to read complaints and reviews, or file yours. 
"Kısa sürede müşteri temsilcisi iletişme geçti ve iaden yapıldı mağdur edilmedim çok naziklerdi"
28 Mart tarihinde DeFacto’dan verdiğim 5048**95 numaralı siparişimde, 2'li Kroşe Triko Takım Bisiklet Yaka Kolsuz Bluz Beli Lastikli Maxi Etek, siyah,...
"İlgi alakaları için hem DeFacto hem de telefonda arayıp ilgilenen hanımefendiye çok teşekkür ederim"
"Bakalım sürecimiz bitince."
DeFacto’nun online uygulamasından satın aldığım etek için iade talebi oluşturdum ve elimde geçerli iade kodum bulunuyor. İade işlemini gerçekleştirmek...
"Teşekkürler"
"Çok ilgiliydiniz gerçekten teşekkür ederim"
"Değişim için yardımcı olundu teşekkür ederim"
3-4 ay önce Diyarbakır Ceylan Karavil DeFacto mağazasından “Cool a kesim normal bel penye astar dantel mini etek” aldım. Eteğin beli lastikli olmasına...
"Sorunum giderildi çok teşekkür ederim"
Bursa Fomara mağazasından bugün etek aldım ve ürünün alarmı üzerinde unutulmuş. Faturam ve fişim mevcut, fakat insan kendini bu durumda kötü hissediyor. Ben sürekli oraya giden biri değilim. Şimdi bir de boşuna yol parası mı vereceğim? Lütfen bu sorunumla ilgilenin.
"Teşekkürler"
"Teşekkür ederim gayet ilgili davrandılar"
DeFacto uygulamasından sürekli alışveriş yapıyorum gayet de memnundum. Ama son aldığım etek defolu geldi. İpleri çekilmişti. Kullanılacak durumda deği...
DeFacto mağazasından aldığım ürünleri iade etmek istediğimde, alışverişi yaptığım kartımın yanımda olmadığını fark ettim. Maalesef şehir dışında olan anneme vermişim. İptal-iade işlemi için karekod, NFC hiçbir yöntemi kabul etmediler. En sıradan yerler bile karekod ve NFC ile bu işlemleri gerçekl...
DeFacto'da Black Friday indiriminden yararlanmak için mont alacaktım. 413.07TL gift puanım vardı ve Black Friday özel FAV500 Kuponu tanımlandı. Ama ödeme sırasında işlem onaylanmadığı için iptal edildi ve gift puanlarımın hepsi silindi. WhatsApp'tan müşteri temsilcisine bağlandığımda bana yardımcı o...
"Çözümlendi teşekkür ederim"
29 Ekim için DeFacto'dan beyaz tütü etek leri ( 9 tane), mavi tütü olarak gönderdiler. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde mavi etek olduğunu söylediler. O zaman mavi tütü diye düzeltsinler. Hem maddi yönden hem de zaman kaybı. Ve halende beyaz tütü yazılı olarak satmaya devam ediyorlar. Bu konuda sı...
DeFacto online'dan alışveriş yaptım ama maalesef Kargoist denen bir firmayla çalışmaya başlamışlar. Ürün teslim edilmediği halde teslim edilmiş görünü...
45364758 numaralı siparişim 15.09.2024 tarihinde DeFacto sitesinden sipariş verdim ve 16.09.2024 tarihinde kargoya verildi diye Gmail hesabıma bildirim düştü. Fakat DeFacto sitesinde kargo takip butonuna tıklayınca sunucu açılmıyor. Kargomu hangi firma aldı ve nerede öğrenmek istiyorum. Kargoya veri...
DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
