to read complaints and reviews, or file yours. 
"Yardımcı oldukları için teşekkür ederim."
Aldığım ürün 2 haftada yırtıldı. Ürünü şehir dışında kullandım, sonrasında İstanbul'a döndüğümde ürünün çok kısa sürede yırtılmasından rahatsız olduğu...
18.04.2025 tarihinde Cookplus.com Karaca ve DeFacto isimli is yerinde bilgim ve haberim olmadan kredi kartımdan defalarca çekim yapılmıştır. Bu 2 firm...
"Melisa hanıma teşekkürler"
Evim için aldığım ev terliklerini giydiğimde evde dokunduğumuz yerde elektrik çarpması yaşanıyor. Nereye dokunsak günde defalarca çarpılıyoruz. 2 kez elektrikçi çağırıp evi kontrol ettirdik herhangi bir sorun bulunmadı. Evdeki herkese aynı terliklerden aldım ve herkeste aynı sorun var, sadece babam ...
"Teşekkürler ortak bir noktada buluşabildik ve sorunumun giderilmeye çalıştığını hissettim"
Merhaba, DeFacto hesabımda 400lira gift puanım vardı. Bugün mağazaya gittim, bir ürün aldım. Ödeme yapacağım sırada gift puanım 400 lira olduğu söylen...
"Sorunumun çok hızlı çözülmesine destek olan Fatma hanıma çok teşekkür ederim. Bilgilendirmesine kadar geri dönüş sağladı :)"
46700122 numaralı siparişim kargoya verildiği mail olarak bilgilendirildi. 8 gün oldu hala kargoda maile atılan linke tıklayıp kargomun nerede olduğun...
DeFacto mobil uygulaması üzerinden ayakkabı sipariş ettim. 'Hemen Al Sonra Öde' limitim ile ödedim, ödeme çekildi fakat DeFacto mobil uygulaması üzeri...
DeFacto'dan bu ikinci şikayetim daha önce pantolon sıkıntısı yaşamıştım şimdi ise ayakkabı aldım belki 4 5 kez giydim sadece hemen yırtıldı yazık verd...
"Teşekkürler."
Cevahir AVM DeFacto mağazasından geçen gün bir ayakkabı satın aldım. Aldığım ayakkabının içi toz içindeydi. Aslında bununla ilgili şikayet oluşturmaya...
Dün Cevahir AVM DeFacto mağazasından alışveriş yaptım. Alışverişimden yaklaşık 1 saat sonra telefonuma bildirim geldi 2 saat kargo ücretsiz online'da ...
"Şikayetim hızlı bir şekilde çözüldü. Kendilerine teşekkür ediyorum."
DeFacto'nun İstanbul mağazasından alışveriş yapmadığım halde adıma düzenlenmiş bir fatura telefonuma mesaj olarak geldi. Kaldı ki İstanbul'da bile değ...
Türkçe kelimeler kullanmak varken mağazalarımızda neden anlamsız şekil de Ingilizce kullanmakta ısrar ediyordunuz anlaşmış değilim. Erkek veya kız çoc...
"İlginiz ve hemen geri dönüş yaptığınız için teşekkür ederim"
Ayakkabı aldım ayın 8'inde. Daha bir ay bile olmadı, ayakkabının yapışkanları çıktı, kullanılmaz halde. Değişim yapmıyorlar. Mağazaya gitsem çözecekle...
"Yardımcı oldular. Teşekkürler..."
"Teşekkürler"
DeFacto'nun mobil uygulamasından ayakkabı siparişi verdim. Tahmini teslim günü 8-10 Haziran yazıyordu. Mobil uygulamamda 'hazırlanıyor' görünüyor. Wha...
DeFacto uygulamasından ayakkabı siparişi verdim. Ayakkabı 2. Gün iç taraftan ayak topuğumun üst kısmından yırtıldı. Çağrı merkezi ile bağlantıya geçti...
"Sorunum çözüldü sürecin uzaması biraz canımı sıkmıştı ama telafisini yaptılar teşekkür ederim DeFacto'dan alışveriş yapmaya devam edeceğim"
DeFacto online'dan gün içinde yaptığım alışverişi iptal etmiyorlar. Bugün, hatta birkaç saat önce yaptığım alışverişin iptali yok. Ne kadar saçma! Pak...
"Teşekkür ederim gayet iyi ilgilenildi fakat beni aradıklarında değişim için aynı ürün mevcuttu ben 1 2 gün sonra gittiğimde kalmamıştı. Ürün ayrılabilirdi bu durum için."
Ayakkabı 64 
Bikini 17 
Bot 29 
Boxer 30 
Ceket 207 
Çanta 56 
Çorap 107 
Elbise 174 
Eşofman Takımı 208 
Etek 59 Gift 315 
Gömlek 221 
Haşema 5 Hırka 58 
Kaban 228 
Kazak 184 
Mağaza 622 
Mayo 15 
Mont 540 
Online Alışveriş 1.848 
Pantolon 948 
Pareo 1 
Parfüm 75 
Sütyen 14 
Sweatshirt 109 
Şort 80 
Tayt 20 
Tişört 243 
Valiz 5 
Yağmurluk 38 
Yelek 27 DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
