Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

DeFacto Sweatshirt

tuzla marina da çalışmak mağazada değişim pursaklar iade parası mağazadan iade gift puan kapandı beyaz ftr

119 Şikayet

DeFacto
Sweatshirt
95100
(75 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Etiketli Hediye Sweat Şort Takımının Fiş Olmadan Değişimi Reddedildi

profile
Merve
31 Mart 21:54
137

Decafto’dan hediye olarak gelen bir sweat–şort takımını, üzerinde mağazaya ait etiketi olmasına rağmen fiş olmadığı gerekçesiyle değiştiremedim. Ürünü bana hediye olarak verildiği için nereden alındığını bilmiyorum, ancak etiketleri üzerinde duruyor ve kullanılmamış durumda. 31 Mart tarihinde Decaf...

5
Muhammed sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DeFacto Sweet'te Renk Atma!

profile
Muhammed
24 Mart 14:31
59

"Paylaşım sonrası arandım. Gerekli ilgi ve alakayı gösterdiler. Ürün değişimi yapabileceğimi ve zararım Chip Para olarak hesabıma yatırıldığı söylendiler."

Gift Puanlarım Açıklama Olmadan Silindi, Tekrar Yüklenmesini Talep Ediyorum

profile
Duygu
20 Mart 22:18
180

Ankara Pursaklar DeFacto mağazasından 25.01.2026 tarihinde 1.799 TL tutarında alışveriş yaptım ve bu alışverişe istinaden hesabıma 53,99 TL gift puan yüklendi. Bugün aynı mağazada tekrar alışveriş yapmak için kasaya gittiğimde, sistemde gift puanım görünmesi gerekirken, hiçbir bilgi verilmeden puanl...

Öne Çıkan Konular

DeFacto Sweatshirt tuzla marina DeFacto Sweatshirt da çalışmak DeFacto Sweatshirt mağazada değişim DeFacto Sweatshirt pursaklar DeFacto Sweatshirt iade parası DeFacto Sweatshirt mağazadan iade DeFacto Sweatshirt gift puan
5
Murvet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Murvet
09 Mart 08:28
12
Murvet Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Behiye sonuçtan hiç memnun değil

Siparişte Yanlış Renk Ürün Gönderimi Ve Müşteri Hizmetinde İlgisizlik

profile
Behiye
08 Mart 12:00
79

DeFacto’nun online mağazasından kadın sweatshirt kategorisinden ikiz kızlarım için iki adet kahverengi ürün sipariş ettim. Siparişim 7 Mart’ta teslim edildi ancak ürünlerden biri kahverengi yerine yeşil renkte gönderildi. Eğer bu bir hata olsaydı iki ürünün de yanlış gelmesini beklerdim, bu yüzden e...

Siparişte Yanlış Renk Ürün Gönderimi Ve Müşteri Hizmetinde İlgisizlik

DeFacto Triko Bluzda Hızlı Tüylenme Ve 90 Gün Kuralı

profile
Ayşe
25 Şubat 11:11
199

Konya Kent Plaza DeFacto mağazasından aldığım triko bluzu yalnızca 2 kez giyip yıkamama rağmen ürün kısa sürede tüylendi ve çok eski, yıpranmış bir görünüme büründü. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kalite açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Bugün DeFacto müşteri hizm...

DeFacto Sweatshirt’te Beden Çekmesi Ve Renk Solması

profile
Aren
12 Şubat 07:42
117

Yaklaşık üç hafta önce Sakarya Erenler’deki DeFacto mağazanızdan bir sweatshirt satın aldım. Ürünü alırken özellikle kumaş kalitesine ve markanızın güvenilir olduğuna inanarak tercih ettim. Sweatshirt’ü yalnızca bir kez, etiketinde belirtilen yıkama talimatlarına uygun şekilde, 30 derecede, düşük de...

1
Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

DeFacto Sweatshirt Kısa Sürede Deforme Oldu, Garanti Süresi Dolduğu İçin Yardım Reddi

profile
Oğuz
11 Şubat 20:52
394

25.07.2025 tarihinde DeFacto mağazasından yaklaşık 600–700 TL ödeyerek oversize bir sweatshirt satın aldım. Ürünü sadece 3–4 kez giymeme rağmen ciddi şekilde tüylenme oldu ve birçok yerinden ipler çıkmaya başladı, kısacası kısa sürede deforme oldu. Durumu DeFacto müşteri hizmetlerine ilettim, ürünü...

DeFacto Sweatshirt Kısa Sürede Deforme Oldu, Garanti Süresi Dolduğu İçin Yardım Reddi
DeFacto Sweatshirt Kısa Sürede Deforme Oldu, Garanti Süresi Dolduğu İçin Yardım Reddi
+1
5
Kerem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Para İadesi Talebi

profile
Kerem
11 Şubat 18:42
141

"Firma müşteri hizmetleri çok ilgilendi burada problemin DeFacto firmasında değil (kolay gelsin) ismindeki kargo firmasında olduğu kanaatindeyim."

DeFacto’nun online mağazasından 31 Ocak tarihinde iki adet sweatshirt satın aldım. Siparişim İstanbul Başakşehir’deki adresime teslim edilecekti; anca...

5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Eşofman Altı Şekilde Kısaldı Ve Sweatshirt'te Kesim Hatası

profile
Murat
04 Şubat 19:30
162

"Telefonla kısa sürede arandım, kibar ve olumlu yaklaşım gösterilerek sorun çok çabuk ortadan kaldırıldı. Gerek telefonla, gerekse (ürün değişimi amaçlı bulunduğum) mağazalarda yetkililerin son derece yapıcı ve profesyonel yaklaşımlarından dolayı çok teşekkür ederim. Özellikle de ürünlerin 3 ayrı mağazadan alınması sebebiyle teknik zorluğa karşı çok ve güler yüzlü emek veren, mesai harcayan Akbatı AVM DeFacto'nun değerli yöneticisi Barkın beyefendiye özel teşekkürlerimi iletmek isterim. DeFacto ile dostluğumuz her daim sürecektir. Sağ olun, var olun."

Eşofman Altı Şekilde Kısaldı Ve Sweatshirt'te Kesim Hatası
esofman-alti-sekilde-kisaldi-ve-sweatshirtte-kesim-hatasi-3.jpg
esofman-alti-sekilde-kisaldi-ve-sweatshirtte-kesim-hatasi-2.jpg
4
Oğuzhan sonuçtan memnun
Çözüldü

DeFacto Mağazasında İade Talebinin Reddi

profile
Oğuzhan
26 Ocak 20:02
207

"Bilgilendirme için teşekkürler, bu tarz yasa açıklarından nasıl uzak duracağımı öğrendim"

İstanbul Maltepe’deki DeFacto mağazasından eşim bana bir erkek sweatshirt satın aldı. Ürünün bedeni uymadığı için önce mağazaya gidip değişim yaptık. ...

5
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Zeynep
24 Ocak 19:33
77

"Müşteri hizmetleri ve mağaza çalışanlarına ilgisi için teşekkür ederim"

Zeynep Şikayetini Yayından Kaldırdı

DeFacto Kategorileri

Marka Profili

DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör