to read complaints and reviews, or file yours. 
DeFacto’nun internet sitesinden 5 Kasım 2025 tarihinde 49570492 sipariş numarası ile aldığım yağmurluk, daha 3 ay dolmadan sırt kısmındaki kumaşı 7‑8 yerinden yırtılmaya başladı ve ürün kullanılamaz hâle geldi. Yağmurluğu normal koşullarda, amacına uygun şekilde kullanmama rağmen bu kadar kısa süred...
DeFacto’nun online mağazasından satın aldığım trençkotu bedeninin küçük gelmesi nedeniyle iade ettim. Ürün için indirimle beraber toplam 1.176 TL ödemiştim. İadem pazartesi günü yapıldı, bugün hesabımı kontrol ettiğimde ise ödemenin eksik yatırıldığını gördüm. 800 TL yatırılmıştı Müşteri hizmetleri...
"Teşekkür ederim yardımcı oldular"
9 Ocak’ta DeFacto’nun internet sitesinden trençkot siparişi verdim. Aynı ürünü iki kez sipariş etmeme rağmen ilk gelen üründe model farklı, ikinci gel...
"İlgileri ve hızlı dönüşleri için teşekkür ederim"
DeFacto’nun internet sitesi üzerinden bugün verdiğim 5016**14 numaralı siparişimde 1 adet trençkot satın aldım. Siparişim henüz kargoya verilmeden ipt...
20.12.2025 tarihinde DeFacto uygulamasından trençkot kot siparişi verdim, 25.12.2025 tarihinde ürün elime ulaştı ancak paketimden trençkot yerine kadın sweat çıktı ve bu sweat trençkotun barkoduyla gönderilmişti. Yani bariz bir şekilde depo kaynaklı yanlış ürün gönderimi söz konusu. Durumu fark ede...
DeFacto mobil uygulaması üzerinden 28.11.2025 tarihinde verdiğim 49756830 numaralı siparişimde üç adet ürün satın aldım. Kapüşonlu yağmurluk ve sweat ...
"DeFacto müşteri hizmetleri çok ilgili teşekkür ediyorum sorunumu çözüldü"
25 Ekim 2025 tarihinde Iğdır DeFacto mağazasından 1300 TL’ye bir kadın yağmurluk satın aldım. Yanlışlıkla farklı bir beden aldığımı, ürünü eve getirip...
"DeFacto Müşteri Hizmetlerine ve Aydın Forum Mağazası Personeline İlgilendikleri için Teşekkür ederim."
06 Ekim tarihinde Aydın Forum DeFacto mağazasından aldığım erkek yağmurluk montun üzerinde "su geçirmez" ibaresi olmasına rağmen, hafif yağmurda dahi ...
Ankara Kızılay DeFacto'da dün saat 20.00 - 20.30 arasında yağmurluk bakıyordum. Reyon görevlisi olduğunu düşündüğüm kişi, denediğim ürünü üstüme giyin...
2024 sonbahar sezonunda DeFacto üzerinden satın almış olduğum trençkot yürürken toplanmakta ve potluk yapmaktadır. Verdiğim paraya açıyorum keşke satın almasa idim. Tesettür amaçlı kullandığım için giydiğim de fazlasıyla sorun yaratıyor. Ve düğmelerin dikişi de kapatıldığı takdir de estetik görünümü...
Mersin Forum AVM DeFacto’dan aldığım XL beden erkek yağmurluk elde 2 kez ışık su ile yıkamadan sonra bollaştı. Bir tüketici olarak DeFacto müşteri hiz...
"Teşekkür ederim"
Defacto2 turkey 11/02/2025 saat 18:17de benim bilgim dışında kartımdam alışveriş yapılmış tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kişisel ver...
"Hatice hanım sağ olsun çok yardımcı oldu. İlgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ederim."
"Ücret iadesi erken yapıldığı için teşekkür ederim 🌸"
46359125 Numaralı siparişimi 25.11.2024 tarihinde sipariş iptali yaptım ve siparişimin iptalini mail yolu ile onayladılar fakat para iademi bankaya ya...
"Melisa hanıma süreçteki ilgisi için ekstra teşekkür ederim 🙏"
"Hilltown mağaza sorumlusuna ilgisinden dolayı çok teşekkür ediyorum"
DeFacto'dan aldığım erkek yağmurluk modeli hem rüzgar hem su geçiriyor, güneşte dururken terletiyor, hafif rüzgar estiğinde içi buz gibi oluyor. Nasıl bu ürünü yağmurluk olarak satıyorsunuz? İlk kez DeFacto'dan ürün aldım, hiç memnun edici değildi. Başka siteden alacaktım ama DeFacto kalitesine güve...
"Teşekkür ederim iyi günler"
DeFacto mobil uygulamasında verdiğim siparişi iptal edemiyorum. Statüsü nedeniyle iptal edilemediği ibaresi karşıma çıkıyor. Bir an önce iptal edilmes...
"Sorun çözülmüştür teşekkürler"
Pluxee üzerinden aldığım DeFacto çeki ile alışveriş yaptım. Çek üzerinden ücret kesildi fakat DeFacto'da siparişim oluşmadı. Pluxee müşteri yetkilisi,...
"Teşekkürler"
"Hemen dönüş yapıldı sorunum giderildi teşekkür ederim"
44028095 DeFacto siparişim hazırlanma aşamasında iptal etmek istedim hem çıkmayan kargonun parasını aldı toplam tutardan hem de iptal etmek için uygul...
N11 uygulamasında bulunan DeFacto mağazasından kızıma bayram için yağmurluk almıştım, günlerdir kargo bekliyorum. Yoğun olduğum için bakmamıştım ama ürünün iptal olduğunu gördüm ve şaşırdım; neden iptal edildiğini anlamadım. Ürün stokta var ve aynı fiyat, yani bayram arifesinde neden mağdur edildim,...
Ayakkabı 59 
Bikini 18 
Bot 25 
Boxer 28 
Ceket 216 
Çanta 57 
Çorap 105 
Elbise 175 
Eşofman Takımı 214 
Etek 57 Gift 303 
Gömlek 220 
Haşema 5 Hırka 57 
Kaban 233 
Kazak 181 
Mağaza 602 
Mayo 15 
Mont 546 
Online Alışveriş 1.833 
Pantolon 970 
Pareo 1 
Parfüm 73 
Sütyen 14 
Sweatshirt 108 
Şort 80 
Tayt 21 
Tişört 245 
Valiz 4 
Yağmurluk 42 
Yelek 28 DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
