to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto’dan Gelen Etekte Dikiş Hataları Ve Yırtıklar
DeFacto’dan dün online olarak satın aldığım etekte ciddi dikiş hataları ve yırtıklar olduğunu gördüm. Ürünü teslim aldıktan sonra yıkama sonrası detaylı bakınca, eteğin bazı kısımlarında dikişlerin sökülmüş, kenarlarının ise yıpranmış ve sökülmeye başlamış olduğunu fark ettim. Bu durum, ürünün tarafıma gönderilmeden önce yeterince kontrol edilmediğini gösteriyor.
Henüz DeFacto müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, ancak bu kusurlu ürün nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve zararımın karşılanmasını istiyorum. Ayıplı gelen bu etekle ilgili gerekli incelemenin yapılarak uygun şekilde iade, değişim veya ücret iadesi gibi bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli desteğin verilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Selda E., 36543260 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
Değerli müşterimiz Selda E., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzüntülerimizi belirtmek isteriz. Sizinle iletişime geçmek istedik fakat kayıtlı iletişim numaranıza yanıt vermediniz. Uygun bir zamanınızda yorum kısmına yazarsanız tekrar iletişime geçerek şikayetinizi çözümlemek isteriz. Saygılarımızla, DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
Uygunum
Marka iletişime geçerek mağduriyetimi giderdi teşekkürler
