You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

DeFacto Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız 4.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 27.025

DeFacto
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız 4.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

DeFacto Mont

Şikayet Sayısı 1.169

Şikayet Sıralaması
profile
  • 161görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

DeFacto Aldığım Mont İlk Yıkamada Soldu

DeFacto'dan bu kış aylarında asker yeşili erkek mont aldık. İyi ve kaliteli olsun istedik DeFacto'yu tercih ettik ama ilk yıkamada rengi çok soldu. Sa...

Devamını oku
Semra'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“En kısa sürede geri dönüş yapıldığı ve ilgi alaka için çok teşekkür ederim”

profile
  • 145görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

DeFacto Tek Kış Mevsimlik Mont Kalitesi

2021 aralık gibi kış tam başlamadan bu montu aldım. Fiyatı da piyasaya göre hem uygun hem şık bir monttu. Kış bitene kadar giydim. Çalı çırpı hiçbir ş...

Devamını oku
DeFacto Tek Kış Mevsimlik Mont Kalitesi
DeFacto Tek Kış Mevsimlik Mont Kalitesi
DeFacto Tek Kış Mevsimlik Mont Kalitesi
+3
Furkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“2 günlük süreç içerisinde mağduriyetimi giderdiler. Kendilerine çok teşekkür ediyorum iyi çalışmalar diliyorum.”

profile
Cihan'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“DeFacto'nun şikayetvar.com sitesi sorumlularının ilgisi için teşekkür ediyorum.”

Cihan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 43görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

DeFacto'dan Alınan Suni Deri Mont Yırtılması

1 gün önce DeFacto mağazası üzerinden 400 TL'ye aldığım deri mont (suni) bugün 19 Nisan salı günü, ani bir hareket sonucu sırt kısmından boydan boya y...

Devamını oku
Enes'in Teşekkür Mesajı
  • 4 hafta önce

“Bugün gidip ürünü iade edeceğim. İlgilenen herkese teşekkürler.”

profile
  • 128görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

DeFacto'dan Aldığım Mont Söküldü

DeFacto'dan aldığım montum kısa sürede koltuk altı kısmından sökülmeye başladı. Sadece 2 ay süre ile kış mevsiminde giyindim gerçekten çok kötü mallar...

Devamını oku
Salih'in Teşekkür Mesajı
  • 4 hafta önce

“Teşekkür ederim ilgi alakanız için sorunum giderildi.”

profile
  • 102görüntüleme
  • 1 ay önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Defacto Site Ve Mağaza Stok Sorunu

N4665 kodlu montun siyah ve haki rengi 3xl bedeni Ankara forumda site üzerinden görünmektedir, site üzerinden de görünmektedir, ancak Forum Ankara'da ...

Devamını oku
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 1 ay önce

“Erkek çalışan telefon ile iletişime geçip sorunumu çözdü teşekkürler.”

profile
  • 659görüntüleme
  • 1 ay önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

DeFacto Montun Elyafları Toplanması

videoplayer-icon

Aralık ayında aldığım mont bir kere yıkamayla elyafları toplandı giyemiyorum oysaki çok severek giyiyordum montumu yenisiyle değişmek istiyorum ya da montu düzelmesini istiyorum. Buraya ne yazman gerek kabul olması için bilmiyorum ama param boşuna gitti

Devamını oku
profile
  • 135görüntüleme
  • 13 Nisan 23:22
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

DeFacto Montun İçindeki Elyaf

DeFacto dan aralık ayında kızıma mont aldım. Makinede 30 derecede elde yıkama programında yıkadım. Ağartıcı kullanmadım. Sıkmayı iptal ettim. Montun i...

