to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Tarihi Geçti, Siparişim Mağazada Yok
DeFacto’dan 19 Haziran’da online olarak kredi kartıyla ödeme yaparak 5083**55 numaralı siparişi verdim. Siparişi Ankara Forum AVM mağazasından teslim alacaktım ve teslim için belirtilen son tarih 22–24 Haziran aralığıydı. Ancak bu tarihler geçmesine rağmen siparişimle ilgili herhangi bir bildirim almadım ve mağazaya da ürünlerim ulaşmadı.
Bu süreçte DeFacto müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana siparişimin bugün mağazaya geleceği söylendi ancak yine de ürünler gelmedi. Hem son teslim tarihi geçti hem de verilen bilgiye rağmen hâlâ siparişimi mağazadan teslim alamıyorum.
Siparişimdeki ürünlerin en kısa sürede Ankara Forum AVM mağazasına ulaştırılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Ahmet E., 36362285 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
