DeFacto 
3.7 Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
3.7 - Beş Yıldız%54.1
- Dört Yıldız%16.2
- Üç Yıldız%3.2
- İki Yıldız%3
- Bir Yıldız%23.5
Marka Profili
DeFacto,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Profili
DeFacto,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
DeFacto 498 şikayet listeleniyor.
“Teşekkür ederim”
Cemile Şikayetini Yayından KaldırdıDeFacto Etiket Fiyatıyla Kasa Fiyatı Farklı
Şanlıurfa'da urfa city alışveriş merkezinde bulunan de facto mağazasından 19.01.2021 tarihinde almış olduğum gömleğin etiket fiyatıyla kasadaki fiyatı...
“Tesena hanim ilgilendikleri için teşekkür ederim”
DeFacto Aldığım Ürün Defolu Geldi
DeFacto'ya güvenerek internet sitesinden bir gömlek aldım. Fakat gelen gömleğin önünde kocaman bir delik defosu vardı. Pakette görünmemiş olsa neyse d...
“Şikayetim üzerine ilginiz için teşekkür ederim.”
Defacto İade Edilemeyen Ücret
DeFacto'dan 5 tane ürün sipariş ettim ikisi gömlek 3 tane elbise. Yalnız elbisenin birinin bedeni uymadı iade butonuna bastım MNG Kargo aracılığıyla i...
“Aslında şikayet ettiğim durum benden kaynaklı değildi kendi hatalarından doğan bir sorundu ancak buraya yazdıktan hemen sonra çözüldüğü için teşekkür ediyorum”
1 DestekçiDeFacto Ürünün Büyük Gelmesi
Trendyol DeFacto'dan gömlek siparişi verdim l beden vermeme rağmen ürün sanki 2 -3 beden büyük geldi. İade etmek istiyorum fakat kargo paketinin içind...
“Teşekkür ederim”
1 DestekçiDefacto Fazla Ürün Gönderimi
18182570 numaralı DeFacto kargomu mağazadan teslim aldım fakat bana bir ürün fazladan gönderilmiş. Bir gömlek yollanmış ben de müşteri hizmetlerine bu...
“Teşekkürler”
DeFacto Defolu Ürün Satılıyor
21.12.2020 tarihinde internet sitesinden gömlek aldım. Ürün 25.12.2020 cuma günü kargodan geldi. Gömleklerde iç etiketi keser ve yıkar ondan sonra giyerim. Yıkamak için makineye atarken yakasında defo olduğunu fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerine durumu açık açık yazdım. Gelen cevap defonun ne o...
1 DestekçiDeFacto Yanlış Ürün Gönderilmesi Ve Değişim Kabul Edilmemesi
15.12.2020 tarihinde DeFacto internet sitesinden ev arkadaşımın %50 indirimiyle kendime 3 parça kıyafet aldım (sipariş kodu:17592880) sonrasında bir ...
“Teşekkürler”
Defacto İptal Ve Yanlış Ürün Gönderimi
DeFacto'da indirim vardı sipariş verdim ürünlerimin birini iptal ettiler, olabilir dedim, diğer siparişimde yine ürünümün birini iptal ettiler yine ol...
“Teşekkürler”
DeFacto Hediye Kartı Verilmemesi Üzerine Değişim Sorunu
DeFacto internet sitesi üzerinden hediye etmek üzere bir gömlek aldım. Gömlek aldığım kişiye büyük geldi. Mağazadan değişim yapmak istiyor aldığım kiş...
“İlgi ve alakanız için çok teşekkür ederim. Sorunum çözüldü.”
DeFacto İptal Edilemeyen Sipariş!
7 Aralık tarihinde gömlek siparişi verdim yine aynı gün iptal etmek istedim. DeFacto uygulamasından iptal işlemi başlattım bana e-mail aracılığı ile geri döndüler. İptal sebebini sordular ben de sebebini söyledim. "İptal işleminiz ilgili birime iletilmiştir" mesajı geldi. Ertesi günü DeFacto uygulam...
Defacto Gelen Kargonun İçinden Fatura Çıkmaması
DeFacto'nun internet sitesinden verilen siparişim bugün elime ulaştı fakat sipariş ettiğim gömleğin bedeni büyük geldi. Mağazadan değişim veya iadesin...
“Teşekkür ederim”
1 DestekçiDeFacto Büyük Gelen Kıyafetin İadesi
İyi günler kolay gelsin İnternetten De Facto'dan kot gömlek sipariş ettim s beden aldım fakat çok bol du. XS bedeni ile değiştirmek istiyorum. Ürünü ç...
“Çok ilgiliydi çok memnunum teşekkürler”
DeFacto İade Tutarım Eksik Yatırıldı
1627**79 numaralı şirket adına satın aldığım siparişim kargolanma süreci o kadar uzun sürdü ki ürün elimize ulaştığında ihtiyacımızı gidermiş durumday...
“Teşekkür ediyorum”
2 DestekçiDeFacto'nun Tutarsız Fiyatlandırması
DeFacto online mağazadan gömlek aldık l beden 89,99₺ indirimsiz olarak. Gömlek büyük olduğu için mağazasına gittik değişim için m beden olmadığından g...
“Teşekkür ederim yardımlarınız ve geri dönüşünüz için.”
DeFacto Ürün15 Gün Oldu Gelmedi
09.11.2020 günü deacto Isparta mimarsinan cami yanındaki mağazadan 3 adet gömlek siparişi verdiler. İnternet mağazasından 10.11.2020 de kargoya verild...
“DeFacto şikayetimle ilgili anında dönüş yaptılar ve sorunu hallettiler teşekkürler”
2 Destekçi