5
Çözüldü
Keten Gömlekte Hızlı Yıpranma, DeFacto Mağazası Değişim Talebini Reddetti
29 Ağustos 19:0521
"Teşekkür ediyorum"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto Gömlek
209 şikayet
5
Çözüldü
DeFacto'dan Gelen İzinsiz Fatura SMS'i İçin Güvenlik Şikayeti
27 Ağustos 14:0042
"Teşekkürler sorun olmadığı anlaşılmıştır."
Bonus Kullanılamıyor Ve 1309 TL'lik Alışverişte Yansımıyor
25 Ağustos 12:4238
DeFacto’nun hem mobil uygulamasında hem de web sitesinde mevcut bonuslarımı kullanamıyorum. Bugün 1309 TL tutarında bir ...alışveriş yaparken Bonus kullan butonuna defalarca basmama rağmen sistem bonusu alışverişe yansıtmadı ve ödeme ekranında sadece peşin ödeme tutarı göründü. Aynı işlemi yaklaşık 17
DeFacto Gömlek Yıkama Talimatına Uygun Olmasına Rağmen Çekti
18 Ağustos 19:1359
Nisan ayında DeFacto Mevlana şubesinden yeşil pamuklu bir gömlek satın aldım. Ürünü ilk kez yıkadığımda, etiketinde yaza...n yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen gömlek ciddi şekilde çekti ve şu an giyilemeyecek duruma geldi. Ürünü çok kısa süre kullanabilmiş olmama rağmen bu kad
4
Çözüldü
DeFacto’da Yanlış İade: Gömlek Ücreti Ödenmedi
12 Ağustos 13:5535
"Teşekkürler"
DeFacto’dan vermiş olduğum 5103**21 numaralı siparişimde yaşadığım iade sor...unu nedeniyle şikayetçiyim. Geçen hafta çarşamba günü aldığım gömleği iade
1
DeFacto'nun Kalitesi Üç Aylıkmış
12 Ağustos 10:1959
5
Çözüldü
DeFacto Gömlekte Tek Yıkamada Büzülme Ve Yırtık Sorunu
5 Ağustos 21:3953
"Teşekkürler"
DeFacto Mağazasında Stok Bekletme Ve Süre Aşımı Nedeniyle Değişim Reddi
26 Temmuz 10:4664
Eskişehir Hamamyolu’ndaki DeFacto mağazasından hediye olarak gelen, fırfırlı kahverengi bir üstü m bedenle değiştirmek i...çin mağazaya götürdüm. Ürünün bedeni olmadığı için değişim talebim ilk gittiğimde stokta ürün kalmadığı gerekçesiyle hemen yapılmadı, stok gelmesi gerektiği söylendi. Mart ayından
5
Çözüldü
DeFacto Gömlekte Üretim Hatası Ve İade Talebi
21 Temmuz 20:0264
"Sorunumu kısa sürede çözdükleri için teşekkür ederim"
5
Çözüldü
DeFacto’da Satın Alınan Siyah Gömlek Üretim Hatası Ve İade Talebi
19 Temmuz 18:5643
"Melisa hanım harika ilgilendi çok teşekkür ederim yardımcı olduğu için"
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
DeFacto Elvankent Şubesinde Sipariş Gecikmesi Ve İade Reddi
17 Temmuz 13:0982
"Hatice hanımın güzel ilgisi için teşekkür ederim"
5
Çözüldü
DeFacto Gömleği İlk Yıkamada Yırtıldı Ve İade Talebi
13 Temmuz 17:5355
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
5
Çözüldü
DeFacto Mağazasında Eksik Ürün Ve Fiş Sorunu
2 Temmuz 14:42115
26.06.2026 tarihinde saat 16:08 civarında Cevahir AVM DeFacto mağazasından ...gömlek, iç çamaşırı ve babet çoraptan oluşan 3 parça ürün satın aldım. Ödem
5
Çözüldü
29 Haziran 12:1326
"Teşekkürler"
Seda şikayetini yayından kaldırdı
Kasiyerin Aşağılayıcı Ve Agresif Tutumu Müşteri Güvenini Sarstı
