5
Çözüldü
DeFacto Kadın Kaşe Kabanında Erken Tüylenme Ve Topaklanma: Değişim Talebi
6 Kasım 16:5733
"İlginiz için teşekkürler"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto Kaban
51 şikayet
5
Çözüldü
DeFacto Kabanında 19 Gün İçinde Tüylenme Ve Kalite Sorunu
6 Kasım 15:0819
Point Bornova DeFacto mağazasından 18 Ekim 2026 tarihinde yaklaşık 2000 TL ...ödeyerek XS beden bir kaban satın aldım. Kabanı alalı sadece 19 gün olmasın
5
Çözüldü
DeFacto Mağazasında Az Kullanılmış Kaşe Kabanında Erken Tiftiklenme Ve İade Talebi
5 Kasım 16:4848
14 Ekim 2026 tarihinde Mall Of İstanbul DeFacto mağazasından yaklaşık 3.000... TL ödeyerek fit deri yaka kuşaklı kaşe kaban satın aldım. Kabanı aldığım g
5
Çözüldü
Kaban Kollarında Tüylenme Ve İade Talebi
5 Kasım 13:3922
"Melis hanım çok ilgiliydi çok teşekkür ederim."
DeFacto mağazasından Ekim ayında aldığım kabanı henüz yaklaşık bir ay kulla...nmama rağmen kollarında belirgin tüylenme oluştu. Bu kadar kısa sürede böyl
4
Çözüldü
DeFacto Mağazasında Kabanın Üretim Hatası Nedeniyle Para İadesi Reddi
2 Kasım 01:1036
DeFacto Gaziantep Sanko AVM mağazasından 19 Ekim 2026 Pazartesi günü yaklaş...ık 3000 TL’ye bu sezon ürünlerinden bir kaban satın aldım. Alırken özellikl
4
Çözüldü
DeFacto Maraş Şubesinde Alınan Kabanın Cebinde Delik Olması Nedeniyle Ücret İadesi Ve Değişim Talebi
1 Kasım 16:0040
"Teşekkürler DeFacto"
DeFacto Kabanında Hızlı Tüylenme, Kalite Şikayeti Ve Acil İade Talebi
31 Ekim 18:1848
DeFacto’nun kendi internet sitesi üzerinden 8684585663533 barkodlu bir kaban satın aldım. Ürün 23 Ekim 2026 tarihinde el...ime ulaştı ve kabanı ilk kez 30 Ekim 2026 tarihinde giydim. Ancak daha ilk giyişimde ürün belirgin şekilde tüylenme yaparak kötü bir görünüme dönüştü. Bu kadar kısa sürede bu dere
1
Trendyol’da DeFacto Kabanı Kullanılmış Gönderildi, Şikayet Kabul Edilmedi
24 Ekim 11:3465
Trendyol üzerinden DeFacto markasına ait regular fit, geniş yakalı, kuşaklı kadın kaban satın aldım. Ürün bugün İstanbul... Küçükçekmece’deki adresime teslim edildi. Kargoyu açtığımda kabanın yaka kısmında sarı saçlar olduğunu, cebinden kullanılmış peçeteler çıktığını ve sağ kol altı kısmının çanta tak
+1
DeFacto Kabanında Hızlı Tiftiklenme Ve Üretim Sorunu
14 Ekim 20:5267
DeFacto online mağazadan geçen kış satın aldığım kabanı kullanmaya başlar başlamaz yoğun şekilde tiftiklenme sorunu yaşa...dım. Kabanın dokusu ilk kullanımda bile çok yıpranmış ve görüntü olarak oldukça kötü durmaya başlamıştı. O dönem bu durumla hemen ilgilenemedim ve konu ne yazık ki öylece kaldı. Ü
1
DeFacto Kabanının Topaklanma Ve Tüylenme Sorunu İçin 30 Gün Sonrası İade Reddi
8 Ekim 13:5358
DeFacto Marmara Park mağazasından Aralık 2025’te online siparişle aldığım E8659AX/BK27 Black, XS beden kabanı toplamda y...alnızca 5–6 kez giyebildim. Ürünü bu kadar az kullanmama rağmen ciddi şekilde topaklanma ve tüylenme yaptı, çevremdekiler de kabanın görüntüsünün çok kötü olduğunu söyleyince ürünü
3
DeFacto Şubesinde Ayıplı Kabanın İncelenmesi Reddedildi
20 Eylül 19:3574
17 Ekim tarihinde DeFacto Samsun Cumhuriyet Meydanı şubesinden 2.000 TL’ye aldığım kaban, hiç yıkanmamasına ve sadece bi...r kış temiz ve dikkatli kullanılmasına rağmen aşırı derecede tüylendi ve düğmesi koptu. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi nedeniyle, yasal 1 yıllık sürem dolmadan mağazay
5
Çözüldü
DeFacto Erkek Kabanında Aşırı Tüylenme Ve Kabarmaya Karşı İade Talebi
28 Nisan 22:59159
"İlgi güzel teşekkür ederim"
1
DeFacto Marmara Forum Kabanında Aşırı Tüylenme Ve İade Talebi
12 Nisan 20:08236
DeFacto Marmara Forum mağazasından 17.10.2025 tarihinde bej kısa kaban satın aldım. Ürünü çok az giymeme rağmen kısa sür...ede aşırı derecede tüylenme yaptı ve şu anda giyilemeyecek duruma geldi. Bu kadar kısa sürede bu seviyede tüylenme olması ürünün kalitesinin son derece düşük olduğunu gösteriyor.
