to read complaints and reviews, or file yours.
"İlk görüştüğüm kişiye durumu anlatmama rağmen yardımcı olmadı fakat sonrasında tarafıma dönüş yapıldı, yardımcı olacaklarını ve iadeyi mağazaya yapabileceğimi ilettiler. Kendilerine beni mağdur etmedikleri için teşekkür ediyorum"
09.04.2026 tarihinde DeFacto mobil uygulamasından verdiğim ve 11 Nisan’da t...eslim edilen 5053**72 numaralı siparişimdeki trençkot ürünüm eksik geldi. Ü
30 Mart 2026 Pazartesi günü Konya Kule Site AVM’de bulunan DeFacto mağazasından siyah lacivert tonlarında, 1599 TL tutar...ında bir trençkot satın aldım. Ürünü alırken kasa ve güvenlik kontrolünden geçmesine rağmen trençkotun alt kısmında, dışa bakan tarafta kocaman bir alarm bırakılmış. Alarm arka tar
"Teşekkür ederim ilgilendiğiniz için"
"Teşekkür ederim yardımcı oldular"
9 Ocak’ta DeFacto’nun internet sitesinden trençkot siparişi verdim. Aynı ür...ünü iki kez sipariş etmeme rağmen ilk gelen üründe model farklı, ikinci gel
"İlgileri ve hızlı dönüşleri için teşekkür ederim"
DeFacto’nun internet sitesi üzerinden bugün verdiğim 5016**14 numaralı sipa...rişimde 1 adet trençkot satın aldım. Siparişim henüz kargoya verilmeden ipt
20.12.2025 tarihinde DeFacto uygulamasından trençkot kot siparişi verdim, 25.12.2025 tarihinde ürün elime ulaştı ancak p...aketimden trençkot yerine kadın sweat çıktı ve bu sweat trençkotun barkoduyla gönderilmişti. Yani bariz bir şekilde depo kaynaklı yanlış ürün gönderimi söz konusu. Durumu fark ede
DeFacto mobil uygulaması üzerinden 28.11.2025 tarihinde verdiğim 49756830 n...umaralı siparişimde üç adet ürün satın aldım. Kapüşonlu yağmurluk ve sweat
"DeFacto müşteri hizmetleri çok ilgili teşekkür ediyorum sorunumu çözüldü"
"DeFacto Müşteri Hizmetlerine ve Aydın Forum Mağazası Personeline İlgilendikleri için Teşekkür ederim."
06 Ekim tarihinde Aydın Forum DeFacto mağazasından aldığım erkek yağmurluk ...montun üzerinde "su geçirmez" ibaresi olmasına rağmen, hafif yağmurda dahi
Ankara Kızılay DeFacto'da dün saat 20.00 - 20.30 arasında yağmurluk bakıyor...dum. Reyon görevlisi olduğunu düşündüğüm kişi, denediğim ürünü üstüme giyin
2024 sonbahar sezonunda DeFacto üzerinden satın almış olduğum trençkot yürürken toplanmakta ve potluk yapmaktadır. Verdi...ğim paraya açıyorum keşke satın almasa idim. Tesettür amaçlı kullandığım için giydiğim de fazlasıyla sorun yaratıyor. Ve düğmelerin dikişi de kapatıldığı takdir de estetik görünümü
Mersin Forum AVM DeFacto’dan aldığım XL beden erkek yağmurluk elde 2 kez ış...ık su ile yıkamadan sonra bollaştı. Bir tüketici olarak DeFacto müşteri hiz
"Marka oldukça nezaketle ve çözümcü davrandı. Teşekkür ederim."
"Teşekkür ederim"
Defacto2 turkey 11/02/2025 saat 18:17de benim bilgim dışında kartımdam alış...veriş yapılmış tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kişisel ver
"Hatice hanım sağ olsun çok yardımcı oldu. İlgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ederim."
"Ücret iadesi erken yapıldığı için teşekkür ederim 🌸"
46359125 Numaralı siparişimi 25.11.2024 tarihinde sipariş iptali yaptım ve ...siparişimin iptalini mail yolu ile onayladılar fakat para iademi bankaya ya
"Melisa hanıma süreçteki ilgisi için ekstra teşekkür ederim 🙏"
"Hilltown mağaza sorumlusuna ilgisinden dolayı çok teşekkür ediyorum"
DeFacto'dan aldığım erkek yağmurluk modeli hem rüzgar hem su geçiriyor, güneşte dururken terletiyor, hafif rüzgar estiği...nde içi buz gibi oluyor. Nasıl bu ürünü yağmurluk olarak satıyorsunuz? İlk kez DeFacto'dan ürün aldım, hiç memnun edici değildi. Başka siteden alacaktım ama DeFacto kalitesine güve
"Teşekkür ederim iyi günler"
DeFacto mobil uygulamasında verdiğim siparişi iptal edemiyorum. Statüsü ned...eniyle iptal edilemediği ibaresi karşıma çıkıyor. Bir an önce iptal edilmes
"Sorun çözülmüştür teşekkürler"
Pluxee üzerinden aldığım DeFacto çeki ile alışveriş yaptım. Çek üzerinden ü...cret kesildi fakat DeFacto'da siparişim oluşmadı. Pluxee müşteri yetkilisi,
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
