DeFacto Ayakkabı Şikayetleri

73 Şikayet

Çözüldü

DeFacto Terlikte Dökülme

Betül

174

Çözüldü

İzinsiz Kredi Kartı Çekimleri Mağduriyeti

Mehmet

330

18.04.2025 tarihinde Cookplus.com Karaca ve DeFacto isimli is yerinde bilgim ve haberim olmadan kredi kartımdan defalarca çekim yapılmıştır. Bu 2 firm...

Çözüldü

DeFacto Ev Terliği Kalitesizliği

Güntülü

283

"Melisa hanıma teşekkürler"

Çözüldü

Mrve

Mrve Şikayetini Yayından Kaldırdı

Çözüldü

Yaren

"Hemen dönüş sağladığınız ve elinizden geleni yaptığınız için teşekkürler"

Yaren Şikayetini Yayından Kaldırdı

Terliklerle Gelen Elektrik Çarpması Sorunu

Zeynep

572

Evim için aldığım ev terliklerini giydiğimde evde dokunduğumuz yerde elektrik çarpması yaşanıyor. Nereye dokunsak günde defalarca çarpılıyoruz. 2 kez elektrikçi çağırıp evi kontrol ettirdik herhangi bir sorun bulunmadı. Evdeki herkese aynı terliklerden aldım ve herkeste aynı sorun var, sadece babam ...

Terliklerle Gelen Elektrik Çarpması Sorunu

Çözüldü

DeFacto Gift Puanlarının Habersiz Silinmesi

Seda

895

"Teşekkürler ortak bir noktada buluşabildik ve sorunumun giderilmeye çalıştığını hissettim"

Merhaba, DeFacto hesabımda 400lira gift puanım vardı. Bugün mağazaya gittim, bir ürün aldım. Ödeme yapacağım sırada gift puanım 400 lira olduğu söylen...

Çözüldü

Kargo Takip Sorunu Ve Bilgilendirme Eksikliği

Meltem

335

"Sorunumun çok hızlı çözülmesine destek olan Fatma hanıma çok teşekkür ederim. Bilgilendirmesine kadar geri dönüş sağladı :)"

46700122 numaralı siparişim kargoya verildiği mail olarak bilgilendirildi. 8 gün oldu hala kargoda maile atılan linke tıklayıp kargomun nerede olduğun...

Çözüldü

DeFacto Uygulamasında Sipariş Sorunu

Erdem

486

DeFacto mobil uygulaması üzerinden ayakkabı sipariş ettim. 'Hemen Al Sonra Öde' limitim ile ödedim, ödeme çekildi fakat DeFacto mobil uygulaması üzeri...

Çözüldü

Semiye

256

Semiye Şikayetini Yayından Kaldırdı

Çözüldü

DeFacto'dan Aldığım Ayakkabı Hüsranı

Tuba

218

DeFacto'dan bu ikinci şikayetim daha önce pantolon sıkıntısı yaşamıştım şimdi ise ayakkabı aldım belki 4 5 kez giydim sadece hemen yırtıldı yazık verd...

Çözüldü

Tozlu Ayakkabılar Ve İlgisiz Mağaza Çalışanları

Gözde

494

"Teşekkürler."

Cevahir AVM DeFacto mağazasından geçen gün bir ayakkabı satın aldım. Aldığım ayakkabının içi toz içindeydi. Aslında bununla ilgili şikayet oluşturmaya...

Çözüldü

Rümeysa

343

Rümeysa Şikayetini Yayından Kaldırdı

Çözüldü

Mağaza Ve Online Kampanya Uyum Sorunu

Gözde

901

Dün Cevahir AVM DeFacto mağazasından alışveriş yaptım. Alışverişimden yaklaşık 1 saat sonra telefonuma bildirim geldi 2 saat kargo ücretsiz online'da ...

Çözüldü

DeFacto Yapmadığım Alışveriş Faturası SMS Olarak Bana Geliyor.

Aleyna

788

"Şikayetim hızlı bir şekilde çözüldü. Kendilerine teşekkür ediyorum."

DeFacto'nun İstanbul mağazasından alışveriş yapmadığım halde adıma düzenlenmiş bir fatura telefonuma mesaj olarak geldi. Kaldı ki İstanbul'da bile değ...

Çözüldü

DeFacto Neden Türkçe'yi Kullanmıyor?

Faruk

410

Türkçe kelimeler kullanmak varken mağazalarımızda neden anlamsız şekil de Ingilizce kullanmakta ısrar ediyordunuz anlaşmış değilim. Erkek veya kız çoc...

Çözüldü

Zeynep

393

"Süreç biraz uzadı fakat müşteri temsilcisi hanımefendi yardımcı oldu en kısa sürede para iadesi yapılacağı bildirildi teşekkür ederim"

Zeynep Şikayetini Yayından Kaldırdı

Çözüldü

DeFacto Ayakkabı Şikayeti Kusur

Esma

445

"İlginiz ve hemen geri dönüş yaptığınız için teşekkür ederim"

Ayakkabı aldım ayın 8'inde. Daha bir ay bile olmadı, ayakkabının yapışkanları çıktı, kullanılmaz halde. Değişim yapmıyorlar. Mağazaya gitsem çözecekle...

Çözüldü

DeFacto Terlik 2 Günde Koptu

Aysenur

256

"Yardımcı oldular. Teşekkürler..."

Çözüldü

DeFacto Teslimat Süresi Uzunluğu Ve İade Sorunu

Alkım

1.545

"Teşekkürler"

DeFacto'nun mobil uygulamasından ayakkabı siparişi verdim. Tahmini teslim günü 8-10 Haziran yazıyordu. Mobil uygulamamda 'hazırlanıyor' görünüyor. Wha...

Çözüldü

DeFacto Nun Kalitesiz Ayakkabıları

Cevdet

463

DeFacto uygulamasından ayakkabı siparişi verdim. Ayakkabı 2. Gün iç taraftan ayak topuğumun üst kısmından yırtıldı. Çağrı merkezi ile bağlantıya geçti...

Çözüldü

DeFacto Alışverişi İptal Etmiyor

Meral

148

"Sorunum çözüldü sürecin uzaması biraz canımı sıkmıştı ama telafisini yaptılar teşekkür ederim DeFacto'dan alışveriş yapmaya devam edeceğim"

DeFacto online'dan gün içinde yaptığım alışverişi iptal etmiyorlar. Bugün, hatta birkaç saat önce yaptığım alışverişin iptali yok. Ne kadar saçma! Pak...

Çözüldü

DeFacto Ayakkabım Kullanmadan Tabanı Çatladı

Hatun

420

"Teşekkür ederim gayet iyi ilgilenildi fakat beni aradıklarında değişim için aynı ürün mevcuttu ben 1 2 gün sonra gittiğimde kalmamıştı. Ürün ayrılabilirdi bu durum için."

DeFacto Ayakkabım Kullanmadan Tabanı Çatladı

DeFacto Çoraplar İlk Giymede Deliniyor

Berna

1.233

23 Nisan günü DeFacto Manisa merkez mağazasından eşime yedi adet çorap aldık. Sabah giydiği çorap, akşam eve geldiğinde ön taraflarından delinmişti. İlk gün ayakkabıdan olduğunu, ikinci gün tırnağın sürttüğünü düşündüm ama üçüncü ve dördüncü günlerde de aynı sorunla karşılaştık. Şikayetimizi bildirm...