Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

DeFacto Parfüm

69 şikayet

Sonuçlarda ara...
Çözüldü

"Teşekkürler DeFacto"

Mustafa şikayetini yayından kaldırdı

DeFacto Parfüm Bozuldu, Değişim Ve İade Talebi

257

01.07.2024 tarihinde DeFacto’nun Ankara Atlantis AVM mağazasından Floral Kadın Parfüm 100 ml ürünü satın aldım. Ürüne ai...

Çözüldü
55

"İadem gerçekleşti"

Neslihan şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

1 Saat Sonra Kokusu Kaybolan Parfüm, DeFacto'dan Değişim Talebi

284

"Benimle tekrar iletişime geçip başka bir parfüm ve ufak bir hediye gönderdiler sağ olsunlar"

Ankara Mamak Nata Vega AVM’deki DeFacto mağazasından yaklaşık 2 hafta önce ...

DeFacto Kampanyalı Ürün Stok Bilgisi Uygulama İle Mağazada Uyuşmuyor

258

DeFacto’nun parfümlerde geçerli olan “2 al 1 öde” kampanyası kapsamında, 20 Aralık günü saat 10.30 civarında Karabük şub...

Çözüldü
54

"Sunduğunuz çözüm ve ilginiz için çok teşekkürler ❤️‍🔥"

Beril şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama

375

03.10.2025 tarihinde DeFacto'nun online mağazasından 49313067 numaralı sipa...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama

DeFacto Uygulamasında İndirim Kodu Kullanılamadı, Mağduriyetim Giderilmedi

598

1 Ekim sabahı DeFacto iOS mobil uygulamasından “sana özel 400 TL, 2000 TL üzeri alışverişte” indirim bildirimi aldım. Bi...

Çözüldü

Hasarlı Parfüm Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

499

"Teşekkürler"

Hasarlı Parfüm Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi
Hasarlı Parfüm Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi
Hasarlı Parfüm Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi
Hasarlı Parfüm Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi
Çözüldü

Kırık Ürün Mağduriyeti Ve İade Talebi

481

"Teşekkürler yardim ettiniz için"

Aldığım ürün kırık geldi. Bunun yerine başka bir parfüm ya da aynısından gö...

Çözüldü

Aldığım Parfüm Açık Çıktı, Kapalı Ürün Temin Edilmedi

726

"Müşteri temsilcileri ve mağaza sorumlusu gayet ilgili ve sevecendi. Sorunum sıkıntısız çözüldü. Teşekkür ederim."

2 adet parfüm aldım. Tester ürünün kapalı kutusu olup olmadığını sordum. Si...

Çözüldü
59

"Teşekkürler"

Duygu şikayetini yayından kaldırdı

Fiyat Farkı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

991

DeFacto Novice isimli erkek parfümünün etiket fiyatı ile kasadaki fiyatı arasındaki farktan dolayı mağduriyet yaşadım. '...

Fiyat Farkı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Fiyat Farkı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Fiyat Farkı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Fiyat Farkı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
+1
Çözüldü
270

"Çok kibardı hanımefendi çok teşekkürler"

Mustafa şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
333

"Kurumsal firma olmanın tecrübesini bir kez daha yaşadık müşteri hizmetleri ve Sur Yapı mağaza müdürüne teşekkürler"

Sercan şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

DeFacto'dan Gelen Parfümde Şaşırtıcı Sorunlar

758

"Melisa hanıma com teşekkür ederim benimle çok güzel ilgilendi çok memnunum"

DeFacto onlinedan parfüm aldım bugün teslim edildi. Parfümün kutusu üstünde...

DeFacto Kategorileri

Marka Profili

DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Marka Karnesini Gör