to read complaints and reviews, or file yours.30.08.2026 tarihinde Şanlıurfa Piazza Avm’deki DeFacto mağazasından bir elbise satın aldım. Ürünü alalı henüz 14 gün bil...e olmadan elbisenin iki yerinde açılmalar ve yırtılmalar oluştu. Elbiseyi normal kullanım koşullarında giydiğim halde bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması ürünün kalitesi
DeFacto Tokat Novada AVM mağazasından 15.09.2026 tarihinde hediye olarak alınmış bir çocuk elbisesini, bugün değişim kar...tı, fişi ve etiketi tam olduğu halde değişim için götürdüm. Üründe herhangi bir leke olmamasına rağmen görevli, elbisenin lekeli olduğunu söyleyerek değişim yapmayı reddetti. Ürün
06.05.2026 tarihinde Korupark DeFacto mağazasından tek bir elbise almamıza rağmen kasada ürün iki kere geçirilmiş. Kasiy...er, fazla çekim olduğunu fark edip işlemlerden birini iptal ettiğini ve ücretin iade edileceğini söyledi. İşlem Ziraat Bankası kartımdan yaklaşık 2.000 TL olarak çekildi. Aradan i
"Teşekkürler çok güzel ilgilenildi"
"Mağaza yetkilisi çok ilgiliydi, sorunum çözülüp ücret iadesi yapıldı. Ayrıca müşteri hizmetleri de süreci yakından takip etti: teşekkür ederim."
05.07.2026 tarihinde m1 Adana DeFacto mağazasından 699,99 TL tutarında bir ...elbise satın aldım. Mağaza çok kalabalık olduğu için ürünü denemeden almak
"Müşteri temsilcileri çok ilgilendiler, sorunumu hemen çözdüler. Kendilerine teşekkür ediyorum."
"Çok güzel ilgilenildi teşekkür ederim"
DeFacto’nun kendi internet sitesinden bugün vermiş olduğum online siparişim... tarafıma bugün teslim edildi. Paketi açıp ürünleri kontrol ettiğimde, aldı
"Teşekkürler"
DeFacto’nun online mağazasından verdiğim 5070**07 numaralı siparişimde, baş...ka ürünlerle birlikte aldığım kadın elbise eksik gönderildi. Müşteri hizmet
"DeFacto Şikayetvar çözüm ekibine çok teşekkür ediyorum, sorun çözüldü para iadesi yapıldı"
"Teşekkürler"
"Sorunum giderildi teşekkür ederim"
"Çok hızlı dönüş sağlayarak sorunu çözdüler DeFacto müşteri temsilcilerine ilgilerinden dolayı teşekkür ediyorum."
"Teşekkürler"
"Sorunun çözüldü teşekkür ederim"
"Sorunum çok kısa bir süre içerisinde çözüldü. Umarım daha kaliteli ürünler üretilir. Teşekkür ediyorum"
"Müşteri hizmetleri yetkilisi tarafına ulaşarak sorunumu hızlı bir şekilde çözüme kavuşturdu Detay bilgilendirmesi için ayrıca teşekkür ederim"
Bugün Ankara Pursaklar DeFacto mağazasından yaklaşık 1000 TL tutarında bir ...elbise satın aldım. Kasada sistemden puanım sorgulandığında harcayabileceği
"Teşekkürler"
"Şikayetim var güzel bir site herkese tavsiye ederim çözüm bulunuyor her daim"
Aksaray DeFacto şubesinden yaklaşık iki hafta önce kredi kartı ile aldığım, hiç kullanılmamış ve etiketi üzerinde olan ü...rünü üzerime olmadığı için iade etmek istedim. Bunun üzerine iade için evime daha yakın olduğu için Zeytinburnu 58 Bulvar Caddesi DeFacto şubesine gittim. Mağazada kasaya iade içi
"Ürün sorgusuz değiştirildi. Mağaza ilgilendi. Bayram zamanı olmasına rağmen müşteri hizmetlerindeki hanımefendi çok hızlı aksiyon aldı. İlgileri ve nezaketleri için kendilerine ayrıca teşekkür ederim."
"İlgili temsilciler için teşekkürler."
DeFacto internet sitesi üzerinden bayram için özellikle seçerek verdiğim 50...43**05 numaralı siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kadın reyonundan
İzmir Selway Outlet AVM’deki DeFacto şubesinden yaklaşık bir hafta önce bir... elbise satın aldım. Kasada elbisenin alarmını çıkarmayı unutmuşlar. Bugün
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
