Betül sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DeFacto'dan Aldığım Mayo İlk Kullanımda Renk Attı Ve Deforme Oldu
Betül
24 Ağustos 2025 21:50
228
"Sorun çözüldü teşekkürle"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
DeFacto 
Mayo 
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kusurlu Mayo İçin İade Talebim Hijyen Gerekçesiyle Reddedildi
Murat
11 Temmuz 2025 14:26
448
"Çözüldü. Teşekkürler..."
DeFacto’dan mayo satın aldım. Hijyen sebebiyle deneme imkânımız olmadığı için ürünü aldıktan sonra giydim. Fakat mayonun dikimleri yamuk, bariz şekild...
Ebru sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Hepsiburada'dan Aldığım Mayoda Renk Değişimi Problemi
Ebru
04 Kasım 2024 15:42
926
"Şikayetim ile ilgili hemen iletişime geçildi ve müşteri temsilcisi ilgili bir şekilde problemimi çözüme ulaştırdı. Teşekkürler..."
Yasemin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DeFacto Dan Aldığımız Mayo 3 Ayda Çöp Oldu
Yasemin
10 Eylül 2024 17:52
205
"Süreç biraz uzun olsa da aynı bedelde hediye çeki verildi, sonuç olarak memnuniyetimiz sağlanmış oldu. Teşekkürler..."
Fadime sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DeFacto Kafalarına Göre Sipariş İptali
Fadime
04 Eylül 2024 13:25
696
"Temsilciye teşekkür ederim:)"
Trendyol üzerinden DeFacto satıcısından bebek mayo siparişi verdim. Ben kargoya verilmesini beklerken 3 gün sonra siparişim satıcı tarafından iptal ed...
Dilek sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DeFacto Optimum Şikayet Değişim Yapmamaları
Dilek
12 Ağustos 2024 00:16
533
"Şikayetim doğrultusunda ilgilenip çözdüler teşekkür ederim ilginize"
Bir iki ay önce alışveriş yaptım DeFacto Optimum Life mağazasından. Ürün değiştirmek istedim fakat alırken bana numara almadıkları için ve kart alışve...
Ege sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DeFacto Bir Haftada Yırtılan Kalitesiz Mayo
Ege
03 Ağustos 2024 16:25
198
"Teşekkürler ederiz"
Özlem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DeFacto Gebze Center Kalitesizliği
Özlem
03 Ağustos 2024 14:25
235
"Gerçekten ilgi ve alakanız için çok teşekkür ederim çağrı merkezi olmasaydı arkadaşlar yardımcı olmayacaktı Çok teşekkür ederim İyi çalışmalar"
Nilay sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DeFacto İade Prosedürü Olmayışı
Nilay
25 Temmuz 2024 13:44
445
18 Haziran tarihinde DeFacto'dan mayo aldım. 2 defa havuzda kullandım, hiçbir şey olmadı fakat denizde giydikten sonra üzerimde bollaşmaya başladı. De...
Ayşegül sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DeFacto Hatasını Kabul Etmiyor.
Ayşegül
23 Temmuz 2024 13:39
262
"Müşteri temsilcisi beni sorunumu çözmek için mağazaya yönlendirdi Fatma hanım'a teşekkür ederim"
DeFacto'dan çocuğum için online sipariş ile mayo aldım. Ürün yanlış dikilmiş, kusurlu. (içteki ağ kısmının arka tarafı dikildikten sora ön tarafına dö...
Sevilay sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DeFacto Dan Aldığım Mayo 2 Giymede Koptu
Sevilay
15 Temmuz 2024 11:01
132
"Sorunumu çabucak çözdüğünüz için teşekkür ederim."
Kızıma bayramdan birkaç gün önce DeFacto dan mayo aldım. Mayo nun askısını birleştirme yerine o kadar ince bir plastik halka koymuşlar ki denize 2. Gi...
Duygu sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DeFacto Burkini Takım Kalitesizliği
Duygu
26 Haziran 2024 10:44
1.142
"Teşekkür ediyorum Fatma hanım çok ilgilendi"
Mağazadan satın aldığım burkini takım haftada 1 havuzda kullanılmasına rağmen 1 ay dolmadan tüylenme ve eklem yerlerinde deforme olmuştur. WhatsApp ha...
Aleyna sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DeFacto Değişimde Ücret Alındı
Aleyna
12 Temmuz 2023 13:34
639
"Sorun çözüldü teşekkürler"
DeFacto uygulamasından 3 al 2 öde kampanyasından 3 tane mayo aldım benim de %25 indirimim vardı ama bedeni küçük oldu. Mağazaya aynısının bir büyüğü i...
DeFacto Kategorileri
-
Ayakkabı 66 -
Bikini 17 -
Bot 30 -
Boxer 30 -
Ceket 207 -
Çanta 56 -
Çorap 108 -
Elbise 173 -
Eşofman Takımı 208 -
Etek 59 - Gift 317
-
Gömlek 221 -
Haşema 5 - Hırka 59
-
Kaban 227 -
Kazak 183 -
Mağaza 622 -
Mayo 15 -
Mont 543 -
Online Alışveriş 1.854 -
Pantolon 950 -
Pareo 1 -
Parfüm 75 -
Sütyen 14 -
Sweatshirt 111 -
Şort 80 -
Tayt 20 -
Tişört 243 -
Valiz 5 -
Yağmurluk 38 -
Yelek 27
Marka Profili
DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100