5
Çözüldü
DeFacto’da Kart İadesi Reddi Ve Agresif Çalışan Tutumu
5 Ekim 20:0670
05.10.2026 tarihinde saat 19.30 civarında Merkez Ankara AVM DeFacto mağazas...ında parfüm iadesi için kasaya gittim. Daha önce aynı mağazada aynı kartıml
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto Parfüm
19 şikayet
5
Çözüldü
Satın Aldığım Parfüm Boş Ve Sızdırıyor
17 Eylül 22:5079
17.09.2026 tarihinde yaklaşık 21:08 sularında DeFacto Niğde Park AVM şubesi...nden “Antalya” isimli parfümü satın aldık. Aynı gün 22:10 civarında evde pa
5
Çözüldü
DeFacto'da Yanlış Parfüm Gönderimi Ve Ücretsiz Düzeltme Talebi
14 Eylül 19:4081
"Teşekkür ederim"
4
Çözüldü
Boş Parfüm Şişesi Hediye Edildi: Mahcup Ve Üzücü Deneyim
9 Ağustos 22:09108
2 Ağustos Pazar günü Özdilek Antalya DeFacto şubesinden erkek arkadaşıma he...diye etmek üzere erkek Black parfüm satın aldım. Daha sonra şehir değiştird
5
Çözüldü
7 Ağustos 22:24
"Teşekkürler DeFacto"
Mustafa şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
DeFacto’nun Yanlış Stok Bilgisiyle Müşteriyi Boşuna Mağaza Dolaştırması
11 Temmuz 15:56104
DeFacto’dan satın aldığım Guarda For Man 75 ml erkek parfümünü çok beğendim... ve tekrar almak için yaklaşık 20 gündür, neredeyse bir aydır düzenli olara
5
Çözüldü
DeFacto Mağazasındaki Yanıltıcı Fiyat Etiketleri Ve Çalışan Tavırları
8 Temmuz 01:3279
"Mağaza müdürü beyefendinin yapıcı konuşması ve beni anlamış olması sebebiyle kendisine teşekkür ederim"
5
Çözüldü
Alarmı Sökülen Hediye Parfüm İçin Değişim Reddi
22 Haziran 19:29111
"Teşekkürler"
22 Haziran saat 18.40 civarında Iğdır’daki DeFacto mağazasında yaşadığımız ...bir durumu paylaşmak istiyorum. Eşim Babalar Günü için hediye olarak mağaza
5
Çözüldü
DeFacto Parfüm Siparişimde Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
15 Mayıs 17:47216
"Hızlı bir şekilde dönüş sağlandı teşekkürler"
DeFacto'dan 5065**52 takip numaralı 2 adet parfüm siparişi verdim, çalıştık...ları kargo şirketi ürünü tahmini teslimat süresini geciktirdi ve kargoya da
5
Çözüldü
İptal Edilen Parfüm İçin Ücret İadesi Ve Yetersiz Kupon Şikayeti
11 Mayıs 17:47181
"Teşekkürler"
6 Mayıs’ta DeFacto’nun internet sitesi üzerinden verdiğim 5063**42 numaralı... siparişimde toplam 2.314 TL harcama yaptım. Bu siparişin içinde yer alan,
3
DeFacto Mağaza Müdürünün Tehditkar Davranışı ve Yanıltıcı Fiyatlandırma
20 Nisan 13:36612
18.04.2026 günü saat 19.30 civarında Yozgat Novada AVM’de bulunan DeFacto mağazasından DeFacto Unisex Amber – Sandalwood... 100 ml parfüm (beyaz, ürün kodu: G5247AXWT1) ve eşimin parfümünü almak istedim. Reyon etiketlerinde tüm parfümler 399,99 TL olarak yazmasına rağmen kasada 499 TL olarak geçti. Plu
2
DeFacto Parfüm Bozuldu, Değişim Ve İade Talebi
13 Nisan 19:42286
01.07.2024 tarihinde DeFacto’nun Ankara Atlantis AVM mağazasından Floral Kadın Parfüm 100 ml ürünü satın aldım. Ürüne ai...t fatura ve sipariş kaydım mevcuttur. Aynı dönemde, aynı mağazadan farklı bir parfüm daha aldım ve her iki ürünü de evde aynı koşullarda sakladım. Buna rağmen yalnızca bu parfüm,
5
Çözüldü
7 Nisan 17:1755
"İadem gerçekleşti"
Neslihan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Arızalı Parfüm Şişesi Sızıntı Yapıyor Ve Trendyol'dan Yanıt Gelmedi
21 Mart 18:24314
"Çok memnun kaldım sorunum hemen giderildi"
4
Çözüldü
1 Saat Sonra Kokusu Kaybolan Parfüm, DeFacto'dan Değişim Talebi
15 Şubat 16:02305
"Benimle tekrar iletişime geçip başka bir parfüm ve ufak bir hediye gönderdiler sağ olsunlar"
Ankara Mamak Nata Vega AVM’deki DeFacto mağazasından yaklaşık 2 hafta önce ...600 TL ödeyerek bir parfüm satın aldım. Ancak parfümün kalıcılığı neredeyse
5
Çözüldü
10 Şubat 23:02130
"Teşekkürler ilgilendi"
Nazlı şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Kullanılmış Parfüm Gönderimi Ve Hızlı Değişim Talebi
4 Şubat 17:57289
"Teşekkür ederim."
DeFacto Kampanyalı Ürün Stok Bilgisi Uygulama İle Mağazada Uyuşmuyor
20 Aralık 2025 15:19271
DeFacto’nun parfümlerde geçerli olan “2 al 1 öde” kampanyası kapsamında, 20 Aralık günü saat 10.30 civarında Karabük şub...esine gittim. Normalde sürekli kullandığım Dusk Blue (ürün kodu: Y2390AZNV2) parfümünü almak istiyordum. Mağazaya gitmeden önce DeFacto mobil uygulaması üzerinden stok sorgulaması
5
Çözüldü
22 Kasım 2025 21:1454
"Sunduğunuz çözüm ve ilginiz için çok teşekkürler ❤️🔥"
Beril şikayetini yayından kaldırdı
Marka Profili
DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99