DeFacto Gömlek Şikayetleri

221 Şikayet

DeFacto Podium AVM'de Güvenlik Alarmı Nedeniyle Yaşanan Mahcubiyet Ve Dikkatsiz Kasiyer Sorunu

Zeynep

394

21.12.2025 tarihinde saat 13:53’te Ankara Podium AVM’deki DeFacto mağazasından iki adet gömlek satın aldım. Ödeme sırasında kasiyere ürünleri hediye edeceğimi söyleyip hediye paketi rica ettim, bana mağazada hediye paketi olmadığını, yalnızca 15 TL’ye hediye kutusu satabileceklerini belirtti. Hediye...

defacto-podium-avmde-guvenlik-alarmi-nedeniyle-yasanan-mahcubiyet-ve-dikkatsiz-kasiyer-sorunu-1.jpg

Çözüldü

İlk Yıkamada Çeken Gömlek Hayal Kırıklığı Yarattı

Özlem

161

"."

De Facto’dan Çarşı şubesinden m beden olarak aldığım gömlek ilk yıkamadan sonra ciddi şekilde çekme yaptı ve artık rahatça giyemiyorum. Gömlek sadece ...

Çözüldü

Yanlış Renk Gömlek İki Kez Gönderildi, Fiyat Arttı, Çözüm Sunulmuyor

Ahmet

479

"DeFacto markası çok ilgiliydi sorunumu hemen çözdüler. Ürünümü değişim yaparak doğru ürün gönderimi sağlandı."

Yanlış Renk Gömlek İki Kez Gönderildi, Fiyat Arttı, Çözüm Sunulmuyor

yanlis-renk-gomlek-iki-kez-gonderildi-fiyat-artti-cozum-sunulmuyor-2.jpg

yanlis-renk-gomlek-iki-kez-gonderildi-fiyat-artti-cozum-sunulmuyor-1.jpg

Çözüldü

İlk Yıkamada Küçülen Gömlek Mağduriyeti

Akgül

116

"Ürünüm hediye çeki verildi ve talebim olumlu oldu teşekkürler"

Alanya DeFacto mağazasından yaklaşık iki hafta önce lacivert renk erkek gömlek satın aldım. Ürünü ilk kez, etiketinde yazdığı gibi normal 30 derecede ...

Çözüldü

Rojda

Rojda Şikayetini Yayından Kaldırdı

Çözüldü

Satın Aldığım Üründe Kısa Sürede Deformasyon Oluştu, Değişim Veya İade Talebim Var

Songul

497

18 Haziran 2025 tarihinde Güneşli DeFacto mağazasından kadın üst giyim ürünü satın aldım. Ürünü toplamda 4-5 kez giymeme rağmen, kullanılan kumaşın ka...

Satın Aldığım Üründe Kısa Sürede Deformasyon Oluştu, Değişim Veya İade Talebim Var

Çözüldü

İlk Yıkamada Sararan Gömlek Ve Yetersiz Çözüm Teklifi

Rojevin

693

03.06.2025 tarihinde Van Cumhuriyet Caddesi DeFacto mağazasından yaklaşık 500 TL’ye aldığım beyaz kadın gömleği, elde ve özenli şekilde yıkamama rağme...

Çözüldü

İki Kez Giyilen Gömlek Dikişlerinden Söküldü, İade Talebim Reddedildi

Rıfat

325

"İlgi ve alaka için teşekkürler"

İki Kez Giyilen Gömlek Dikişlerinden Söküldü, İade Talebim Reddedildi

Çözüldü

DeFacto'dan Aldığım Ürünler İlk Kullanımda Yırtıldı, Mağaza Çözüm Sunmadı

Durdane

396

"Teşekkürler"

DeFacto'dan Aldığım Ürünler İlk Kullanımda Yırtıldı, Mağaza Çözüm Sunmadı

Çözüldü

DeFacto Mağazası İade Ücretimi 1 Aydır Yatırmadı

Buse

586

Elazığ Elysium AVM’deki DeFacto mağazasından aldığım gömleği, bol geldiği için aynı gün iade ettim. İade işlemi sırasında fişimi mağazaya teslim ettim...

Çözüldü

Mağazadan Fiş Verilmemesi Nedeniyle İade Ve Değişim Yapılamadı

Büşra

754

"İyi"

3 Ağustos’ta Ümraniye DeFacto mağazasından nakit ödeme ile alışveriş yaptım. Ancak kasada bana fiş verilmedi. Bugün Sefaköy Armoni Park mağazasına gid...

