to read complaints and reviews, or file yours. 
DeFacto’nun online mağazasından 11.11.2025 tarihinde verdiğim 49594788 numaralı siparişime ait iade işleminde, tarafıma eksik ücret iadesi yapılmıştır. Siparişime kupon indirimi uygulanmış olmasına rağmen, toplamda 1.191,71 TL iade beklerken 29.11.2024 tarihinde hesabıma sadece 696,28 TL yatırılmışt...
"Çok teşekkür ederim sorun çözüldü"
DeFacto’nun online mağazasından 28 Ekim tarihinde alışveriş yaptım. Ürünler elime ulaştıktan sonra mağazaya giderek değişim yaptım ve yerine iki ürün ...
"Bu süreçte bana yardımcı olan herkese teşekkür ederim."
11.11.2025 tarihinde De Facto’nun online mağazasından 8 ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: 49599160. Ancak bu siparişimde yalnızca “erkek çocuk ov...
"DeFacto destek Hatice hanıma teşekkür ler"
"Teşekkürler"
Totem Kart ile DFPTR1634255 numaralı siparişimi 20/07/2025 tarihinde mağazadan verdim. Ürünler kargo ile adresime gelecekti; ancak ürünler kargo sıras...
"Talebim sonrası hızlı bir şekilde çözüm sunuldu. Ürünün iadesini değil gönderilmesini talep ettim ve farklı bir kargo firması ile gönderdiler. Süreç uzamış olsa da istediğim gibi sonuçlandı. Marka tarafından bana ulaşan ve süreci takip eden F**** hanıma teşekkür ederiiim:)"
"Çok memnun kaldıö. Teşekkürler..."
DeFacto internet sitesinden online olarak üye olmadan alışveriş yaptım fakat ürün bedeni olmadı büyük geldiği için iade etmek istiyorum. Üye olmadığım...
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
"Şikayetvar a yazana kadar yapacak bir şey yok diyen DeFacto müşteri temsilcileri ve mağaza çalışanları buraya yazdıktan sonra nedense çözüm aradılar. DeFacto Şikayetvar ekibinden F**** hanımın desteğiyle ve konuya olan ilgisiyle sorun çözüldü. F**** hanıma teşekkürler."
DeFacto online'dan 48639573 numaralı siparişimdeki ürünlerin bir çoğu fotoğraflardakilerin aksine kesim veya renk (bedende uymamasıyla birlikte) uyums...
"Biraz bekledik ama ücret iadesi gerçekleşti, teşekkürler."
De facto Harcama İtiraz Ücretinin Geri İade Edilmemesi. 29 Ocak 2025 tarihinde 9752 ile biten kredi kartımdan bilgim dahili olmadan De facto'dan 1.344...
"Kargo ile olmadı ama sonrası hemen müşteri hizmetlerinin bana dönüş yapıp araması güzeldi teşekkür ediyorum. Şubeden değişim yaptım güzel ürünler aldım şube yetkilisinin arayıp ilgilenmeside güzeldi her şey için teşekkürler. Ayrıca şubenizin dış dizaynını çok beğendim farklı duruyordu giriş kısmı diğer mağazalardan güzel duruyor ışıl ışıl teşekkürler iyi çalışmalar."
"DeFacto şikayet var iletişim departmanına teşekkür ederim konuyu şikayet vara iletmemle birlikte hızlıca sonuçlandırdı"
DeFacto online dan 29 Aralık 2024 tarihinde banka kartıyla alışveriş yaptım. 5 dakika içinde iptal ettim. DeFacto müşteri hizmetleri ile telefon da he...
DeFacto'da 47522390 numaralı siparişimi verdikten 10 dakika sonra iptal işlemini gerçekleştirdim. Canlı destekle görüştüğümde bana 48 saat içerisinde ...
"Teşekkürler, sorun çözüldü"
46932452 numaralı siparişimi iade ettim fakat sipariş tutarım 384,97 TL olmasına rağmen 373,46 TL kartıma iade edilmiş. Eksik kalan bedelin de kartım...
"Müşteri danışmanım çok iyi şekilde ilgilendi. Kendisine çok çom teşekkür ediyorum. Her markanın böyle çalışanı olmalı 👏🏻👏🏻👏🏻"
18 Ocak'ta DeFacto uygulamasından alışveriş yaptım. Siparişim kargoya verildi ve takip eden hafta salı günü, Kolay Gelsin firması üzerinden kapı zilim...
16.01.2025 tarihinde online sitenizden vermiş olduğum 5 ürün, depo tarafından yapılan yanlış adrese kargolama yüzünden kargo firmasından rica etmeme rağmen adres değişikliği yapamayacaklarını, depoya geri iade döneceğini belirttiler. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede mağdur olduğumu, ürünleri...
DeFacto uygulamasından siparişimi iptal etmek istiyorum. Ürünün sipariş iptalini talep ediyorum. İnternet sitesinden iptal ettiğimde "siparişinizin st...
"İletişime geçildi sorunum çözüldü teşekkürler"
DeFacto uygulamasından siparişimi iptal etmek istiyorum. Ürünün sipariş iptalini talep ediyorum. İnternet sitesinden iptal ettiğimde "siparişinizin st...
Ayakkabı 66 
Bikini 17 
Bot 30 
Boxer 30 
Ceket 207 
Çanta 56 
Çorap 108 
Elbise 173 
Eşofman Takımı 207 
Etek 59 Gift 317 
Gömlek 221 
Haşema 5 Hırka 59 
Kaban 227 
Kazak 184 
Mağaza 621 
Mayo 15 
Mont 538 
Online Alışveriş 1.848 
Pantolon 948 
Pareo 1 
Parfüm 75 
Sütyen 14 
Sweatshirt 110 
Şort 80 
Tayt 20 
Tişört 243 
Valiz 5 
Yağmurluk 38 
Yelek 27 DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
