DeFacto

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 542.721

DeFacto
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.7  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 10.370
Çözüm Sayısı 4.811
profile-icon
profile-icon

DeFacto 498 şikayet listeleniyor.

profile
Cemile'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Teşekkür ederim”

Cemile Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 183görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

DeFacto Etiket Fiyatıyla Kasa Fiyatı Farklı

Şanlıurfa'da urfa city alışveriş merkezinde bulunan de facto mağazasından 19.01.2021 tarihinde almış olduğum gömleğin etiket fiyatıyla kasadaki fiyatı...

Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Tesena hanim ilgilendikleri için teşekkür ederim”

profile
  • 87görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

DeFacto Aldığım Ürün Defolu Geldi

DeFacto'ya güvenerek internet sitesinden bir gömlek aldım. Fakat gelen gömleğin önünde kocaman bir delik defosu vardı. Pakette görünmemiş olsa neyse d...

Melike'nin Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

“Şikayetim üzerine ilginiz için teşekkür ederim.”

profile
  • 148görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Defacto İade Edilemeyen Ücret

DeFacto'dan 5 tane ürün sipariş ettim ikisi gömlek 3 tane elbise. Yalnız elbisenin birinin bedeni uymadı iade butonuna bastım MNG Kargo aracılığıyla i...

Sevil'in Teşekkür Mesajı
  • 6 gün önce

“Aslında şikayet ettiğim durum benden kaynaklı değildi kendi hatalarından doğan bir sorundu ancak buraya yazdıktan hemen sonra çözüldüğü için teşekkür ediyorum”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 382görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

DeFacto Ürünün Büyük Gelmesi

Trendyol DeFacto'dan gömlek siparişi verdim l beden vermeme rağmen ürün sanki 2 -3 beden büyük geldi. İade etmek istiyorum fakat kargo paketinin içind...

Merve'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Teşekkür ederim”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 162görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Defacto Fazla Ürün Gönderimi

18182570 numaralı DeFacto kargomu mağazadan teslim aldım fakat bana bir ürün fazladan gönderilmiş. Bir gömlek yollanmış ben de müşteri hizmetlerine bu...

İlayda'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Teşekkürler”

profile
  • 1.532görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

DeFacto Defolu Ürün Satılıyor

21.12.2020 tarihinde internet sitesinden gömlek aldım. Ürün 25.12.2020 cuma günü kargodan geldi. Gömleklerde iç etiketi keser ve yıkar ondan sonra giyerim. Yıkamak için makineye atarken yakasında defo olduğunu fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerine durumu açık açık yazdım. Gelen cevap defonun ne o...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 274görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4

Defacto İptal Ve Yanlış Ürün Gönderimi

DeFacto'da indirim vardı sipariş verdim ürünlerimin birini iptal ettiler, olabilir dedim, diğer siparişimde yine ürünümün birini iptal ettiler yine ol...

Sibel'in Teşekkür Mesajı
  • 4 hafta önce

“Teşekkürler”

profile
  • 310görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

DeFacto Hediye Kartı Verilmemesi Üzerine Değişim Sorunu

DeFacto internet sitesi üzerinden hediye etmek üzere bir gömlek aldım. Gömlek aldığım kişiye büyük geldi. Mağazadan değişim yapmak istiyor aldığım kiş...

Nur'un Teşekkür Mesajı
  • 4 hafta önce

“İlgi ve alakanız için çok teşekkür ederim. Sorunum çözüldü.”

profile
  • 576görüntüleme
  • 14 Aralık 2020 13:12

DeFacto İptal Edilemeyen Sipariş!

7 Aralık tarihinde gömlek siparişi verdim yine aynı gün iptal etmek istedim. DeFacto uygulamasından iptal işlemi başlattım bana e-mail aracılığı ile geri döndüler. İptal sebebini sordular ben de sebebini söyledim. "İptal işleminiz ilgili birime iletilmiştir" mesajı geldi. Ertesi günü DeFacto uygulam...

profile
  • 1.238görüntüleme
  • 08 Aralık 2020 11:22
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

DeFacto Büyük Gelen Kıyafetin İadesi

İyi günler kolay gelsin İnternetten De Facto'dan kot gömlek sipariş ettim s beden aldım fakat çok bol du. XS bedeni ile değiştirmek istiyorum. Ürünü ç...

Umut'un Teşekkür Mesajı
  • 08 Aralık 2020 11:22

“Çok ilgiliydi çok memnunum teşekkürler”

profile
  • 364görüntüleme
  • 02 Aralık 2020 12:14
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4

DeFacto İade Tutarım Eksik Yatırıldı

1627**79 numaralı şirket adına satın aldığım siparişim kargolanma süreci o kadar uzun sürdü ki ürün elimize ulaştığında ihtiyacımızı gidermiş durumday...

Mine'nin Teşekkür Mesajı
  • 02 Aralık 2020 12:14

“Teşekkür ediyorum”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1.843görüntüleme
  • 29 Kasım 2020 14:59
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

DeFacto'nun Tutarsız Fiyatlandırması

DeFacto online mağazadan gömlek aldık l beden 89,99₺ indirimsiz olarak. Gömlek büyük olduğu için mağazasına gittik değişim için m beden olmadığından g...

Rabia'nın Teşekkür Mesajı
  • 29 Kasım 2020 14:59

“Teşekkür ederim yardımlarınız ve geri dönüşünüz için.”

profile
  • 451görüntüleme
  • 23 Kasım 2020 15:58
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4

DeFacto Ürün15 Gün Oldu Gelmedi

09.11.2020 günü deacto Isparta mimarsinan cami yanındaki mağazadan 3 adet gömlek siparişi verdiler. İnternet mağazasından 10.11.2020 de kargoya verild...

Cafer'in Teşekkür Mesajı
  • 23 Kasım 2020 15:58

“DeFacto şikayetimle ilgili anında dönüş yaptılar ve sorunu hallettiler teşekkürler”

  • profile
  • profile
2 Destekçi

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
DeFacto,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99