to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ekim’de DeFacto’dan satın aldığım ceketi aldıktan kısa bir süre sonra, yaklaşık 1–2 ay içinde üründe yoğun tüylenme problemi yaşamaya başladım. Ürünü düzenli ve normal kullanımda giymeme rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, ürünün hatalı olduğunu düşündürdü. Durumu DeFacto’ya WhatsApp ha...
"Allah razı olsun"
Hepsiburada üzerinden DeFacto satıcısından iki adet vücut spreyi satın aldım. İade sürecinde yanlışlıkla DeFacto markalı, başka bir siteden almış oldu...
22.01.2026 tarihinde saat 16.24 civarında Çorlu’da belediyenin orasında bulunan DeFacto mağazasından kürk bir ürün satın aldım. Ürünü denediğimde bedeninin bana büyük geldiğini fark ettim ve sadece bir küçük bedeni ile değiştirmek istiyorum. Elimde alışverişe dair fişim bulunmaktadır. Üründe herhan...
DeFacto uygulaması üzerinden yaklaşık 2 gün önce bir ceket siparişi verdim. Ancak sonrasında siparişi iptal etmek istediğimde uygulamada iptal etme seçeneğinin hiç olmadığını gördüm. Online bir alışverişte bu kadar temel bir işlemin kullanıcılara kapalı olması beni çok mağdur etti. Toplamda iki kez...
Amazon üzerinden DeFacto markalı bir ceket satın aldım. Ürünü 20 Aralık’ta aldım ancak kalıbı beklediğimden oldukça büyük olduğu için bugün Kocaeli İzmit DeFacto mağazasına değişim için gittim. Mağazada ürünün l bedenini talep ettim fakat ildeki hiçbir DeFacto mağazasında l beden stokta olmadığını s...
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü müşteri hizmetleri gayet ilgiliydi"
DeFacto’dan Trendyol üzerinden satın aldığım deri ceketi ilk günden beri yoğun bir kokusu olduğu için kullanamıyorum. Ürünü aldığım günden bu yana sür...
"İlgilendiğiniz için teşekkürler"
16 Aralık’ta DeFacto’nun internet sitesi üzerinden ceket ve pantolon içeren 49884047 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluşturduğum aynı saat içinde ...
"Magqza çalışanları ve beni arayan müşteri danışmanları dahil tüm DeFacto çalışanlarına teşekkür ederim şikayetimle ilgilendikleri için."
"Teşekkürler"
"Hemen DeFacto dan aradılar çözüm odaklı yaklaştıkları için teşekkür ederim hafta sonu gidip iade ya da değişim yapacağım."
"Teşekkürler çok yardımcı olundu"
İstanbul Esenyurt Torium AVM’de bulunan DeFacto mağazasından yaklaşık 10–15 gün önce bir ceket satın aldım. Ödemeyi banka/kredi kartı ile yaptım. Daha...
"İlginiz için Teşekkür ederim"
DeFacto’nun online mağazasından 17 Kasım tarihinde erkek suni deri ceket satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra ceketin yoğun bir şekilde ölü balık gibi koktuğunu fark ettim. İlk başta yeni ürün kokusudur diye düşünüp 3 gündür balkonda havalandırmama rağmen koku azalmadığı gibi daha da arttı. Öyle...
"Sorunsuz hem mağaza sorumlusu sorunumuzu çözdü ve telefon ile arandım DeFacto ya bu ilgi ve alakaları için teşekkür ediyorum 🥰"
"Ürünüm istediğim gibi elime geçti teşekkür ederim 🌹🌹"
1 hafta önce DeFacto’dan Forum İstanbul mağazasından teslim almak üzere kadın ceket siparişi verdim ve ödemeyi nakit olarak 550 TL şeklinde yaptım. Si...
"F*** Hanım'ın oldukça ilahiliydi teşekkür ederim"
Ocak ayında DeFacto uygulamasından C6251AX/AR221 Anthracite ve D4919AX/BN339 Brown kodlu iki ceket satın aldım. Ürünleri haftada birkaç kez kullandım ve kısa süre içinde sorunlar yaşamaya başladım. Deri ceketin boyun kısmında soyulmalar oluştu, diğer ceketin ise rengi soldu. Zaman geçtikçe bu sorunl...
"Çok ilgiliydiniz teşekkür ederim"
03.11.2025 tarihinde DeFacto’nun online mağazasından sipariş ettiğim kadın ceket elime bugün ulaştı. Ürünü açtığımda aşırı kötü bir koku olduğunu fark...
"Teşekkürler"
Ayakkabı 64 
Bikini 18 
Bot 28 
Boxer 28 
Ceket 210 
Çanta 55 
Çorap 108 
Elbise 173 
Eşofman Takımı 212 
Etek 59 Gift 304 
Gömlek 220 
Haşema 5 Hırka 57 
Kaban 231 
Kazak 182 
Mağaza 617 
Mayo 15 
Mont 537 
Online Alışveriş 1.835 
Pantolon 949 
Pareo 1 
Parfüm 75 
Sütyen 14 
Sweatshirt 108 
Şort 81 
Tayt 20 
Tişört 243 
Valiz 5 
Yağmurluk 39 
Yelek 28 DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
