to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4 ay önce DeFacto İskenderun mağazasından erkek külot ürünlerinden 9–10 adet satın aldım. Ürünü alırken deneme imkanım olmadı, bu nedenle anc...
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
"M** hanım çok yetkindi memnun kaldım"
"Süreç boyunca destek olan ekip çalışanları ve mağduriyetin giderilmesi için süreci hızlandıran temsilciler için teşekkürler."
İstanbul 58 Bulvar Caddesi Zeytinburnu DeFacto mağazasından 2 adet erkek boxer bedenim "l" diğerini aynı reyondan aldığım için "l" sandım ve bedenine ...
"Teşekkürler"
DeFacto internet sitesinden 23 Ağustos tarihinde verdiğim siparişimde, sipariş etmiş olduğum boxer ürününün özelliklerinde %94 pamuk, %6 elastan olara...
"Teşekkür ederim. Telafi için"
DeFacto gift clup hiçbir şekilde puanımı kullanamıyorum. Girdiğiniz değer gift clup puanınızdan büyük olamaz diyor ve ödeme yapamıyorum. Bu yüzden de ...
"Teşekkürler gayet güzel ve hızlı bir şekilde iletişime geçilip sorun çözüldü"
"DeFacto ekibine ilgisi için teşekkürler umarım tekrarını yaşamayız."
Sipariş verdiğim ürün iptal edilmiş. Müşteri hizmetlerine sorduğumda, 'tedarik edilememiştir' diyorlar ama aynı beden stoklarda mevcut. Nasıl oluyorsa...
"Markanın müşteri temsilcilerine çok teşekkür ediyorum hemen ilgilendiler ürünün değişimini sağlamak için yardımcı oldular çok teşekkür ediyorum"
DeFacto Siparişimi iptal edemiyorum sistem sürekli bir sorun çıkarıyor. İptal edilemedi Siparişinizin statüsü iptal edilmeye uygun değildir. Anlam ver...
"Teşekkür ederim çözüm için"
DeFacto'dan oğlum için 2 adet 3 lü boxer almama rağmen bir tanesi atlet olarak gönderilmiş. Müşteri temsilcisi ile 3 kere yaptığım konuşmada bana atle...
44436310 numaralı siparişimi iptal etmek istiyorum. Farklı kampanyadan faydalanarak sipariş vermek için ancak sipariş iptal seçeneği dahi yok. Siparişimin iptalini talep ediyorum. İletişime geçip konu hakkında destek olmanızı rica ediyorum. İvedilikle lütfen.
N11 üzerinden DeFacto dan sipariş verdim ve hiçbir gerekçe sunulmadan 203158941437 numaralı siparişim iptal edilip mağduriyet yaşatıldı. N11 e bağlandığımda N11 yapabilecekleri bir şey olmadığını söyledi. İki adet 3 lü boxer almıştım eşime ve mağdur edildim. Kampanya yapıp yaptığı kampanyanın arkası...
"Teşekkür ederim çok hızlı bir şekilde iletişime geçip mağduriyeti giderdiler teşekkürler DeFacto 🫶"
"Marka ücret iadesi yapmadı. Ürün bedelinin yarısı kadar hediye çeki tanımladı. Konuyla ilgilenen müşteri temsilcisine nezaketi ve elinden geleni yaptığı için çok teşekkür ederim. Ancak markanın uygulaması beni tabii ki tatmin etmedi. Ürün bedelinin tamamı karşılanmalıydı. Zira tüketiciyi aldatmaya yönelik bir işlem."
Almış olduğum 3'lü boxer dan bir tanesi hatalı gönderildi. Pamuk yerine polyester geldi. Yıkama işlemi gerçekleştiği için iade ve değişim yapamayacakl...
"İletişime geçen Melisa hanım problemi çözmeme yardımcı oldu teşekkür ederim"
06/12/2023 tarihinde DeFacto'dan iki adet üçlü boxer satın aldım. Bedenini bilmediğim için iki farklı beden tercih ettim ve paketlerden birini açmadan...
DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
