to read complaints and reviews, or file yours. 
Sancaktepe DeFacto mağazasından 2025 yılında aldığım montta kısa süre içinde pamukların toplanması sorunu yaşamaya başladım. Montun iç dolgusu toparlandığı için hem görüntü olarak bozuldu hem de kullanım konforu azaldı; bu nedenle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Ürünü değişim için mağazaya götü...
Hayatımda bu kadar para verip aldığım ve pişman olduğum ilk ürün diyebilirim. Alırken kullanım talimatlarına baktım. Yıkamaya alakalı hiçbir şey yazmıyor. Bende yazmadığı için yıkanabileceğini düşündüm ve rahatlıkla aldım. Geldikten 2 gün sonra hastaneye gittim ve hastane dönüşü mutlaka yıkarım mont...
"İlginiz için teşekkürler"
Yaklaşık 25 gün önce Kayseri Forum DeFacto mağazasından 8-9 yaş grubu için, yaklaşık 1.800 TL ödeyerek bir çocuk montu satın aldım. Montu sadece 3 kez...
"Melisa hanıma çok teşekkür ederim"
DeFacto mobil uygulamasından bugün 5 adet ürün siparişi verdim. Bu ürünlerden 2 tanesi altlı üstlü takım şeklindeydi, ayrıca bir de mont satın aldım. ...
"İlgi ve nezaketleri teşekkür ediyorum"
Yaklaşık 1 yıl önce Ankara Gimsa Park Eryaman AVM’deki DeFacto mağazasından oğlum için şişme mont aldım. Montu ilk kullanmaya başladığımız andan itiba...
DeFacto Antares Ankara mağazasından 07.01.2026 tarihinde aldığım “USB ısıtıcılı su itici rüzgar geçirmez kapüşonlu fermuarlı kışlık kayak montu” nun s...
"Tamam sorun halledildi teşekkür"
Trendyol üzerinden DeFacto mağazasından 10087369540 teslimat numaralı bir adet siyah kapüşonlu mont satın aldım. Beden uymadığı için bu ürünü de diğer aldığım ürünler gibi hiç kullanmadan, etiketleri üzerinde ve kendi paketlemesiyle iade ettim. Sistem üzerinde montun 2 Ocak tarihinde depoya teslim e...
Aydın DeFacto mağazasından birkaç hafta önce beyaz renkli, Fit Tech isimli, üzerinde su itici ve rüzgar geçirmez ibaresi bulunan bir mont satın aldım. Bu montu özellikle bisiklet turlarında yağmur ve rüzgardan korunmak için tercih etmiştim. Geçtiğimiz pazar günü bisiklet turunun son yarım saatinde ...
"Hatice hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim sorunum çözüldü en kısa sürede ulaştı kendisi ❤️"
DeFacto mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 2 saat önce aynı modelden farklı renkte 2 adet mont siparişi verdim. Ancak ödemeyi yanlış kartla gerçekleş...
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim sorunum giderildi"
Eskişehir Hamamyolu DeFacto mağazasından Bahar döneminde çocuğum için bir çocuk montu satın aldım. Aldığım dönemde mevsim sebebiyle montu hemen kullan...
DeFacto’dan 2024 yılı içerisinde mağazadan satın aldığım Heat Pwr model montu bir süredir kullanıyorum. Kullandıkça montun özellikle boyun kısmında dökülmeler başladığını, dış bölgelerinde de ipliklerin söküldüğünü fark ettim. Üründen beklediğim kaliteyi kesinlikle karşılamıyor. Yeni sayılabilecek ...
"Sorunumu çözdüler DeFacto'ya çok teşekkür ederim."
Yıllardır DeFacto’yu severek tercih eden ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamamış biri olarak, yaklaşık Kasım ayında İstanbul Gaziosmanpaşa şubesinden 2...
"Montu mağazada farksız değiştirdim. Süreçte müşteri temsilcisi Fatma Hanim çok ilgilendi. Çok tedekkur ediyorum."
"İlgi alaka çok güzel Bir şekilde iade alındı"
31 Ocak tarihinde Kahramanmaraş Elbistan DeFacto mağazasından, 8683526459181 kodlu montu 1.429 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü hediye olarak almıştım, ...
"Mağazaların ve müşteri Hizmetlerinin ilgi ve alakası çok iyiydi çok iyi yardımcı oldular teşekkürler"
Geçen kış Mardin’deki DeFacto mağazasından aldığım montun başlık kısmındaki lastik zamanla deforme oldu ve montun genel görüntüsünü bozan, çirkin bir görüntü oluştu. Montu bu kış kullanmak için çıkardığımda bu durumu fark ettim. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olmasını kabul edilebil...
"Müşteri hizmetlerindeki hatice hanıma ilgilendikleri için teşekkür ederim"
Trendyol’daki DeFacto sayfasından satın aldığım kadın montu yaklaşık iki ay önce aldım ancak fiilen üç haftayı bile bulmayacak kadar kısa süre kullandım. Buna rağmen montun dikişleri kendiliğinden açılmaya başladı ve ürün kısa sürede deforme oldu. Sipariş numaram 10532370316’dır. Sorun fark edildik...
Bursa Anatolium AVM DeFacto mağazasından aldığım montu düzenli olarak kullanmaya başladıktan sadece 3 hafta sonra, üstelik ürünü hiç yıkamamama rağmen, ciddi şekilde tiftiklenme ve tüylü bir görünüm oluştu. Kısa sürede bu kadar yıpranma olması ürünün kalitesiyle ilgili beni hayal kırıklığına uğrattı...
"Gerekli açıklamalarla yardımda bulunuldu destek ekibi. Keşke bunu direkt uğraşmadan yüz yüze halledebilseydik süreç böyle uzamasaydı lakin sorunum çözüldü teşekkürler."
DeFacto’dan aldığım bir montun iadesi için bugün Konya Kulesite AVM’deki DeFacto mağazasına gittim. Ürünün faturası yanımdaydı ve iade için yeterli ol...
Ayakkabı 66 
Bikini 17 
Bot 30 
Boxer 30 
Ceket 207 
Çanta 56 
Çorap 108 
Elbise 173 
Eşofman Takımı 208 
Etek 59 Gift 317 
Gömlek 221 
Haşema 5 Hırka 59 
Kaban 227 
Kazak 183 
Mağaza 620 
Mayo 15 
Mont 541 
Online Alışveriş 1.856 
Pantolon 949 
Pareo 1 
Parfüm 75 
Sütyen 14 
Sweatshirt 111 
Şort 80 
Tayt 20 
Tişört 243 
Valiz 5 
Yağmurluk 38 
Yelek 27 DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 