Devamını oku
Ayşe'nin Teşekkür Mesajı
  • 13 Nisan 23:22

“Hemen telefon ile aradılar. Sorunumu çözeceklerini belirttiler. Teşekkür ederim. Krempark Düzce mağaza müdürü aradı. Çok kibardı ve yardımcı olacağını söyledi. Kendisine teşekkür ederim.”

profile
  • 205görüntüleme
  • 13 Nisan 12:03
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Defacto Müşteriyi Aldatma Ürünü Vermeme

Aldatma ve etik dışı söylemler! DeFacto sözde kurumsal bir firma mı. Çocuğuma mont aldım Ümraniye'den Fatih ilçesine 10 günde kargo gelemedi! Sonra ip...

Devamını oku
Hilal'ın Teşekkür Mesajı
  • 13 Nisan 12:03

“Teşekkürler”

profile
Sebahat'ın Teşekkür Mesajı
  • 11 Nisan 01:04
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayetim 1 günde çözüldü ilgi ve alakanız için teşekkür ederim”

Sebahat Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 614görüntüleme
  • 10 Nisan 14:38

DeFacto İlgisiz Satıcı D Facto

25 Mart akşamı Dudullu d facto doğum günü olan çocuğuma mevsimlik bir mont ve kargo eşofman aldığımı zannediyordum montu elden teslim aldım eşofman ellerinde yoktu magza yetkilisi uygulamada mevcut olduğunu söyledi. Sipariş edip ödemesini yaptım ürün gelmemesi üzerine kendim aradım ve ürünün kalite ...

Devamını oku
profile
  • 405görüntüleme
  • 07 Nisan 12:38
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

DeFacto Mağazanızdan Aldığın Ürün 1 Yıkamada Bozuldu

2 ay önce bir mağazanızdan 2 adet şişme mont aldım bunlara 550 TL fiyat ödedim.. 1 tanesi giydirdim 1 kere 30° yıkadım ürünün içerisindeki elyafları t...

Devamını oku
profile
  • 694görüntüleme
  • 04 Nisan 19:51
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

DeFacto Hatalı Ürünü Kabul Etmiyor

29.10.2021 tarihinde aldığım kaşe montun tamamı tiftiklendi. Zaten toplamda 1 ay bile giymediğim mont bugün DeFacto Elazığ Elysium AVM mağazasına iade...

Devamını oku
Hakan'ın Teşekkür Mesajı
  • 04 Nisan 19:51

“Melisa Hanıma ilgisi için teşekkürler”

profile
  • 798görüntüleme
  • 04 Nisan 13:00

DeFacto Ürünü Hatalı Ödememi Bile Alamıyorum

DeFacto mağazasından mont aldım. Böyle ilgisizlik görmedim. Kendi ürünlerinin bile arkasında değiller. Ürünü aldım 2 ay sonra içerisindeki şişme yerlerinin elyafları kaydı. Hepsi bir yere kaydı. Mağazaya götürdüm. Ürüne baktılar ürün sıkıntılı diye hemen iade aldılar. Fişim olmadığı için aynı ürünle...

Devamını oku
profile
  • 612görüntüleme
  • 03 Nisan 13:23
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

DeFacto Yanlış Sipariş Gönderimi

DeFacto'dan siyah su geçirmez mont siparişi verdim 10 gün sonra bana gönderilen kargodan krem rengi istediğim montun modeli ile alakası olmayan bir mo...

Devamını oku
DeFacto Yanlış Sipariş Gönderimi
DeFacto Yanlış Sipariş Gönderimi
profile
  • 446görüntüleme
  • 02 Nisan 14:18

DeFacto Mağaza Ürünü İptal Etti

İlk kez defacto.com dan alışveriş yaptım. Belirtilen tarihlerde teslim edilmediği için her gün müşteri hizmetlerine yazdım be bana dedikleri şey en yakın zamanda ürününüz kargoya verilecektir oldu. Aradan uzun zaman geçti ve bugün siparişim tedarik edilemediği için iptal edilmiş. Madem ürün elinizde...