Çözüldü

Etiket Ve Kasa Fiyatı Arasındaki Farkın İadesini Talep Ediyorum

Oğuzhan

345

"Teşekkürler"

etiket-ve-kasa-fiyati-arasindaki-farkin-iadesini-talep-ediyorum-1.jpg

Çözüldü

İlk Yıkamada Çeken Gömlek İçin Mağazadan Destek Alamadım

Gülay

181

"Şikayette bulunduğum ürünümü değişim yaptılar ilgilerinden dolayı DeFacto teşekkür ederim"

İlk Yıkamada Çeken Gömlek İçin Mağazadan Destek Alamadım

Çözüldü

İade Edilen Ürünler Karşılığında Verilen Hediye Çekinin Kaybolması Sonrası Destek Talebi

Leyla

489

Merhabalar. 23 Temmuz Çarşamba akşamı Tekirdağ. Tekira AVM'den iade ettiğim ürünler karşılığında hediye çeki verildi ve ben çekimi kaybettim bu konuda...

DeFacto Gömleklerde Kumaş Zedelenmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Nazlı

556

DeFacto markasından iki adet beyaz gömlek nisan ayında alınmıştır. Her iki ürün aynı koşullarda kullanılmış ve aynı koşullarda temizlenmiştir. Ürünlerden birinin sağ kol evi kısmından kola doğru dokuda zedelenme ve zedelenmeye bağlı kumaşta yırtılma görülmüştür. Mağazaya başvurulduğunda, ürün incele...

DeFacto Gömleklerde Kumaş Zedelenmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Çözüldü

DeFacto Bilek Boyu Yırtılma

Mertcan

180

"M**** hanımın ilgilisi için teşekkür ederim iyi çalışmalar"

Çözüldü

Her Siparişimde Defolu Ürün Gönderiliyor Artık Kasıtlı Yapıldığını Düşünüyorum

İbrahim

256

"Fatma hanim ve hatice hanim yardımcı oldular teşekkürler"

Her Siparişimde Defolu Ürün Gönderiliyor Artık Kasıtlı Yapıldığını Düşünüyorum

Tatil İçin Aldığım Gömleğin Alarmı Çıkarılmadı, Kullanamadan Geri Götürdüm

Hakan

229

11 Temmuz Cuma günü Konya Kule Site DeFacto mağazasından gömlek aldım. Özellikle tatile gideceğimi ve daha önce alarmın sökülmemesi sorununu yaşadığımı belirterek dikkat etmelerini rica ettim. Sonrasında tatile geldiğimde, gömleği giyecekken alarmın sökülmediğini fark ettim. Sırf tatilde giymek için...

Tatil İçin Aldığım Gömleğin Alarmı Çıkarılmadı, Kullanamadan Geri Götürdüm

Çözüldü

Aldığım Keten Pantolonlar İlk Kullanımda Parçalandı, İade Bilgisi Yok

Hilal

319

"Teşekkürler 🙏🏻"

Aldığım Keten Pantolonlar İlk Kullanımda Parçalandı, İade Bilgisi Yok

Çözüldü

DeFacto İade Sürecindeki Yavaşlık Ve İlgisizlik Mağduriyet Yaşattı

Beyza

602

"Çok ilgililer ve durumu düzelttiler çok memnun kaldım. Teşekkürler."

DeFacto İade Sürecindeki Yavaşlık Ve İlgisizlik Mağduriyet Yaşattı

Çözüldü

Defolu Ürün Değişimi Yerine İade Dayatılıyor Mağduriyetim Giderilmiyor

Gül

712

"Müşteri temsilcisi çok iyiydi teşekkür ederim."

Defolu Ürün Değişimi Yerine İade Dayatılıyor Mağduriyetim Giderilmiyor

Çözüldü

Yeni Alınan Gömleklerin İlk Yıkamada Kolları Kısaldı, Mağdur Oldum

Birsen

182

Ordu DeFacto mağazasından yaklaşık iki hafta önce iki tane gömlek aldım. Yeni olduk. Ları için elde yıkama yaptım. Bir defa giymediğim gömlekler özell...

Yeni Alınan Gömleklerin İlk Yıkamada Kolları Kısaldı, Mağdur Oldum

Çözüldü

Alican

"DeFacto tarafıma ürün ile alakalı hızlıca dönüş yaparak ürün değişimi yapabilmemi sağladı. İlgi ve alakaları, güvenilir bir marka olduklarını gösterdikleri için teşekkür ederim."

Alican Şikayetini Yayından Kaldırdı

Çözüldü

Yıkama Sonrası Gömleğin İki Beden Küçülmesi Nedeniyle Mağduriyet

Hüseyin

191

"Teşekkürler"

DeFacto'dan bir gömlek aldım, üzerinden 15 gün geçti. Gömleği giymeden önce yıkadım, öyle giymek istedim. Ancak inanın, gömlek iki beden küçüldü ve be...