to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Eryaman’daki DeFacto mağazasından almış olduğum Kalinji jf100.1 marka ayakkabı, daha iki ay olmadan yan tarafından yırtıldı. Ürünü çok kısa süre ve günlük, normal kullanımda kullanmama rağmen böyle bir sorunla karşılaşmam beni hayal kırıklığına uğrattı. Mağazaya gittiğimde ise her zamanki gi...
"Yardımcı oldukları için teşekkür ederim."
Aldığım ürün 2 haftada yırtıldı. Ürünü şehir dışında kullandım, sonrasında İstanbul'a döndüğümde ürünün çok kısa sürede yırtılmasından rahatsız olduğu...
18.04.2025 tarihinde Cookplus.com Karaca ve DeFacto isimli is yerinde bilgim ve haberim olmadan kredi kartımdan defalarca çekim yapılmıştır. Bu 2 firm...
"Melisa hanıma teşekkürler"
Evim için aldığım ev terliklerini giydiğimde evde dokunduğumuz yerde elektrik çarpması yaşanıyor. Nereye dokunsak günde defalarca çarpılıyoruz. 2 kez elektrikçi çağırıp evi kontrol ettirdik herhangi bir sorun bulunmadı. Evdeki herkese aynı terliklerden aldım ve herkeste aynı sorun var, sadece babam ...
"Teşekkürler ortak bir noktada buluşabildik ve sorunumun giderilmeye çalıştığını hissettim"
Merhaba, DeFacto hesabımda 400lira gift puanım vardı. Bugün mağazaya gittim, bir ürün aldım. Ödeme yapacağım sırada gift puanım 400 lira olduğu söylen...
"Sorunumun çok hızlı çözülmesine destek olan Fatma hanıma çok teşekkür ederim. Bilgilendirmesine kadar geri dönüş sağladı :)"
46700122 numaralı siparişim kargoya verildiği mail olarak bilgilendirildi. 8 gün oldu hala kargoda maile atılan linke tıklayıp kargomun nerede olduğun...
DeFacto mobil uygulaması üzerinden ayakkabı sipariş ettim. 'Hemen Al Sonra Öde' limitim ile ödedim, ödeme çekildi fakat DeFacto mobil uygulaması üzeri...
DeFacto'dan bu ikinci şikayetim daha önce pantolon sıkıntısı yaşamıştım şimdi ise ayakkabı aldım belki 4 5 kez giydim sadece hemen yırtıldı yazık verd...
"Teşekkürler."
Cevahir AVM DeFacto mağazasından geçen gün bir ayakkabı satın aldım. Aldığım ayakkabının içi toz içindeydi. Aslında bununla ilgili şikayet oluşturmaya...
Dün Cevahir AVM DeFacto mağazasından alışveriş yaptım. Alışverişimden yaklaşık 1 saat sonra telefonuma bildirim geldi 2 saat kargo ücretsiz online'da ...
"Şikayetim hızlı bir şekilde çözüldü. Kendilerine teşekkür ediyorum."
DeFacto'nun İstanbul mağazasından alışveriş yapmadığım halde adıma düzenlenmiş bir fatura telefonuma mesaj olarak geldi. Kaldı ki İstanbul'da bile değ...
Türkçe kelimeler kullanmak varken mağazalarımızda neden anlamsız şekil de Ingilizce kullanmakta ısrar ediyordunuz anlaşmış değilim. Erkek veya kız çoc...
"İlginiz ve hemen geri dönüş yaptığınız için teşekkür ederim"
Ayakkabı aldım ayın 8'inde. Daha bir ay bile olmadı, ayakkabının yapışkanları çıktı, kullanılmaz halde. Değişim yapmıyorlar. Mağazaya gitsem çözecekle...
"Yardımcı oldular. Teşekkürler..."
"Teşekkürler"
DeFacto'nun mobil uygulamasından ayakkabı siparişi verdim. Tahmini teslim günü 8-10 Haziran yazıyordu. Mobil uygulamamda 'hazırlanıyor' görünüyor. Wha...
DeFacto uygulamasından ayakkabı siparişi verdim. Ayakkabı 2. Gün iç taraftan ayak topuğumun üst kısmından yırtıldı. Çağrı merkezi ile bağlantıya geçti...
"Sorunum çözüldü sürecin uzaması biraz canımı sıkmıştı ama telafisini yaptılar teşekkür ederim DeFacto'dan alışveriş yapmaya devam edeceğim"
DeFacto online'dan gün içinde yaptığım alışverişi iptal etmiyorlar. Bugün, hatta birkaç saat önce yaptığım alışverişin iptali yok. Ne kadar saçma! Pak...
DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
