to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto’dan 2026 Temmuz ayında online olarak satın aldığım iki adet elbisenin kısa süre içinde renkleri attı. Henüz 1 yı...l bile olmadan ürünlerin bu şekilde deforme olması nedeniyle çağrı merkezini arayarak iade veya çözüm talebinde bulundum. Görüşme sırasında Ö*** Hanım isimli temsilci, ürünlerin d
Yaklaşık 1 ay önce DeFacto’nun online mağazasından bir elbise satın aldım v...e ürünü Bursa Fomara şubesinden teslim aldım. Elbiseyi şaka yapmıyorum, sad
"Teşekkürler"
"Sorunum hızlı çözüldü teşekkürler"
DeFacto’dan kısa süre içinde üç kez online alışveriş yaptım ve her seferind...e elbiseler defolu olarak elime ulaştı. Bir siparişte elbisenin dikişinde b
"Arayıp detaylı bilgi verdiğiniz için teşekkür ederim"
15.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 16:30 civarında Ankara Keçiören’deki ank...a vega Subayevleri Hasköy Mahallesi Şehit Ömer Halisdemir Bulvarı No:165 -8
"Teşekkürler çok güzel ilgilenildi"
"Mağaza yetkilisi çok ilgiliydi, sorunum çözülüp ücret iadesi yapıldı. Ayrıca müşteri hizmetleri de süreci yakından takip etti: teşekkür ederim."
05.07.2026 tarihinde m1 Adana DeFacto mağazasından 699,99 TL tutarında bir ...elbise satın aldım. Mağaza çok kalabalık olduğu için ürünü denemeden almak
"Müşteri temsilcileri çok ilgilendiler, sorunumu hemen çözdüler. Kendilerine teşekkür ediyorum."
"Çok güzel ilgilenildi teşekkür ederim"
DeFacto’nun Sakarya Çark Caddesi mağazasında beğendiğim bir elbiseyi denedi...m, beden olmadığı için ürün kodunu alıp internet üzerinden sipariş vermek i
"Hatice hanıma ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim çok yardımcı oldu"
DeFacto’nun kendi internet sitesinden bugün vermiş olduğum online siparişim... tarafıma bugün teslim edildi. Paketi açıp ürünleri kontrol ettiğimde, aldı
"DeFacto Şikayetvar çözüm ekibine çok teşekkür ediyorum, sorun çözüldü para iadesi yapıldı"
"Teşekkürler"
"Sorunum giderildi teşekkür ederim"
26.05.2026 tarihinde saat 15:00 civarında DeFacto Tema World mağazasına, DeFacto online stok sorgusunda “H2740AXBK81” ko...dlu siyah elbisenin ilgili mağazada görünüyor olması nedeniyle özellikle o ürünü almak için gittim. Mağaza personeline ürünü sorduğumda, reyonda olmadığını söylediler. Depoda varsa
"Teşekkürler"
"Sorunun çözüldü teşekkür ederim"
"Sorunum çok kısa bir süre içerisinde çözüldü. Umarım daha kaliteli ürünler üretilir. Teşekkür ediyorum"
"Teşekkürler"
"Şikayetim var güzel bir site herkese tavsiye ederim çözüm bulunuyor her daim"
"Ürün sorgusuz değiştirildi. Mağaza ilgilendi. Bayram zamanı olmasına rağmen müşteri hizmetlerindeki hanımefendi çok hızlı aksiyon aldı. İlgileri ve nezaketleri için kendilerine ayrıca teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