1
DeFacto Kabanı Az Kullanımda Tiftiklenerek Kalite Sorunu Oluşturdu
8 Nisan 22:04234
25.12.2025 tarihinde Uşak Festiva DeFacto şubesinden aldığım kaban, daha 3 ay bile olmadan ve toplamda en fazla 5 kez gi...yilmiş olmasına rağmen tiftiklenmiştir. Ürün kesinlikle hiç yıkanmadı; bu nedenle sorunun tüketici kaynaklı olduğunu asla kabul etmiyorum. 3 bine yakın bir ücret ödediğim bu ürünün
+1
5
Çözüldü
DeFacto Kabanının Sadece İki Kullanımdan Sonra Tüylenmesi Ve Kalite Sorunu
19 Mart 16:04448
02.11.2025 tarihli, DeFacto Krem Park AVM mağazasından alınan yeni sezon ka...ban, satın alındıktan sonra en fazla beş‑altı kez giyilmesine rağmen ikinci
+1
5
Çözüldü
DeFacto Kabanında Kısa Sürede Tüylenme Şikayeti
1 Mart 21:34459
"Gerçekten işlemlerin bu kadar hızlı olacağını düşünmemiştim iletişime geçen müşteri temsilcisine söylenecek söz yok gerçekten çok kibar ve çok ilgili konuştu ve sorunum giderildi çok teşekkür ederim"
5
Çözüldü
Defacto Kabanında İlk Kullanımda Belirgin Tüylenme Ve İade Talebi
23 Şubat 16:15245
DeFacto’nun Konya m1 Real AVM mağazasından 04.01.2026 tarihinde F1213AX/BG5...01 beige kodlu bir kaban satın aldım. Ürünü ilk kez 14 Şubat’ta giydim ve d
5
Çözüldü
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Geri Ödeme Eksikliği
19 Şubat 11:29303
"Teşekkür ederim"
5
Çözüldü
DeFacto Kabanında Tüylenme Ve Trendyol Üzerinden Alınan Ürün İçin Değişim Süresi Reddi
16 Şubat 13:07724
"Teşekkürler"
5
Çözüldü
Stokta Var Gösterilen Kabanın Keyfi İptali Ve İade Sorunu
4 Şubat 12:16300
"Aynı ürün ve bedenini bana en yakın AVM'ye getirttiler. Oradan teslim alacağım. Durumdan memnun kaldım. En azından bir daha defacto.com dan ürün alırken acaba sorun yaşayacak mıyım diye düşünmeyeceğim. Önemseyip İlgilendikleri için teşekkür ederim sorunumu çözdüler. Benimle ilgilenen çağrı merkezindeki nazik hanımefendiye özelikle teşekkür ederim"
DeFacto’nun internet sitesi defacto.com.tr üzerinden DeFacto Yün karışımlı ...çıkarılabilir atkılı Relax kahverengi kaşe kabanın XS bedenini satın almak
5
Çözüldü
Online Stok Görünmesine Rağmen Mağazada Ürün Yok Ve İade Hakkı Reddedildi
3 Şubat 14:24379
"Kısa sürede geri dönüş yapıp değişime gerçekleştirdiler verilen hizmetten dolayı çok mutluyum"
30.12.2025 tarihinde DeFacto’nun online mağazasından “kaban dı f1197” ürünü...nü 49992148 sipariş numarası ile satın aldım, ürün 02.01.2026 tarihinde eli
5
Çözüldü
DeFacto Kabanında İki Giyişte Tüylenme Ve Kalite Şikayeti
31 Ocak 23:36391
DeFacto’nun online mağazasından 23.10.2025 tarihinde A2492AX24WNBK27 kodlu ...bir kabanı 2.200 TL ödeyerek satın aldım. Kabanı bu tarihten sonra en fazla
DeFacto Kadın Kabanlarında Erken Tüylenme Ve Kalite Sorunu
29 Ocak 23:35429
Kayseri’deki DeFacto kumsmall mağazasından geçen sezon sonunda D4184AX kodlu iki adet kadın kaban satın aldık. Ürünleri ...bu sene kullanmaya başladık ve toplamda on kez bile giymemiş olmamıza rağmen her iki kabanda da kumaşta belirgin tüylenme oluştu. Kabanları çok az kullanmamıza rağmen bu kadar kıs
DeFacto Kabanında Hızla Artan Tüylenme Ve Geri Ödeme Talebi
23 Ocak 16:34510
27 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden DeFacto mağazasından F1213AX/BG501 kodlu bir kabanı 2.700 TL ödeyerek satın a...ldım. Ürünü toplamda en fazla 5 kez giymeme rağmen kumaşında baştan aşağı belirgin şekilde tüylenme oluştu ve bu tüylenme her kullanışta daha da artıyor. DeFacto iletişim hattını
Marka Profili
DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99