DeFacto Mersin Mağaza Ürünleri Teslim Etmiyor!
DeFacto internet sitesinden Türk Telekom self kampanyasından aldığım indirim kodlarıyla 20-30 adet mağaza teslim sipariş verdim çocuğum için. Mersin'de hastane Caddesi DeFacto'ya ürünleri almaya gittim. Ürünleri teslim etmeyeceklerini söylediler. İndirim kodları iki kere kullanılmış inceleme yapıyor...
DeFacto İfademi Eksik Gönderdi
25 şubat2024 tarihinde N11 den DeFacto dan 154.99 a kazak aldım. Ürün defolu geldi. Önünde sökülme vardı. Hemen iade ettim. Mağaza incelemiş paramı iade etti ama eksik. Sanki İade etmeseydin de sökük kazağı giyseydin der gibi kargo parası 29.99 kesmiş ve bana 124.60 göndermişler. Hiçbir mağaza veya ...
DeFacto Ürün Mağduriyeti Yaşıyorum
DeFacto müşteri temsilcileri, bir üründe hata olduğunu belirtmeme rağmen hiçbir şekilde destek olmadılar, ürün ile ilgili yardımcı olmaya bile çalışmadılar. Böyle bir şey nasıl olabiliyor, anlamıyorum. Bir ürünün kodu aynı, her şeyi aynı; fakat online ile mağaza satışlarında birinde kemer varken diğ...
DeFacto İnternet Şube Şikayeti
Merhaba, bir şikayette bulunmak istiyorum. İnternet sayfasında ürün yokken mağaza stok sorgulaması yaptığımızda çocuk ürünlerinde Meydan AVM Tepeüstü Ümraniye şubesi çıkıyor. Lütfen internet bilgilerini güncelleyin. Bilgisi olmayan insanlar için mağazanızda çocuk ürünleri olmadığı halde internet üze...
DeFacto Ürün Var Gözükmesine Rağmen Yok Deniyor.
Bir yakınım DeFacto mağazadan teslim al seçenekli ürün sipariş etmiş gittim aldım denedim. Ürün 1 beden büyük geldi. Uygulamada gittiğim mağazada stok...
DeFacto Ürünlerin İçi Su Dolu
DeFacto uygulaması üzerinden iki adet oda kokusu sipariş ettim. Mağaza teslimi seçeneğiyle gidip aldım; ancak eve geldiğimde açılmış bir oda kokusuyla karşılaştım. Kutunun açıldığı her yerden belliydi ve içindeki sıvı yarı yarıya azalmıştı. Üstelik hiçbir şekilde koku yaymıyordu. Müşterileri bu şeki...
DeFacto Mont İadesi Sağlanmadı
Ki ay önce DeFacto sitesinden 41208778 sipariş numarası ile mont aldım. Bedeni büyük geldiği için PTT aracılığı ile iade ettim. Ancak iki ay geçmesine...
DeFacto Mağaza Müşteri Memnuniyetsizliği
Merhaba, internet üzerinden düzenli alışveriş yapan biri olarak siparişlerimi almak için genellikle Carousel Alışveriş Merkezi'ndeki DeFacto mağazasını tercih ederim. Bu mağaza, sürekli alışveriş yaptığım yerdir. Mağaza müdürü Fatih Bey ve ekibi, gelen müşterileri her zaman memnuniyetle ve gülümseme...
DeFacto'da Kırılan Kemer Ve Mağaza Nezaketsizliği
Defacto.com dan aldığım kemer ilk kullanımda koptu bende değişim ya da iade ile ilgili Taksim Grand Pera içerisinde bulunan DeFacto mağazasına gittim....
DeFacto Haberim Olmadan Sipariş İptali!
11.02.2024'te DeFacto onlinedan mağazaya sipariş verdim. Ürün mağazaya teslim edildikten sonra sipariş iptali yapıldı. Mağazaya geldiğine dair SMS bil...
DeFacto Çalışanlarının Yanlış Bilgi Vermesi Sonucu Mağdur Oldum.
DeFacto online mağazadan almış olduğum bir pantolonu iadesi için mağazaya götürdüm ve 30 gün iade süresinin bitmesine birkaç gün kalmıştı. Ancak mağaz...
DeFacto Online Yanlış Ürün Gönderimi - Değişim Yapmadılar!
DeFacto Online Alışveriş yanlış ürün gönderimi DeFacto uygulaması üzerinden indirimli olarak aldığım saten etek yerine kazak gönderildi. Mağaza müdürü...
DeFacto Axis AVM Şubesi İade Sorunu
İstanbul Axis AVM'deki mağazadan aldığım ürünün bedeni olmadığından online olarak sipariş verildi. Ürün sorunsuz elime ulaştı, fakat gelen ürünü üzeri...
DeFacto Ürün İade Değişimi Hakkında
Merhaba, ürünümü 03/01/2024 tarihinde satın aldım ve 08/01/2024 tarihinde değişim yaptım. İnternet üzerinden yapılan alışverişte ürün hoşuma gitmediği...
DeFacto Gift Club Üyeliği
Mağazadan alışveriş yapmak istedik. Mağaza çalışanları DeFacto Club üyeliğine %10 indirim uygulanacağını ve 3-4 gün içinde teslim edileceğini söyledil...
DeFacto Mont İskenderun Mağazası
DeFacto'dan 13 gün önce satın aldığım montun cep kısmındaki yapışkanlar koptu. Müşteri hizmetleri en yakın mağazaya gitmemi söylüyor. Deprem nedeniyle...