to read complaints and reviews, or file yours. 
DeFacto online mağazasından F0037AX25AUBN530 kodlu regular fit Polo yaka pamuklu montu 11.03.2026 tarihinde sipariş ettim, 22.03.2026 tarihinde mağazadan teslim aldım. 1300 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ürünü teslim aldıktan sonra montun ağır kimyasal bir kokuya sahip olduğunu ve nemli ...
DeFacto’dan daha önce aldığım bir ürünü iade etmem sonucunda tarafıma 2.500 TL tutarında, 1 yıl geçerliliği olan bir hediye çeki verildi. Bu hediye çekini İstanbul Bakırköy’deki mağazadan aldım ve kısa süre önce online alışverişimde kullanmak istedim. Siparişi tamamlarken hediye çeki kodu için alan...
"Hatice hanıma ilgisi için teşekkür ederim"
Uzun süredir DeFacto’nun hem online hem de mağazalarından alışveriş yapan bir müşteriyim. Yaptığım her alışverişte hesabıma puan yüklenmesine rağmen b...
18.11.2025 tarihinde DeFacto’nun online mağazasından toplam 9 parça çocuk ürünü satın aldım. Gelen ürünlerden 3 takımın yırtık olduğunu gördüm. Bunlardan 1 ürün için “bizde kalabilir” denilerek iade işlemi yapıldı, diğer 2 yırtık ürün için ise mutlaka mağazaya getirmem gerektiği, aksi halde iade yap...
"Çok teşekkür ederim sorun çözüldü"
DeFacto’nun online mağazasından 28 Ekim tarihinde alışveriş yaptım. Ürünler elime ulaştıktan sonra mağazaya giderek değişim yaptım ve yerine iki ürün ...
"H** hanıma ve K** hanıma yardımları için teşekkür ederim"
Temmuz 2024’te DeFacto’nun online mağazasından kadın eşofman siparişi verdim. Ürün defolu çıkınca iade ettim ve aynı ürünün farklı bedenini tekrar ind...
"H**Hanım'a çok teşekkür ederim hala böyle güzel kalpli insanların kaldığını görmek beni çok mutlu etti"
Online aldığım ürün sabah elime ulaştı. Ürünün kusurlu olduğunu ve ayrıca piyasadan daha farklı bir bedene sahip olduğunu anladığımdan geri iade etmek istedim ve bana en yakın Fatih DeFacto şubesine gittim ama sistemlerin arızalı olduğunu söyleyerek beni geri çevirdiler. Israrla hediye çeki vermeyi ...
"Kısa sürede dönüş aldım ve problemim çözüldü teşekkürler"
Momento çekini DeFacto için aldım ama DeFacto online da kodu gireceğim bir alan yok. İndirim kodu alanı var ama kabul etmiyor. Sorunumu çözün lütfen a...
DeFacto online dan kapıda ödeme ile aldığım ürünlerin iadesi için faturalarımı müşteri hizmetlerinden talep ettiğimde 2 ayrı parça olarak gelen siparişimin sadece küçük bir kısmı için fatura tarafıma ibraz edildi. İade etmek istiyorum faturamı gönderin dememe rağmen belki de oluşturulmadığı için fat...
DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
