to read complaints and reviews, or file yours. 
DeFacto’nun parfümlerde geçerli olan “2 al 1 öde” kampanyası kapsamında, 20 Aralık günü saat 10.30 civarında Karabük şubesine gittim. Normalde sürekli kullandığım Dusk Blue (ürün kodu: Y2390AZNV2) parfümünü almak istiyordum. Mağazaya gitmeden önce DeFacto mobil uygulaması üzerinden stok sorgulaması...
03.10.2025 tarihinde DeFacto'nun online mağazasından 49313067 numaralı siparişimle Guardian Intution aromatik pembe vücut spreyi sipariş ettim. Ancak ...
1 Ekim sabahı DeFacto iOS mobil uygulamasından “sana özel 400 TL, 2000 TL üzeri alışverişte” indirim bildirimi aldım. Bildirim gelir gelmez uygulamaya girip, sepetimdeki 2 adet gömlek, 1 adet parfüm ve 1 adet pantolondan oluşan toplam 2.084 TL’lik alışverişimde indirim kodunu kullanmak istedim. Anca...
"Teşekkürler"
"Teşekkürler yardim ettiniz için"
Aldığım ürün kırık geldi. Bunun yerine başka bir parfüm ya da aynısından gönderilmesini istiyorum. Eğer gönderilmeyecekse paramın iade edilmesini tale...
"Müşteri temsilcileri ve mağaza sorumlusu gayet ilgili ve sevecendi. Sorunum sıkıntısız çözüldü. Teşekkür ederim."
2 adet parfüm aldım. Tester ürünün kapalı kutusu olup olmadığını sordum. Siz beğenirseniz depodan buluruz dediler. Aldım ve kasada hiç bakmadan bu ürü...
"Mağaza uygun şekilde ilgilendi ve durum telafi edildi teşekkür ederim"
16.03.2025'de Malatya Park AVM deki mağazanızdan bir alana bir bedava kampanyasından iki adet parfüm aldım ve parfümleri evde paketlerini açmadan çekm...
DeFacto Novice isimli erkek parfümünün etiket fiyatı ile kasadaki fiyatı arasındaki farktan dolayı mağduriyet yaşadım. '1 alana bir bedava' kampanyasından faydalanarak 2 adet Novice erkek parfüm satın aldım. Sorunumun şöyle çözülmesi teklif edildi: Mağazamıza gelirseniz eğer sorunu hallederiz dedile...
"Melisa hanıma com teşekkür ederim benimle çok güzel ilgilendi çok memnunum"
DeFacto onlinedan parfüm aldım bugün teslim edildi. Parfümün kutusu üstündeki bant kesilmişti. Yani kutu açılmıştı. Şişenin altı bayağı kirliydi, parf...
Hiçbir bilgim olmadan adım, soyadım, mail adresim ve telefon numaram kullanılarak sipariş verilmiş. Adres benim bilgim dışındadır. Defacto, kurumsal bir firma olmasına rağmen hiçbir onay almadan bu siparişi onaylamış ve kargo yapmış. Kargo iptali sağlanmasını talep ettim, dönüş yapılacağı söylendi.
İnternette verdiğim siparişimde parfüm sipariş etmiştim, ancak boş şişe geldi. Ürün değişim fikrini sunduğumda, fiyatı yükselmiş diye iade alabiliriz dediler. Böyle bir saçmalık görmedim. Herkese fikrim, bu DeFacto firmasına güvenmemek çünkü ben iade istemiyorum diyorum, onlar yeni ürün gönderemeyec...
"Hemen çözüldü teşekkürler"
"💕. Teşekkürler..."
Geçtiğimiz pazar günü DeFacto'dan 2 adet parfüm aldım. Çalışana "Kalıcılığını beğenmezsem kullanmadığım ürünün iadesini alabilir misiniz?" dediğimde e...
"İlginiz için teşekkür ederim"
DeFacto ürünleri sürekli etiketleri kesik gönderiyor, sanki iade edilen bir ürünü gönderir gibi. Ayrıca online ile mağaza arasında fiyat farkı var. Bu...
Aydın Forum DeFacto mağazasından aldığım ürünlerden fazla ücret aldıklarını tespit ettik ve anında kasaya geldik. Bize hemen iptal edip tekrar geçeceklerini, param hemen geçmeyecek ise iptal etmeyin dedim, fakat mağaza yöneticisi mi nedir s*** n*** ya da s*** n*** Hanım denen kişi hemen geçecek diye...
DeFacto parfümün kapağı bozuluyor, iki kez oldu. Bu olayı az kullanmıştım, hemen bozuldu. Tüplü olduğu için başka şişeye de doldurulmuyor. Bir çözüm b...
"Elinden geleni yaptıkları için teşekkür ederim"
Kargoya verilen ürünlerim var. Kargom nerede diyorum, uygulama hata veriyor. Gereğinin yapılmasını istiyorum.
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
Ayakkabı 66 
Bikini 17 
Bot 30 
Boxer 30 
Ceket 207 
Çanta 56 
Çorap 108 
Elbise 173 
Eşofman Takımı 208 
Etek 59 Gift 317 
Gömlek 221 
Haşema 5 Hırka 59 
Kaban 227 
Kazak 183 
Mağaza 620 
Mayo 15 
Mont 542 
Online Alışveriş 1.856 
Pantolon 950 
Pareo 1 
Parfüm 75 
Sütyen 14 
Sweatshirt 111 
Şort 80 
Tayt 20 
Tişört 243 
Valiz 5 
Yağmurluk 38 
Yelek 27 DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
