to read complaints and reviews, or file yours.
03.05.2026 tarihinde Mall Of İstanbul AVM’deki DeFacto mağazasından denemeden kahverengi, uzun bir etek satın aldım. Eve... geldiğimde bedeninin büyük olduğunu fark ettim. Mağazada, sisteme kayıtlı telefon numaram üzerinden işlem gözükeceği ve bu şekilde değişim yapabileceğim söylendiği için fişi sakla
"Kısa sürede müşteri temsilcisi iletişme geçti ve iaden yapıldı mağdur edilmedim çok naziklerdi"
28 Mart tarihinde DeFacto’dan verdiğim 5048**95 numaralı siparişimde, 2'li ...Kroşe Triko Takım Bisiklet Yaka Kolsuz Bluz Beli Lastikli Maxi Etek, siyah,
"İlgi alakaları için hem DeFacto hem de telefonda arayıp ilgilenen hanımefendiye çok teşekkür ederim"
"Bakalım sürecimiz bitince."
DeFacto’nun online uygulamasından satın aldığım etek için iade talebi oluşt...urdum ve elimde geçerli iade kodum bulunuyor. İade işlemini gerçekleştirmek
"Teşekkürler"
"Çok ilgiliydiniz gerçekten teşekkür ederim"
"Değişim için yardımcı olundu teşekkür ederim"
3-4 ay önce Diyarbakır Ceylan Karavil DeFacto mağazasından “Cool a kesim no...rmal bel penye astar dantel mini etek” aldım. Eteğin beli lastikli olmasına
"Sorunum giderildi çok teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
Bursa Fomara mağazasından bugün etek aldım ve ürünün alarmı üzerinde unutulmuş. Faturam ve fişim mevcut, fakat insan ken...dini bu durumda kötü hissediyor. Ben sürekli oraya giden biri değilim. Şimdi bir de boşuna yol parası mı vereceğim? Lütfen bu sorunumla ilgilenin.
"Fatma hanıma çok ilgilendi. Kendisine çok teşekkür ederim"
"Atlaspark DeFacto çalışanlarına müşteri odaklı yaklaşımlarından dolayı teşekkür ederim."
"Teşekkür ederim geri dönüş yapıldı"
"Teşekkürler"
"Teşekkür ederim gayet ilgili davrandılar"
DeFacto uygulamasından sürekli alışveriş yapıyorum gayet de memnundum. Ama ...son aldığım etek defolu geldi. İpleri çekilmişti. Kullanılacak durumda deği
DeFacto mağazasından aldığım ürünleri iade etmek istediğimde, alışverişi yaptığım kartımın yanımda olmadığını fark ettim.... Maalesef şehir dışında olan anneme vermişim. İptal-iade işlemi için karekod, NFC hiçbir yöntemi kabul etmediler. En sıradan yerler bile karekod ve NFC ile bu işlemleri gerçekl
DeFacto'da Black Friday indiriminden yararlanmak için mont alacaktım. 413.07TL gift puanım vardı ve Black Friday özel FA...V500 Kuponu tanımlandı. Ama ödeme sırasında işlem onaylanmadığı için iptal edildi ve gift puanlarımın hepsi silindi. WhatsApp'tan müşteri temsilcisine bağlandığımda bana yardımcı o
"Teşekkürler"
"Çözümlendi teşekkür ederim"
"Çok hızlı ve naziksiniz özellik arayan hanımefendi teşekkürler"
29 Ekim için DeFacto'dan beyaz tütü etek leri ( 9 tane), mavi tütü olarak gönderdiler. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümd...e mavi etek olduğunu söylediler. O zaman mavi tütü diye düzeltsinler. Hem maddi yönden hem de zaman kaybı. Ve halende beyaz tütü yazılı olarak satmaya devam ediyorlar. Bu konuda sı
DeFacto online'dan alışveriş yaptım ama maalesef Kargoist denen bir firmayl...a çalışmaya başlamışlar. Ürün teslim edilmediği halde teslim edilmiş görünü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