26 Haziran 15:1364
26 Haziran günü saat 12:30-13:00 sularında DeFacto Gölbaşı Ankara mağazasında kasada sıra bekledikten sonra, sıra bana g...eldiği anda kasiyer “Siz bekleyin geliyorum” diyerek kasayı terk etti. Bir süre sonra “Yerinize geçer misiniz?” dediğimde ise “Ben sizin köleniz değilim, dışarıda görsem sizinle mu
5
Çözüldü
Haki Renk Elbisede Bariz Defolar: Kalite Kontrolünden Şikayet Ve İade Talebi
23 Haziran 01:5970
"Hatice hanıma ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim çok yardımcı oldu"
+4
5
Çözüldü
DeFacto Gömleği Yıkamada Yırtıldı, Değişim İstiyorum
22 Haziran 20:2658
İstanbul Maltepe Park AVM’deki DeFacto mağazasından yaklaşık 1 ay önce erke...k giyim ürünleri satın aldım. Aldığım ürünler arasında yer alan ve barkod n
5
Çözüldü
İlk Yıkamada Yırtılan Gömlek Ve Pantolon Takımı DeFacto Değişim Talebi
16 Haziran 22:3065
"İlgileri için teşekkür ederim sorun çıkmadan değişim sağlandı"
4
Çözüldü
Defacto Gömlekte Tek Kullanımda Kumaş Yırtığı Ve İade Talebi
14 Haziran 22:5035
"Teşekkürler"
4
Çözüldü
12 Haziran 14:3561
Sinem şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
DeFacto Gömleğinde Dikiş Hatası: Değişim Talebi
12 Haziran 11:0829
"Hemen arayıp ilgilendiler. Hangi mağazaya gidebileceğimi sordular. İlgili mağazayla iletişime geçip beni tekrar aradılar. Ürünü mağazaya gidip Şikayetvar'dan geldiğimi belirterek aynısıyla değiştirebileceğimi söylediler. Aynı gün içinde mağazaya gittim. Ürünün stokta kalmadığını söylediler ve ücret iadesi gerçekleştirebileceklerini söylediler. Kabul ettim. Para anında hesabıma yattı. Fakat mağazadan çıkarken gömleğin reyonda olduğunu gördüm. Bedeni de vardı. Muhtemelen kıyafet getirmekle uğraşmamak için iade edelim dediler. Yaşadığım sorun sonuç olarak çözüldüğü için önemli değil. Teşekkürler. Müşteri hizmetleri güzel ilgilendi."
+2
5
Çözüldü
Siparişim Hâlâ Hazırlanıyor Ve Kargoya Verilmiyor
12 Haziran 10:3651
"İlgi ve alakanız için teşekkürler"
DeFacto’dan 9 Haziran tarihinde bir adet gömlek siparişi verdim. Aradan gün...ler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve karg
4
Çözüldü
Defacto Kışlık Gömleklerde Yıkama Sonrası Çekme Şikayeti Ve İade Talebi
9 Haziran 09:3267
"DeFacto'ya ürünlerimin değişimi için teşekkür ederim."
DeFacto marka üç adet kışlık gömleği N11 üzerinden online olarak satın aldı...m. Toplamda yaklaşık 1100 TL ödeme yaptım. Ürünleri ilk kez yıkadıktan sonr
1
Siparişte Eksik Gelen Gömlek İçin Gönderim Ve İade Talebi
8 Haziran 14:07106
01/06/2026 tarihinde DeFacto’nun online mağazasından 5072**74 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan ürünlerden ...biri Regular Fit %100 pamuk taş rengi XL beden gömlekti. Siparişimden bir adet gömlek sistem tarafından iptal edilmiş ve bedelinin iade edileceği bilgisi verilmişti. Ancak iptal ed
DeFacto Kategorileri
Marka Profili
DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99