Devamını oku
DeFacto Mağaza Ürünü İptal Etti
profile
  • 253görüntüleme
  • 02 Nisan 11:53
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

DeFacto Çocuk Montunun Elyafları Kötü Oldu

06/10/2012 tarihinde DeFacto mağazasından aldığım mont elyafları top top oldu bu DeFacto'da ikinci kez başıma geldi. Asla oradan almayacağım dedim yin...

Devamını oku
DeFacto Çocuk Montunun Elyafları Kötü Oldu
Tenzile'nin Teşekkür Mesajı
  • 02 Nisan 11:53

“Sorunumu çözdükleri için çok teşekkür ederim çok hızlı dönüş yaptılar.”

profile
  • 188görüntüleme
  • 30 Mart 23:03
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

DeFacto Beyaz Şişme Mont Elyaf Toplanması

Kızıma 01.02.2022 tarih ve 2PA202200002946 numaralı fatura ile DeFacto Manisa Magnesia mağazasından aldığım şişme mont yıkama sonrası elyafları içinde...

Devamını oku
DeFacto Beyaz Şişme Mont Elyaf Toplanması
Kamil'in Teşekkür Mesajı
  • 30 Mart 23:03

“Teşekkürler”

profile
  • 1.537görüntüleme
  • 30 Mart 20:41

DeFacto Kargo Gelmiyor!

İlk önce sipariş ettiğim mont yerine başka ürün geldi indirimde almıştım iade yaptım ürünün istediğim bedende stoğu kalmadığı için para iadesi yaptılar daha sonra stoğu gelince tekrar aynı üründen bu sefer fiyatı artarak sipariş ettim bu sefer de yoğunluk diye siparişim iptal oldu, bedava da versele...

Devamını oku
profile
  • 524görüntüleme
  • 30 Mart 15:07
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

DeFacto Ürünün Arkasında Değil

Gaziantep Forum AVM DeFacto mağazasında 24.10.21 tarihinde bir mont aldım sadece 1 kere yıkandı (30 derecede ve ağartıcı kullanılmadan) montun dikiş y...

Devamını oku
DeFacto Ürünün Arkasında Değil
Gülşen'in Teşekkür Mesajı
  • 30 Mart 15:07

“Kısa sürede geri dönüş sağlayıp sorunumu çözüme kavuşturduğunuz için teşekkür ederim.”

profile
  • 112görüntüleme
  • 28 Mart 20:50
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Mağdur Edildim DeFacto Yüzünden

Mont hakkında geri dönüş yapılacak denildi ama hala dönüş alamadım cidden 1 kışımı burnumdan getirdi yani DeFacto bana beğendiğiniz bir montla değişim...

Devamını oku
Salime'nin Teşekkür Mesajı
  • 28 Mart 20:50

“Merve hanıma ilgilendiği için teşekkür ederim”

profile
Serdar'ın Teşekkür Mesajı
  • 28 Mart 17:49
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Melisa hanıma hassasiyetinden dolayı teşekkürler”

Serdar Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 499görüntüleme
  • 27 Mart 16:09
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

DeFacto'dan Aldığım Ürün Gelmedi!

Ya Türkiye'de mağazalar iyice kendini kaybetti. Bundan yaklaşık 18 gün önce DeFacto mobil uygulamadan bir mont aldım 180 TL idi. Dün mesaj geldi mont ...

Devamını oku
DeFacto'dan Aldığım Ürün Gelmedi!
DeFacto'dan Aldığım Ürün Gelmedi!
DeFacto'dan Aldığım Ürün Gelmedi!
Hande'nin Teşekkür Mesajı
  • 27 Mart 16:09

“İlgileri için teşekkür ediyorum.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 176görüntüleme
  • 26 Mart 01:24
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

DeFacto Kışlık Şişme Mont

Ocak ayında eşime DeFacto nun kendi online sitesinden mont aldık fakat ürün kuru temizleme olduktan sonra elyafı toplanmıştı böyle bir şey nasıl olabi...

Devamını oku
İlknur'un Teşekkür Mesajı
  • 26 Mart 01:24

“Teşekkürler”

Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe DeFacto, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100