to read complaints and reviews, or file yours.
"Teşekkür ederim"
Uzun zamandır müşterisi olduğum Kavacık DeFacto şubesinde bugün saat 18.30 ...civarında yaşadığım bir olaydan dolayı büyük hayal kırıklığı yaşadım. Yılla
Ankara Eryaman’daki DeFacto mağazasından almış olduğum Kalinji jf100.1 marka ayakkabı, daha iki ay olmadan yan tarafında...n yırtıldı. Ürünü çok kısa süre ve günlük, normal kullanımda kullanmama rağmen böyle bir sorunla karşılaşmam beni hayal kırıklığına uğrattı. Mağazaya gittiğimde ise her zamanki gi
"Yardımcı oldukları için teşekkür ederim."
Aldığım ürün 2 haftada yırtıldı. Ürünü şehir dışında kullandım, sonrasında ...İstanbul'a döndüğümde ürünün çok kısa sürede yırtılmasından rahatsız olduğu
18.04.2025 tarihinde Cookplus.com Karaca ve DeFacto isimli is yerinde bilgi...m ve haberim olmadan kredi kartımdan defalarca çekim yapılmıştır. Bu 2 firm
"Melisa hanıma teşekkürler"
"Hemen dönüş sağladığınız ve elinizden geleni yaptığınız için teşekkürler"
Evim için aldığım ev terliklerini giydiğimde evde dokunduğumuz yerde elektrik çarpması yaşanıyor. Nereye dokunsak günde ...defalarca çarpılıyoruz. 2 kez elektrikçi çağırıp evi kontrol ettirdik herhangi bir sorun bulunmadı. Evdeki herkese aynı terliklerden aldım ve herkeste aynı sorun var, sadece babam
"Teşekkürler ortak bir noktada buluşabildik ve sorunumun giderilmeye çalıştığını hissettim"
Merhaba, DeFacto hesabımda 400lira gift puanım vardı. Bugün mağazaya gittim..., bir ürün aldım. Ödeme yapacağım sırada gift puanım 400 lira olduğu söylen
"Sorunumun çok hızlı çözülmesine destek olan Fatma hanıma çok teşekkür ederim. Bilgilendirmesine kadar geri dönüş sağladı :)"
46700122 numaralı siparişim kargoya verildiği mail olarak bilgilendirildi. ...8 gün oldu hala kargoda maile atılan linke tıklayıp kargomun nerede olduğun
DeFacto mobil uygulaması üzerinden ayakkabı sipariş ettim. 'Hemen Al Sonra ...Öde' limitim ile ödedim, ödeme çekildi fakat DeFacto mobil uygulaması üzeri
DeFacto'dan bu ikinci şikayetim daha önce pantolon sıkıntısı yaşamıştım şim...di ise ayakkabı aldım belki 4 5 kez giydim sadece hemen yırtıldı yazık verd
"Teşekkürler."
Cevahir AVM DeFacto mağazasından geçen gün bir ayakkabı satın aldım. Aldığı...m ayakkabının içi toz içindeydi. Aslında bununla ilgili şikayet oluşturmaya
Dün Cevahir AVM DeFacto mağazasından alışveriş yaptım. Alışverişimden yakla...şık 1 saat sonra telefonuma bildirim geldi 2 saat kargo ücretsiz online'da
"Şikayetim hızlı bir şekilde çözüldü. Kendilerine teşekkür ediyorum."
DeFacto'nun İstanbul mağazasından alışveriş yapmadığım halde adıma düzenlen...miş bir fatura telefonuma mesaj olarak geldi. Kaldı ki İstanbul'da bile değ
Türkçe kelimeler kullanmak varken mağazalarımızda neden anlamsız şekil de I...ngilizce kullanmakta ısrar ediyordunuz anlaşmış değilim. Erkek veya kız çoc
"Süreç biraz uzadı fakat müşteri temsilcisi hanımefendi yardımcı oldu en kısa sürede para iadesi yapılacağı bildirildi teşekkür ederim"
"İlginiz ve hemen geri dönüş yaptığınız için teşekkür ederim"
Ayakkabı aldım ayın 8'inde. Daha bir ay bile olmadı, ayakkabının yapışkanla...rı çıktı, kullanılmaz halde. Değişim yapmıyorlar. Mağazaya gitsem çözecekle
"Yardımcı oldular. Teşekkürler..."
"Teşekkürler"
DeFacto'nun mobil uygulamasından ayakkabı siparişi verdim. Tahmini teslim g...ünü 8-10 Haziran yazıyordu. Mobil uygulamamda 'hazırlanıyor' görünüyor. Wha
DeFacto uygulamasından ayakkabı siparişi verdim. Ayakkabı 2. Gün iç tarafta...n ayak topuğumun üst kısmından yırtıldı. Çağrı merkezi ile bağlantıya geçti
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
