün sonra arayıp, ürünü iade edebileceği...